Blog de Marlon Molina

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Mostrando entradas de 2011

el lado humano de itSM

Este año en el contexto del Congreso Nacional de itSMF España, tuve el honor de entrevistar a Luis Ignacio Martín , quien es uno de los colaboradores más activos del foro. Esta entrevista es diferente a todas las demás que he hecho y por lo tanto tiene un valor mayor. Luis Ignacio compartió en este mismo blog una experiencia de su vida que a cualquiera hace pensar y replantearse las razones para hacer las cosas y el enfoque que a partir de ahí puedes tener en tu vida. itSMF también tiene espacio para un enfoque más humano al quehacer del profesional, no podía perder el privilegio de compartir esos minutos.

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Gestión de Proveedores (primera parte)

Esperé a hoy para escribir este post, quería hacerlo hace más de 6 meses, pero tenía un poco de fe y quise esperar, está claro que he fallado. La Gestión de Proveedores es algo que debe hacerse con la misma atención que con la que se gestiona un cliente. Si un cliente es importante, un proveedor podría ser aún más importante, ya que por regla general los suministros de un proveedor afectan a más de un servicio y a más de un cliente. Este año en Tecnofor , la empresa que dirijo, hemos tenido el privilegio de ser proveedor de formación de más de 500 clientes diferentes y más de 4000 estudiantes, y por ello me gustaría agradecerle a cada uno de ellos. Sin embargo hay un par de curiosidades que me gustaría compartir desde el punto de vista de un proveedor: En los últimos 3 años ni una sola empresa nos ha solicitado (requerido) un certificado que valide que estamos autorizados para impartir la formación que decimos que impartimos En los últimos dos años ninguna empresa nos pidió un cer...

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quieres atrasar los pagos a tus proveedores: instala SAP

El título está lleno de ironía, pero no me falta razón tampoco. El caso es que hablando hoy con un proveedor me dice que les resulta imposible hacer los pagos en menos de 75 días, no hay forma, y su razón es “ porque tenemos SAP ” y el procedimiento no dá para menos días, es imposible acortarlo. Puedes decir que es un pretexto, pero esta persona estaba muy convencida, y el caso es que en alguna ocasión han pagado antes, y dice que es porque a veces el procedimiento lo consiguen sacar con un par de días menos. Otra vez una historia de la empresa adaptándose al software, el mundo al revés. Esta es una historia real. Es para llorar. Post relacionados: Es que usamos SAP , 8 de octubre de 2010 Un software para controlar el mundo: SAP , 25 de julio de 2011

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Wikipedia: enciclopedia “for dummies”

Este mes le he dedicado varios post a Wikipedia . No hay duda de que es un gran invento, de hecho en uno de los post he dicho que esta es la web que se me ocurre que deberíamos salvar si tenemos que mudarnos a Marte. Pero de ahí a decir que ésta es la fuente de investigación hay un trayecto enorme. La semana pasada comía con dos amigos y en la conversación saltó Wikipedia y uno de ellos mencionó que lo prefería a la Enciclopedia Británica, o que había leído algo así, si os lo preguntáis sigue siendo mi amigo , le perdonaré por haberlo pensado o insinuado, pero nada más lejos. Creo honestamente que Wikipedia es un muy buen punto de inicio para cualquier tema en el que no tengamos ninguna idea. Si no sabes nada de algo , echas un vistazo a una fuente centralizada y rápida de consulta, escrita por iguales así que la mayor parte del tiempo entendemos lo que dice. Pero insisto, solo es un inicio. Si sabes mucho de algo, si eres un experto en algo no irás a Wikipedia a investigar, por e...

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un villancico muy original

villancico electrónico Quiero aprovechar estas líneas para desearos una muy feliz navidad y que la celebración de fin de año sea buena, sana y humana. Ayer estaba jugando al pilla pilla con mis hijas al salir de tomar algo con una familia amiga y me caí, me hice unos buenos raspones en las dos manos, me reí como nunca , seguro que también me dolía, pero me reí más porque hacía muchos años que no me caía y por supuesto además de perder la práctica los años y el peso dejan huella. Pero doy gracias a Dios porque tengo manos, porque tengo familia, porque cuando me caí estaba jugando con mis princesas sintiéndome un niño más, y gracias Dios porque puedo reírme de mí mismo y porque tengo amigos que se rieron con migo (también se preocuparon). Os deseo lo mismo y más (sin la caída por supuesto), que seas feliz , y que el próximo año lo construyamos entre todos, tal como lo queremos.

