Blog de Marlon Molina

¿Cuál es la principal diferencia entre un iPod y un iPhone? Básicamente que el iPhone tiene la capacidad de teléfono. ¿Cuál es la principal diferencia entre un iPad 2 y el New iPad? Básicamente la pantalla llamada “retina” que tiene mayor resolución. ¿Cuál es la principal diferencia entre un iPad y el iPad Mini? Básicamente el tamaño. En resumen, la diferencia está en el tamaño, y quizá el hecho de que el iPod touch no tenga la capacidad de conexión 3G. Por lo demás son el mismo dispositivo con las mismas capacidades (hay variaciones en los modelos basadas en la capacidad de memoria y si tiene o no 3G). ¿Qué implica para el fabricante? un mismo sistema operativo, un mismo enfoque, mismo soporte, y una plataforma unificada. ¿Qué implica para los desarrolladores de aplicaciones? una maravilla. Una única plataforma de desarrollo y pocas necesidades de adaptación. ¿Qué implica para los usuarios? un solo aprendizaje, un estándar. Parece muy simple de ver, pero por lo visto mu...

Apple no está inventando el mercado de las tecnologías, pero sí está usando las mejores prácticas de distintos sectores. Una de esas prácticas es la gestión de modelos. En mi opinión Apple simplemente lo ha bordado. Esta es una práctica que hemos visto en otros sectores como el de los vehículos. Por ejemplo la gestión de los modelos de Land Rover o de BMW. Lo que han hecho es trabajar mucho un modelo y posteriormente hacerle cambios más a la tecnología que al “look and feel”, con lo que consiguen mantener los precios y el gusto de tener un modelo, aunque no sea el último. Por si fuera poco no van descontinuando los modelos, ya que en Apple todavía se puede comprar un iPhone 4S o un iPhone 4, con eso caen los precios de las versiones anteriores y mantienen el precio premium por el nuevo. Otros:     Nota: todos los modelos y las imágenes han sido tomadas de las web oficiales en Estados Unidos de cada una de las marcas, el día 28/12/12.

En estas fechas en las que todos hacemos un repaso a lo que hicimos en este año 2012 y hacemos planes de lo que haremos o podríamos hacer en el nuevo año 2013. Después de todos los métodos nuevos que hemos aprendido y de todos los procedimientos que hemos sumado en nuestro trabajo y en nuestras vidas… después de todo eso. Hay procesos bastante más simples. Os deseo un feliz año 2013, espero de todo corazón que la meta sea ser feliz.

Os dejo la publicación de mi columna mensual en Computerworld. Una rápida reflexión de Cloud Computing en referencia a la cantidad de congresos y eventos y a la baja adopción. Hora de pasar del dicho al hecho.

Esto tengo que contarlo, una experiencia más de una nativa digital. Laura , mi hija mayor tenía un trabajo en casa esta mañana, buscar una noticia. Está participando como reportera en el colegio y ese era el motivo. A las 7:30 estaba viendo el telediario de la primera de Televisión Española y después de verlo durante 20 minutos se levantó, fue a su portátil, buscó una noticia y la imprimió. Ya la tengo –dijo, las de la tele son solo política y me aburren . Lecciones : El nativo digital NO quiere que lo aburran El nativo digital tiene muchos recursos para dejar de verte El nativo digital se siente con la capacidad de elegir lo que quiere consumir El nativo digital creo- que va a pasar de la política aburrida y cansina El nativo digital es positivo (al menos mientras crece)

Pedí que me instalaran Windows 8 en el portátil hace unas semanas no solo con la intención de probarlo, sino con el claro objetivo de aprenderlo ya que en la empresa tenemos la política de cambiar las versiones en los primeros 6 meses después de un nuevo lanzamiento. Mi experiencia no ha sido la mejor, primero que el Sistema Operativo es tan diferente que simplemente no se puede usar sin formación. Así que esperaré a la sesión de formación para saber cómo usar el equipo. Pero sí me gustaría compartir algunas experiencias. Es un Sistema Operativo de Tableta . Luce muy bien, pero seguro que en una tableta o un equipo móvil debe funcionar mejor, he tenido el impulso de tocar la pantalla todo el tiempo. Honestamente es muy difícil gestionarlo con un ratón normal. Es una versión de uso personal . Esta es mi forma de definir lo que veo en la pantalla. La opción de correo está creada para conectar un Hotmail o un Gmail, pero no un correo profesional. De  hecho instalamos Outlook y se ...

