viernes, 27 de mayo de 2011

Microsoft se apunta a la ISO20000

Que alegría me ha producido leer esta noticia. No solo porque confiamos en que el hecho de que Microsoft piense en la ISO 20000 para mejorar su sistema de atención y Gestión de Servicios, sino porque la adopción de estos estándares por parte de los “gigantes” ayudan al mercado a entender la necesidad y los beneficios que se pueden obtener.

 

Le damos la bienvenida a Microsoft, anticipada sí, pero es que me produce mucha ilusión. Aprovecho y felicito también a quien los convenció.

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