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con tecnología se puede crear soluciones pero…

… primero es necesario identificar el problema . En esto estaba pensando esta mañana, y es que me sobraban las horas. Necesité hacer un trámite en la sucursal del BBVA en la que tengo mi cuenta, dos horas y media para que me atendieran, y eso que sólo había 5 personas adelante. Han puesto una máquina para que organice las colas, tiene opciones y después de marcar la tuya te da un ticket como el de la imagen. Además dependiendo del trámite te da un código diferente. Han puesto 3 televisores juntos en los que pasan publicidad y cuando puede pasar el siguiente cliente entonces escuchas una campana y ves en pantalla gigante el número de mesa al que puedes pasar. Así que ahora vamos todos muy ordenados, pasando de uno en uno al único escritorio que atiende . Dos solicitudes de información de hipotecas delante de mí. Todos al mismo lugar pues todos los demás escritorios no atienden público. Primero se analiza el problema, se mide y se asegura de que ese es el problema. Después se propo...

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Nokia y Microsoft pagan la publicidad de Facebook y Starbucks

Cuando ves la publicidad que hacen los fabricantes de los teléfonos inteligentes en realidad lo que ves es publicidad de Facebook, Twitter o cualquier actividad que provoque al usuario. Me da envidia, si lo piensas bien Facebook ahorra millones en publicidad, y esa publicidad la pagan otros. Cuando ves las vallas publicitarias, las webs y cualquier anuncio que se respete enseña orgulloso los logos de Facebook, Twitter, LinkedIn o cualquier red social en la que tenga un perfil. Como puedes ver en la fotografía, en esta publicidad del nuevo modelo que nace de la unión de Nokia y Microsoft , es más fácil ver el logo de Facebook y de Starbucks que el teléfono en sí. La valla está colocada en la estación del tren de Nuevos Ministerios en Madrid, no pude evitar hacer la foto, el teléfono ni se ve. Por cierto, una curiosidad más . Lo normal en un acuerdo con Microsoft es que éste sea el que se quede con la marca y la tecnología, honestamente yo pensé que cuando saliera al mercado se l...

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un mejor planeta para mis hijos o mejores hijos para el planeta

Cuando encuentro algunos momentos libres, principalmente mientras espero en un aeropuerto o cuando hay tiempo muerto mientras imparto un curso (por ejemplo en los laboratorios), aprovecho y reviso la lista de mis nuevos seguidores en Twitter y leo sus últimos twitts, así me hago una idea de quiénes me siguen y los intereses que tienen. Ayer en un descanso del curso de CMDB que vine a impartir en Finlandia, encontré un nuevo seguidor de Nueva Zelanda, por supuesto llama la atención y no puedo hacer otra cosa que leer algunos de sus tuits. Uno que escribió el pasado mes y que de hecho puse en mi TimeLine decía “todo el mundo habla de dejar un mejor planeta a sus hijos, pero por qué las personas no piensan en dejar mejores hijos para el planeta” . Aquí está el tuit original . Estas son mis hijas Laura y Ana Paula; recientemente junto con su madre y amigos hemos mantenido conversaciones preocupados por la educación que están recibiendo. No solamente creo que la educación que reciben e...

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si nos tenemos que mudar a Marte ¿cuál web salvamos?

Estaba viendo la película 2012 donde predicen que el mundo llega a su fin el próximo año, interesante momento para pasarla por TV, justo a finales de 2011. Haciendo una rápida reflexión, pensaba en si todo lo que enseñan en la peli fuera cierto. Supongamos por un minuto que realmente se acaba el mundo y que hemos construido un arca (bueno el gobierno de EEUU como siempre). ¿Qué salvaríamos? Pensaba por ejemplo en ¿cuál web deberíamos llevarnos? Honestamente de las web más útiles creo que es Wikipedia, deberíamos copiar la enciclopedia (sí, con todos sus defectos) y llevarla a la luna, a marte o por lo menos en el arca. Pensando en ese mismo sentido, creo que no hay otra web que merezca la pena para que la raza humana pueda reiniciar su vida. Es un pensamiento curioso. ¿ninguna otra web? También es curioso que sea una web que hoy no tenga con que mantenerse. en un post anterior hice el comentario del llamado que hace Wikipedia pidiendo ayuda, e insisto en que debería vender public...