Estoy actualizando el material del curso MALC (Managing Across the Lifecycle) y me estoy acordando de TSO cada minuto. He pesado los libros, son 7 kilos de papel, quizá tendría que decir de conocimiento, pero eso es lo que pesa. Hay una versión en pdf, pero debería decir una versión inútil en pdf porque no es portátil, está sujeta a un programa poco flexible, se une de por vida al PC en el que lo descargas. En mi posición de Certification Officer de itSMF Internacional he estado en conversaciones con TSO intentando que entren en razón y diciéndole que esta versión impresa no solo es inmanejable, sino que no es útil. Pero he llegado a la conclusión de que OGC (Ahora Cabinet Office) el día que le dio el contrato a TSO no incluyó como requisito que supieran algo del tema. Es el mismo caso con el libro de PRINCE2, lo llaman “manual” se supone que un consultor debería llevarlo consigo ¿te puedes imaginar la clase de maleta si el consultor lleva los libros de ITIL al trabajo con el clien...

Revisando contenido con uno de nuestros partners, veo esta oferta de empleo publicada en Ticjob donde piden un jefe de proyectos, y me pregunto si cuando redactan estos empleos escriben “proyectos” sabiendo qué significa. La gestión de proyectos es una profesión, hay profesionales muy cualificados. Por supuesto yo confío en las certificaciones para validar conocimientos y habilidades. Este es simplemente un ejemplo de lo que nos falta por divulgar y explicar al mercado qué es un gestor de proyectos y qué es la gestión de proyectos, y más aún, qué es un proyecto.

No había tenido tiempo para hacer mi resumen del Congreso Nacional itSMF España, este año bajo el nombre Visión12. Debo confesar que soy un gran fan del evento, cada año el equipo de profesionales que trabajan aquí consiguen superarse, y subir las expectativas para el siguiente año. Me ha gustado muchísimo el discurso de Pilar del Castillo , hasta ahora presidenta honorífica de la organización, ella mencionó tres cosas muy relevantes: formación + innovación + tecnología es la fórmula para el desarrollo . Cloud Computing es una herramienta indispensable para la innovación; y finalmente nos dijo que aunque los tiempos son difíciles, que no abandonemos la calidad, en cada cosa que hagamos y que contratemos. Todo un manual. El tema central del congreso no pareció ser la Gestión del Servicio TI, sino Cloud Computing , por supuesto en la versión ITSM. También aparecieron temas como Big Data, y otros que empiezan a sonar con fuerza. Fallé totalmente en mi predicción hace un año cuando dije...

Cabinet Office, agencia responsable de la propiedad intelectual de ITIL ha hecho un llamado al sector para buscar patrocinadores para la traducción de los libros de ITIL edición 2011. La convocatoria se ha hecho pública en el sitio oficial de Best Management Practice y puedes leerla completa aquí . Hago un resumen: Patrocinar un libro significa derecho a poner el logo y vale 3.500 libras. Cada libro puede tener hasta 8 patrocinadores Se traducirán los libros únicamente si se consiguen los patrocinadores El idioma será Español Internacional (si es que existe tal cosa), eso significa que será pactado entre profesionales en España y Latinoamérica Formato impreso He preguntado por los formatos, y existe la posibilidad de que se haga en electrónico, sin embargo la propuesta es para libros impresos, y en ese caso he preguntado dónde se publicaría el logo del patrocinador y esta es la respuesta:   If we publish the International Spanish translations in multiple formats (pri...

Ayer en la tarde visité algunos sitios de los que suelen vender equipos electrónicos para probar Microsoft Surface, sorpresa, no encontré los dispositivos para probar. Los empleados de uno de los establecimientos dijeron que no merecía la pena. El culto a la manzana es fuerte. En un post el pasado 22 de octubre mencioné mi asombro porque Microsoft sale con un precio igual que su competidor objetivo. El pasado 10 de noviembre lo escribió Rick Munarriz en su análisis financiero, a él le sorprende cómo es posible que Microsoft venda XBox a $200 cuando todos saben que está perdiendo dinero, pero lo hace para ganar posición en el mercado, sin embargo no sigue la misma estrategia para su tableta. ¿Soy el único al que le sorprende? Bueno el Sr. Munarriz y yo.

