Microsoft se apunta a la ISO20000

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Que alegría me ha producido leer esta noticia. No solo porque confiamos en que el hecho de que Microsoft piense en la ISO 20000 para mejorar su sistema de atención y Gestión de Servicios, sino porque la adopción de estos estándares por parte de los “gigantes” ayudan al mercado a entender la necesidad y los beneficios que se pueden obtener.

 

Le damos la bienvenida a Microsoft, anticipada sí, pero es que me produce mucha ilusión. Aprovecho y felicito también a quien los convenció.

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