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reconoces un líder por su capacidad para innovar

Lo que tiene encender la tele de la habitación de hotel en Helsinki, es que solo hay dos canales que entiendo, CNN y BBC, todos los demás hablan finlandés. Así que me quedé en el programa que presenta Richard Quest , que por cierto suelo seguir cada vez que puedo, y pronunció la frase que uso como título: “reconoces a un líder por su capacidad para innovar ”. Este fin de semana nos estamos jugando “una vez más” el liderazgo de Europa y de nuestro sistema democrático y económico . Si realmente creemos que podemos liderar, estamos tarde para innovar y para verdaderamente potenciar la innovación, la de verdad. El mismo reto tenemos en España, cuántas noticias vemos que se refieran a innovar , poco, muy poco. Pero más triste aún es que llevamos una semana hablando de proteger o no proteger la innovación. Cuando hablo con alguien que ha inventado algo o que tiene una idea por desarrollar, de forma normal piensa en patentar su invento en Estados Unidos, porque tiene claro que con todos...

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primer curso de la certificación CMDB en Finlandia

Esta semana he tenido el privilegio de impartir el primer curso de la certificación CMDB que se imparte en Finlandia, en colaboración con Wakaru. La certificación es una especialidad de ITIL y está diseñada para quienes se harán cargo de la Gestión del proceso Activos y Configuración. El grupo compuesto por 14 estudiantes tiene una gran experiencia en la gestión de la base de datos y por supuesto creo que el curso está aportando mucho valor. Espero que mañana aprueben el examen. CMDB es la columna vertebral de los servicios gestionados, y como tal, no debe pasar desapercibido, o no debe considerarse simplemente como una base de datos más. Previo al verano hicimos el lanzamiento en Tecnofor e impartimos el primer curso en el mundo a la Universidad Politécnica de Madrid, y lo acompañamos del I Congreso de la CMDB organizado junto con IDG .

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de Madrid a Helsinki en bañador

Ayer llegué a Helsinki, Finlandia, en realidad no he viajado en bañador pero podría haberlo hecho. El absurdo vivido desde la Terminal 4 hasta la entrada en mi habitación es sencillamente un momento de irracionalidad. Al salir de casa hacía 9 grados y además pensando en que estoy viajando prácticamente al Polo Norte he cogido un jersey y un chaquetón, y en la maleta he puesto además una bufanda, gorrito y camisetas interiores, previendo el frío que me espera; como siempre se ha dicho, más vale prevenir. Pero nada, la Terminal 4 (T4) en el aeropuerto de Barajas Madrid estaba preparado para ir en pantalón corto y sandalias, de hecho todo el mundo sentía calor, era tema de conversación, además todos empezamos a quitarnos capas de ropa. Ahora puedes ver a todo el mundo cargando además de la maleta los abrigos y demás. La entrada al avión no fue menos, no sé como consiguen calentar a ese nivel la cabina del avión, sin contar que no hubo espacio para maletas pues estaba lleno de abrigos, h...

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lo tuyo es mío y lo mío es mío también

El pasado viernes hubo una jornada decisiva en el Palacio de la Moncloa , entre el Presidente de España y sus Ministros. La encrucijada de la aprobación de la “ley Sinde ”, una ley que tiene la intención de proteger y sancionar el mal uso de los derechos de la propiedad intelectual. No pretendo analizar dicha ley, yo creo que tenemos a quienes hemos votado para hacer las leyes, y como no hemos votado por conocimiento y capacidad, lo que nos queda es lo menos malo, y no lo mejor. Mi TimeLine en Twitter ardía el viernes por la tarde , en mensajes a favor y en contra de proteger la propiedad intelectual, y con todo tipo de noticias . Yo no consigo salir de mi asombro, cómo es posible que alguien en occidente y en una sociedad fundamentada en el respeto a la propiedad privada, existan pensamientos contrarios a la propiedad intelectual. Principio básico de la economía : el nivel de vida de un país depende de su capacidad para producir bienes y servicios ; y por supuesto cobrar ...