En mi última columna en la revista Computerworld hice una reflexión en referencia al mercado actual y a la toma de decisiones. Insisto en que lo importante es tomar decisiones, pero justo estamos en la situación que estamos, porque después de tomar una decisión hay que hacer frente a las consecuencias o responsabilidades de la misma.

Aquí está Ana Paula, mi hija menor en la Casa del Libro. Esta escena es preciosa, me encanta. Quizá me gusta porque todavía me emociono al visitar una librería. Tengo libros en casa que no he podido terminar de leer, y cuando entro en una librería es muy raro que no salga con un libro nuevo. Por supuesto me emociona ver a mis hijas eligiendo y disfrutando de los libros. Publiqué la imagen en Facebook y Luis Vidal (en Guatemala) comentó que la escena podrá repetirse en el futuro como una aventura digital revisando libros al lado de un río, o tomando un café. Seguramente a esta nueva generación le emocionará en la misma medida, porque Ana Paula no deja de pedir un iPad.

Estamos a tan solo una semana del evento principal de itSMF España. Algo que me gusta mucho de la organización es que sus profesionales consiguen mejorar el evento todos los años. Este año además hay secciones muy nuevas e innovadoras, por ejemplo hay un taller de malabarismo, el plató de televisión tiene nuevas secciones y nuevos vídeos. Dale un clic a la imagen para ir a la agenda. Algo que me gusta de este año es que hay mucha opinión de itSMF, los grupos de trabajo tienen ponencias en donde darán su opinión de las investigaciones y propuestas hechas. Hay mucha información Cloud, y esta vez espero que sí salgamos con la info necesaria. Las relaciones con ISO 20000, con la Continuidad del Negocio y una mesa de debate Cloud dirigida por Luis Aguilar, de IBM. Finalmente innovación, hay una ponencia de Hydra Social Media y Cash Converters , van a contarnos cómo mejorar un 300% en servicio al cliente. Para no perdérsela. Voy a estar liderando el plató de televisión, entrevistas a ...

ISO/IEC 20000 es el estándar para la Calidad de los Servicios TI. Esta norma se usa para gestionar y medir uno o más servicios de tecnología dentro de una organización. ISO 20000 se basa en un conjunto de Buenas Prácticas llamado ITIL , que se ha hecho muy popular por ayudar a los departamentos de TI a organizarse con procesos para integrar la tecnología en sus empresas. A inicios de 2001 dichas empresas buscaron la forma de medir el esfuerzo y validar el resultado de los procesos y fue así como BSI creó un método con esta finalidad, dando origen a la Norma Británica BS-15000.   A partir de ahí ISO 20000 se ha desarrollado y renovado, y a su vez se ha ido alineando a ITIL, y viceversa. El siguiente es un resumen de lo que ha ocurrido en los distintos años: 2000: se publica ITIL versión 2 2003: se publica BS-15000 2004: se envía BS-15000 a ISO para el proceso de fast track 2005: se publica ISO 20000. itSMF UK crea un esquema de certificación para empresas y personas 2007: s...

ITIL es un conjunto de libros propiedad de la Corona Inglesa que contienen las Buenas Prácticas para Gestionar Servicios de Tecnología. Se ha vuelto muy popular porque las organizaciones que implantan dichas prácticas reducen costes mientras mejoran la disponibilidad de los servicios. Muchísimas veces bromeamos entre los profesionales de la Gestión de los Servicios y con quienes se van certificando en ITIL, que esto es como una religión. Porque la verdad es que ITIL se parece más a una filosofía que a un método. Hay quien dice “según San ITIL una buena práctica es…”, o en otros casos simplemente se le dice al aprendiz “porque lo dice ITIL”. ITIL son unos libros, y la idea es que viajes con ellos, que los uses de referencia y te los creas. Los que vivimos de esto solemos decir que más que implantar ITIL debe adoptarse ITIL . Suele ocurrir más veces de las deseadas, que algún vendedor de herramientas o de consultoría reescriba ITIL a su propia necesidad y después de esto la herra...

Es muy triste la noticia de la muerte de unas jóvenes en una fiesta de Halloween que se realizó en el Madrid Arena. Por supuesto no puede haber algo más triste que una muerte, pero si además se usan esas muertes para noticias amarillistas y decisiones populistas, pues entonces para mí, son más tristes. La Alcaldesa de Madrid declaró que mientras ella esté en el puesto no se volverá a realizar una mega fiesta en un lugar público . Listo, ya está resuelto. No más fiestas en lugares públicos . Como sabemos que en realidad las fiestas seguirán, lo que ha hecho es no gestionar el riesgo y cederlo a otros. Los riesgos se gestionan . Imaginemos por un momento si en los departamentos de tecnología (y en general en la empresa) reaccionáramos de la misma forma que estos políticos tan faltos de capacidad y voluntad. En el primer ataque a un servidor seguramente los apagaríamos. Si nos capturan un email entonces dejamos de enviar mensajes. Si nos roban información entonces dejamos de hacer cos...

La semana pasada se inició el rumor de que el gobierno británico habría puesto en venta ITIL y PRINCE2 . El rumor lo inició Robert England dueño del famoso blog ITSkeptic, el post está titulado British Government Cabinet Office is selling ITIL and Prince2 , y es una muy mala interpretación de la licitación convocada por el Reino Unido, y publicada en la web de licitaciones de la Unión Europea, puedes leer el original aquí . Conozco personalmente a Rob England y citando sus palabras, me dijo una vez “el objetivo de mi blog es generar polémica”. Es un buen tipo, me regaló sus libros autografiados, pero odia el hecho de que ITIL cuide la propiedad intelectual, y eso que vive de dicha propiedad intelectual. ¿Qué está pasando? Como es sabido, el dueño de la propiedad intelectual es la corona inglesa, y gestiona dicha propiedad por medio de Cabinet Office , una agencia de coordinación entre la Corona y el Primer Ministro. Para gestionar la propiedad lanzaron dos licitaciones, una para el...

Esta semana ha sido especialmente difícil. Ahora que termina han ocurrido mil cosas y por otro lado cierro con la sensación de haber conseguido poco. Son tiempos difíciles y las cosas que tenemos sin resolver parecen muros enormes y todo el mundo parece ahogarse con los pequeños detalles sin resolver (también vivo en el mundo). No digo que los pequeños detalles deban ignorarse solo porque son pequeños, pero en la mejora continua uno no se puede guiar por el tamaño o el color, sino por lo que importa y por la realidad. La frase dice “ no se puede mejorar lo que no se puede medir ”. Lo que pasa es que muchas veces después de medir no nos gusta el número, y creemos que nuestra percepción es más precisa que la métrica. Algo así como “tenía la sensación de que 1 + 1 = 3 , por lo que algo debe ir mal con la calculadora o las matemáticas en general. Una frase que aprendí en mi paso por EEUU fue “ ignore the numbers on your own risk ”, –ignora los números bajo tu propio riesgo. Que el núm...

Google+ es esa red social que ha creado Google creyendo que puede entrar en cualquier mercado que se proponga, y es la red que nadie entiende y nadie visita. Pero ahora se han puesto “listos” y creen que han encontrado la clave para que el público la use. La fuerza y el chantaje. Bueno uno legal pero a mi las características se me parecen todas. Esta es la estrategia: Posicionamiento en las búsquedas de Google : si entras a Google+ y escribes ahí tus links entonces Google te premia en su buscador todo poderoso. Por otro lado lo que significa es que si no pones tus links ahí entonces estarás al último = amenaza . Quieres correo, te llevas un perfil social gratis : así es, todos los usuarios de Gmail ahora son usuarios de Google+ '¡Felicidades! = “truco o trato” ¿Qué necesitas, disco, fotos, contenido? estará en tu perfil social : por lo menos que no digan que es gratis, es a cambio de algo. No estoy en contra, las cosas no pueden ser gratis = chantaje . Lo que no me hace senti...