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“desde el disco hasta la aplicación de gestión más especializada”

IDG entrevistó a Felix del Barrio, director general de Oracle Iberia , en relación con el futuro de la Organización y de los actuales planes. Él mencionó la frase que he usado de título de este post, el cuál a su vez lo he tomado del título del artículo escrito por Ester Macías , periodista de Computerworld. Con las recientes adquisiciones parece que Oracle ha conseguido posicionarse en todas las capas de la tecnología, digo capas porque no es lo mismo que en todas las tecnologías, y es que sólo le falta anunciar un móvil y una tableta . Hace muchos años (algo más de una década y lo dejamos ahí) que enseñaba en la universidad los principios de la tecnología. Enseñaba que la primera capa era el hardware, sobre esta el Sistema Operativo y posteriormente el Software con las distintas aplicaciones que conlleva. Dibujaba 3 cajas con los títulos y luego explicaba las opciones de mercado. Hoy dibujamos una caja más para Cloud , y dibujo dicha caja arriba, podría estar abajo o a un lado. ...

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El clavo que sobresale siempre recibe un martillazo

Encontré esta imagen en el muro de Facebook de una amiga, lo compartí, otro amigo lo compartió de mi muro, pude ver que se había compartido más de 350 veces. Seguramente sólo el hecho de publicar la imagen es suficiente, pero me atrevo a comentarlo también. “es normal” me dijo un colega, después de que habíamos hecho un gran esfuerzo por conseguir algo para una asociación, “solo es posible atacar al que hace algo, los demás son anónimos” –continuó diciendo. Lo malo de la historia es que los clavos que están formados están conformes, y quien hace de martillo lo encuentra normal, digo es su trabajo. La pregunta es: ¿Qué hará el clavo después del golpe? Desde luego lo más sano y menos doloroso es quedarse como están los demás clavos, total si te vuelves a salir recibirás otro golpe. ¿Puedes convencer al martillo?

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Le pedí 3 cosas a PMI en su Conferencia en Madrid

El jueves pasado asistí a la Conferencia Nacional de PMI, invitado como ponente en nombre de itSMF España . Me gustó ver un equipo trabajando en el Congreso, y los mensajes de los diferentes ponentes que coincidieron en que PMI necesita un empujón en los próximos años. En mi opinión PMI está llamado a ser protagonista, pero también es mi opinión que han elegido estar a la cola de la Gestión de Proyectos, quizá no como decisión, pero definitivamente no los he visto de protagonistas, y eso que es una organización a la que le tengo especial cariño por mi propia historia, y además porque en Tecnofor somos REP (Centro Registrado de Educación PMI). Me he atrevido a pedirle 3 cosas a PMI: Protagonismo . Por la razón que sea, PMI no figura en los grandes congresos, ni en la lista de certificaciones del Plan Avanza, ni en las opciones que algún político se pueda plantear para crear empleo. La Gestión de Proyectos es para todos, para todas las p...

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Wikipedia necesita ayuda

Nuestros amigos de wikipedia necesitan ayuda. Todos hemos visitado la enciclopedia que contiene todo de todo. El fundador ha puesto un mensaje en la web para pedir ayuda económica y seguir manteniendo la web y la fundación. Con honestidad no entiendo por qué no permite publicidad, no significa venderse a fabricantes o a empresas, no tiene por qué verse como un sacrificio del contenido, simplemente una forma de financiar la web. Pero bueno, yo no pongo las reglas, si alguno de vosotros os interesa, dar un clic a la imagen y echar un cable.

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el esfuerzo debe estar en la solución no en el problema

Este blog me sirve para expresarme, pero seguro que también me ahorra las horas de terapia que debería pasar en un diván de una consulta profesional. La historia inicia el año pasado cuando a inicio de 2010 migramos nuestro sistema contable a un nuevo sistema, más completo, más robusto con más posibilidades, pero definitivamente en la empresa equivocada. El control contable lo tenemos externalizado (junto con las Nóminas y los impuestos) pues es conocimiento que no queremos dentro de nuestra empresa; no es un conocimiento que aporte en la cadena de valor de nuestro producto, y por consiguiente no llega nada de utilidad a nuestros clientes. Este año me ha tocado padecer, y esa es la palabra correcta, padecer la contabilidad. La compañía gestora no fue capaz en todos los meses de enero a septiembre de entregar un Estado Financiero. Pretextos hubo por cantidades, y principalmente achacados al nuevo sistema contable, pero lo cierto es que resultados ninguno. En septiembre decidimos camb...

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la educación es mi pasión

Esta semana he tenido el privilegio de impartir un curso de ITIL Fundamentos en Tecnofor . Me he divertido muchísimo y lo he pasado en grande . Esto no es nuevo, suelo entretenerme mucho en los cursos, pero de este particular me gustaría compartir dos lecciones. He aprendido muchísimo . Una experiencia que es irremplazable con los medios electrónicos es la capacidad de aprender unos de otros que ofrece un curso presencial. La interacción de lo que dice un compañero o la pregunta que hace uno y que posteriormente otro refuerza o comparte los beneficios. Pocas veces tengo un grupo que se preocupe por entender realmente qué es integración de TI con el Negocio, éste lo era. Tuvimos la oportunidad de compartir unos 20 minutos de reflexión, tanto que el mensaje llegó claro y uno de los estudiantes preguntó si “realmente el objetivo era alcanzable” . Tanto es así que la organización que representan piensa implantar ITIL y el primer paso ha sido el curso de fundamentos para enterarse y poder ...

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¿Qué oportunidad tiene GreenIT como iniciativa corporativa?

La respuesta es muy rápida, muy poco y limitada , bueno NO. En los tiempos que corren parece que está claro que aunque los individuos de las corporaciones y las empresas quieran anotar un punto verde en las medallas de la empresa y en el trabajo diario, la verdad es que la empresa no se puede permitir el lujo de hacerlo. Tal parece además que GreenIT es un nombre muy bonito y llamativo, pero que carece de asociación a palabras como eficiencia, valor o efectividad. Aunque sí lo esté (y lo está), parece que al decirlo en voz alta se relaciona a temas de marketing y de moda, por lo que no es posible darse el lujo hoy de planificar una estrategia Green IT. Pues ahora me desdigo. Sí que tiene una gran oportunidad corporativa en ahorro de costes energéticos . De hecho las inversiones son por lo general muy bajas o ninguna, y los beneficios se reciben en el primero año haciendo que sea un proyecto atractivo, si conseguimos decirle a la dirección que no es por moda.

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los Servicios son los hijos de TI ¿Cuál fase de su vida estás dispuesto a perder?

Ayer invité a Oscar Corbelli para que contara en 5 minutos el viaje que él describe en su libro “ Las trampas de la Integración ” a mis estudiantes del curso de Fundamentos de ITIL, curso que estoy impartiendo esta semana en Tecnofor . Me encantó una frase que dijo en su intervención, “los Servicios de TI son los hijos de TI” pero continuó diciendo “cuál etapa de su vida estarías dispuesto a perderte” . Es una analogía fantástica, y creo que aplica a todo. Un producto de nuestra creación requiere del cuidado en todas las fases, y no hay atajos. Es lo mismo que con nuestros hijos, no hay atajos.

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trae tu propio equipo al trabajo

En inglés la iniciativa se llama “bring your own device” . Merece mucha atención puesto que cambia las reglas de uso y disfrute de los equipos en la empresa y en el entorno personal, así mismo en Europa presenta retos interesantes , muchos más de los 5 que pretendo comentar en este post. No sé qué ha sido el disparador, pero seguro que hay dos razones que son parte poderosa del mismo, Apple y el bajo precio del actual hardware (no necesariamente del hardware Apple). Por un lado está Apple que ha creado todo un culto alrededor de su hardware y que hoy cuenta con un buen número de seguidores, y que sigue creciendo; en las décadas anteriores era exclusivo de los diseñadores y publicistas, y nadie más. Hace 5 años había que planificar al menos 1200€ para tener un PC con los requisitos mínimos para un empleado (hace 10 años al menos 2000€), hoy se puede tener mayor capacidad como es de esperar con los avances tecnológicos, pero por la mitad del precio . La iniciativa Las empresas que...