Faltan tan solo 4 días para el lanzamiento de Surface , la tableta de Microsoft quien finalmente se une a la fiesta, unos cuantos años tarde. ¿Cómo es posible llegar tres años tarde? Es posible cuando el mercado lo domina uno y solo uno , en este caso Apple quien además cobra más que los demás, y los otros no consiguen hacerse con el mercado, el escenario de hoy es: HP se retiró de la carrera, Google ofrece (cobra) el sistema operativo a los fabricantes y a la vez compite con ellos con Nexus un tablet que no ha gustado, propietario y pequeño (feo también) Amazon y su Kindle Fire se posicionó para la lectura de libros, pero no lo quiere nadie para desarrollar aplicaciones Samsung es quien más desarrollo ha hecho, su tablet se llama Galaxy Tab , y al menos la publicidad es fantástica, aunque no conozco a nadie que tenga una. Sin embargo Samsung tiene claro que su misión es la de ser fabricante de equipo más que desarrollador, y si das un clic a este link llegas al anuncio de u...

Exactamente mi primer trabajo profesional en informática fue como programador en el Ministerio de Vivienda, recién terminando la carrera, ni siquiera había fecha para el acto de graduación, y el encargo fue la programación de un módulo contable que recogiera asientos para una unidad de negocio. No recuerdo nada de ese sistema, pero seguro que no fue el mejor, y es muy probable que lo hayan sustituido en la primera oportunidad. Le he perdido la pista a los sistemas contables, pero he de decir que suelo mantener un sentimiento extraño con la dificultad de mantener los sistemas contables al día. Esta semana le pedí a mi asesor financiero que me enseñara la pantalla de registro de asientos contables, ya que según me comentó, es necesario un mínimo de conocimiento contable para poder entrar los asientos. Esta es la pantalla: Este es uno de los programas más populares. He investigado un poco para descubrir que la mayoría de los programas son así. Esto es una verguenza . No sé a quién po...

Mi última columna en ComputerWorld en la edición de octubre, comenté la importancia de la sostenibilidad y la relación que tiene con la marca. Mi intención es llamar la atención de quienes estáis en tecnología para que el desarrollo de programas y cualquier proyecto de la organización incluya apoyar esa relación. Ya que estoy convencido que todas las empresas están intentando demostrar su compromiso social mientras mantienen una posición de viabilidad económica, la Tecnología tiene una oportunidad de oro, pues es seguramente la clave para que todos los departamentos consigan dicho objetivo.

Como muchas otras veces he tenido alguna alternativa para el título del post, también se me ocurría “Internet como la memoria extra que no tenemos". Soy de la generación a la que no le permitieron llevar calculadora al examen porque los profesores insistieron (con mucha razón) en la importancia del saber, más que la habilidad de presionar botones; de hecho alguno en la universidad nos obligó a hacer los cálculos complejos en hojas en borrador. Ayer asistí a la reunión de Partners de Microsoft en Madrid y en una de las diapositivas donde felicitaban a alguno de los Partners pusieron el logo de otra empresa, una que nada tiene que ver ni con la tecnología, pero que se llama igual a uno de los Partners. Lo que ocurrió es evidente, una secretaria o asistente usó Google (no Bing seguro) para buscar los logos de empresas en Internet. Cualquiera diría sorprendido, pero tienen el logo . La respuesta es un evidente sí, y yo me apuesto que tendrán más de 3 copias del logo y además alguno...

Recientemente hemos estado debatiendo en itSMF España la baja visibilidad que tienen muchos de los vídeos que publicamos, los cuales desde nuestro punto de vista son temas de interés. También hemos comentado el hecho de que los vídeos son MUY extensos y quizá por eso también no se visualizan completos. Pues este vídeo es un ejemplo de lo contrario. En otro entorno diríamos que es un super-ventas. En este vídeo mi compañera Isabel Diaz explica Cobit y Gobierno TI ,  son dos horas, unas excelentes dos horas y a fecha de este post, más de 15.000 visitas.

Hay cosas que disfruto mucho en la vida, por supuesto mi familia, hablar de educación, hablar de lo que viene (o lo que debería venir), compartir y discutir ideas… y si puedo unir la mayoría ni os cuento. El pasado verano tuve el enorme placer de organizar y moderar una mesa de debate como parte del curso de verano de itSMF España. Hablamos de ¿Cómo será la profesión TI en el año 2020? Una buena pregunta, y lo mejor con quien tuve el honor de compartirlo: Lucía Escapa , CIO, Ministerio de la Presidencia de España Luis Aguilar , Director de Consultoría, IBM Rubén González , Director de Posgrado, Universidad Pontificia de Salamanca Luis Gómez , Director IT Public Sector, PriceWaterhouseCoopers Henri Mennens , Strategic Innovation and Venturing, Indra Consulting Lo recomiendo, tienes que buscar una hora para verlo, pero creo que merece la pena, y por supuesto te invito a comentar: La profesión TI en 2020