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un cambio de mentalidad para impulsar la innovación

itSMF España e ISACA Madrid han publicado una mini-entrevista a Pilar del Castillo , quien es eurodiputada y Presidenta de Honor de itSMF. Digo que es una mini-entrevista porque le han hecho tan solo dos preguntas, pero me ha encantado lo dicho. ¿Qué necesita España para liderar en el campo de la innovación y la tecnología? Un cambio de mentalidad . Esa fue su respuesta y coincido totalmente, y me alegra que existan políticos que lo digan de frente. En mi opinión, ese cambio está relacionado a miedos, no a capacidad. En España tenemos todos los medios necesarios para que la tecnología y la innovación generen una revolución en el mercado y la economía, pero creo que tenemos miedo , por lo general cuando se propone algo nuevo muy pocos se animan a probar y ser los primeros. Hasta donde sé, el líder va adelante de los demás, no copiando a los demás .

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llamando por teléfono en el iPad

Parecía una broma cuando Steve Jobs lanzó el iPad por primera vez y muchos aprovecharon para decir que era un iPhone 4 veces más grande. Pues tal parece que no fallaron en la predicción, aunque seguro que no lo decían en serio. Entre tantas nuevas tendencias hay una que suma un iPad + Skype , evidentemente pronto involucrará a otras tabletas, pero por ahora nace en el famoso, popular y muy deseado dispositivo de Apple. La idea es la siguiente. El empleado de una empresa tiene un iPad (suyo o de la empresa, en la mayoría de los casos suyo), la empresa contrata el nuevo servicio de Skype Corporativo que le permite tener números de teléfono asociados y que incluye un gestor de llamadas , compra el auricular de triple banda que permite tener además micrófono, como el que se usa con el iPhone o con un teléfono Blackberry; y listo, ya tienes teléfono corporativo. Un poco más de detalles, el servicio de datos lo puede pagar la empresa, lo que ocurrirá es que siempre tienes Skype activo, c...

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La evolución de la profesión TI para 2020

Es importante mantenerse actualizado y vigilando el mercado. En relación a la tecnología y a los profesionales en tecnología, en España estamos viviendo una revolución en la Gestión del Servicio. Tenemos mucho por hacer y por mantener. Marcos de referencia como ITIL, Cobit e ISO 20000 son ahora un requisito indispensable para los profesionales de TI, y debe serlo y mantenerse por los próximos 5 a 7 años. Sin embargo como todo en la tecnología, se esperan importantes cambios para 2020. Ayer tuve la oportunidad de participar en la Conferencia ITGI en Tokio, y además compartir podio con Robert Stroud uno de los actuales gurús del Cloud Computing. Robert ha compartido proyecciones donde se espera que en 2020 más del 70% de la informática actual se esté ejecutando en “la nube” (cloud computing), o sea en servicios que se ofrecen por medio de Internet. Por supuesto las proyecciones no son ciencia cierta, pero definitivamente esto es algo que va a llegar, aunque se demore un par de año...

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Creando Tecnologías invisibles en México

Hace dos semanas tuve la oportunidad de participar como ponente invitado en un Congreso organizado por la Universidad Tecnológica de México ( UNITEC ) y con Tecnofor como co-organizador. El evento ocurrió el día 27 de Octubre ciudad de México y ese día hablé de “crear tecnologías invisibles”. Otro de los ponentes invitados fue Ivor Macfarlane , uno de los padres de ITIL pues participa en la biblioteca de las Buenas Prácticas de la Gestión desde su primera versión. Ivor hizo referencia a que el Gestor de Servicios debe ser “invisible” y “crear magia”. Me gustó muchísimo un ejemplo que usó con una lavadora, sí la máquina que lava la ropa, él decía que es como magia que al poner la ropa dentro, poner unas pócimas (detergente) y darle al botón, después salía ropa limpia. La analogía era para ilustrar cómo al cliente no le interesa los detalles, sino la ropa limpia. Mi enfoque encaja perfectamente con lo dicho por Ivor, y pareció que nos habíamos puesto de acuerdo. “Las tecnologías invi...