El nombre . El nombre de los productos. El nombre de los objetos que crean. Alguien decía que en manos de la mayoría el iPod habría sido simplemente “dispositivo de almacenamiento de archivos de música en formato MP3”. De hecho todos los competidores lanzaron “dispositivos MP3”, a ninguno se le ocurrió ponerles nombre. ¿Cuál es tu móvil, el 9380 o el 9220? Eso es lo que se espera con BlackBerry: códigos. Encontré una publicidad en un Centro Comercial que decía “quiero el nuevo 9380” . Mentira, a nadie se le ocurriría semejante expresión, en dado caso prefiero el 9381, como decíamos de niños “seguro que es más que el otro”.   Apple iPod iPhone iPad Apple TV MacBook los demás USB con MP3 Móvil Tablet Disco multimedia Portátil Está claro que no es posible crear productos que le apetezcan a los demás si no tienen nombre, al menos uno que los demás recuerden.

  Entrevista de TSO El pasado mes de Julio he tenido el gusto de participar en el Best Practice Showcase en Londres y TSO me ha entrevistado en mi rol en itSMF España. Me creo todo lo que he dicho .

Hay deportes en los que se suele instruir a los jugadores “ nuestra arma es la defensa, usaremos los errores del contrario para ganar ”. Pues yo creo que este es el momento de Bing , el buscador de Microsoft . Cuando Microsoft lanzó Bing, además de parecerme muy débil y con un mal enfoque, era uno más. Había fallado su intento de compra de Yahoo y por lo tanto no quedó más alternativa para competir con Google que crear el suyo propio. Bing suele (o solía) ser tan malo que ni siquiera indexaba la web de Microsoft correctamente, motivo por el cual Google no tenía razones para preocuparse. Todavía fue peor cuando descubrieron que Bing estaba usando los resultados de Google para ofrecer los suyos. Pero Google se ha descuidado. Está tan preocupado por el enorme fracaso de su red social a la que ha llamado Google+ y porque no encuentra la llave para entender las redes sociales , que ha decidido arriesgar TODO su poder en favor de la red social. Cualquiera que piensa en Google piensa en...

En los últimos años los Jeques del petróleo han sido consientes de que el mundo quiere alejarse del petróleo, y claro qué otra cosa tienen por ahí, arena quizá, pero si no encuentran compradores tienen claro que su mercado es finito. No solo porque el petróleo es finito, sino también porque el cliente quiere dejar de comprarte. Normalmente en las empresas lo que se suele hacer es buscar invertir en la evolución del sector en el que se trabaja, así por ejemplo una empresa de educación busca invertir en las nuevas formas y tecnologías de la educación. Pero el modelo de las petroleras árabes además de inversiones tímidas en energía, está diversificando, al estilo de Mega Corporaciones genéricas. Como bien sabemos han comprado equipos de fútbol, inmobiliarias, líneas aéreas, empresas de alimentación, etc. Y eso es lo que veo en Microsoft. Tal parece que Office y las aplicaciones de Back Office como Exchange y SQL Server están empezando a parecerse al petróleo, y las inversiones que hace...

Esta mañana hubo un debate en vivo en GlobbTV en el que se habló de “ Bring your own device ” la estrategia que se está poniendo de moda. Es una pena que los expertos en el evento olvidaran empezar por una definición del concepto, particularmente opino que se perdieron en muchas oportunidades hablando de movilidad como un sinónimo. Otro momento de poca claridad fue la insistencia de que deberían ser equipos comprados por la empresa, lo cual no hace ningún sentido con el mismo nombre de la iniciativa. Pero me gustó mucho ver como existe el interés y como se empieza a hablar del tema, así conseguiremos todos saber más y poder llevarlo a la práctica, o descartarlo, pero siempre con conocimiento. Me quedé con dos frases del debate en las que creo deberíamos reflexionar: “BYOD es una iniciativa que permite al empleado usar lo que le gusta” . No dice lo que necesita, dice lo que le gusta. “Con la iniciativa BYOD la empresa se adapta al empleado” . Yo creo que no, y además MUY lejos de...