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falta tecnología en el aeropuerto de Heathrow en Londres

Esta es la primera vez que hago noche en Londres sólo para subir a un avión en la mañana del día siguiente. En todas mis visitas siempre me quedé en la ciudad, pero hoy sabiendo que salgo mañana temprano he tenido la brillante idea de quedarme en un hotel de los que están en los alrededores del aeropuerto de Heathrow. Es una práctica común para mí, la mayor parte del tiempo que estuve de visita en una ciudad y tenía un vuelo en la mañana, preferí hospedarme en uno de los llamados “hoteles de aeropuerto” o sea, esos que están al lado y suelen tener todo resuelto para el viajero. Pues esta vez me falló. Al salir al aeropuerto veo las instrucciones que tengo en la reserva y descubro que todas son en caso de que vaya en coche, ninguna con instrucciones para un viajero. Busco en la web con mi móvil y llego a la página del hotel, donde reviso la sección de cómo llegar, encuentro las mismas instrucciones que llevo impresas. Llamo al número del hotel que está en la web, lo primero que me ...

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espejito, espejito dime quién tiene el Klout más bonito

En el cuento de Blanca Nieves y los siete enanos, la bruja mala se pasaba consultando la lista de las “más bonitas”, si mal no recuerdo le preguntaba al espejo “espejito, espejito dime quién es la más bonita” y el espejo le respondía que ella hasta que Blanca Nieves llegó a primera de la lista. Tal parece que tenemos un nuevo Espejo donde mirarnos, ese Espejo muestra ahora la popularidad en las redes sociales, algo que por supuesto es muy importante estos días. El nuevo “espejito” se llama Klout . Klout es una web en la que puedes conectar tu cuenta de Facebook y Twitter , y una vez hecho te genera una calificación entre 1 a 100 , y que define cuál es tu nivel en las redes sociales. Klout se ha vuelto tan popular y que ahora se utiliza como filtro para entrar a una fiesta, como criterio para elegir un ponente, como métrica para conocer la capacidad de un comunicador, y muchas otras utilidades. En resumen ahora todos tenemos un “espejito” para preguntar quién es el más bonito.

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si alguien pierde, alguien tiene que ganar

Estoy bastante cansado, pero mucho , de las noticias de la Bolsa. Un país con una pequeña economía es “capaz” (sí, sé que lo he puesto entre comillas) de hacer caer las Bolsas de todo el mundo. Lo que más curiosidad me provoca es la enorme preocupación que tienen los medios de comunicación por la Bolsa. Yo creo que es abusar de la tecnología. A ver, si la Bolsa siempre ganara todos pondríamos nuestro dinero ahí, con lo que dejaría de funcionar. Si fueras al Bingo y siempre, todos ganan, el Bingo cierra. Por definición la Bolsa implica mucho riesgo , por esa razón también puede tener ganancias importantes. La Bolsa no está destruyendo billetes . Cuando se dice que la bolsa sube es porque hay inversionistas comprando valores, así que no podemos pensar que cuando baja es porque hay inversionistas quemando billetes y por lo tanto ese dinero desaparece. Lo que sí es cierto es que los grupos de noticias nos están invadiendo con noticias de la Bolsa y metiendo miedo gracias al uso de las...

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7 mil millones de habitantes

Según las Naciones Unidas , hoy hemos alcanzando los 7 mil millones de habitantes en esta roca que llamamos Tierra. En 1927 la población era de 2 mil millones, 30 años después alcanzó los 3 mil millones, los últimos mil millones se sumaron en tan solo 10 años. ¿De dónde van a salir los recursos para que todas esas personas se alimenten? ¿Realmente es posible que el planeta sostenga a todos? ¿el movimiento añadido y el desplazamiento de materiales no afecta? ¿cuántos vamos a ser en 2050 y cuál será la fuente de energía?

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¿Qué estará pensando el CEO de Nokia?

Hace dos domingos estaba viendo la película Star Trek con unos amigos y no pude evitar hacerle una foto a esta escena. Ocurre en el futuro, y el móvil que lleva en el coche es un Nokia, por supuesto un smartphone. En las últimas semanas Nokia ha sido noticia, y yo me he preguntando ¿Qué estará pensando el CEO de Nokia, y ya puestos el presidente de Nokia? Hace unos años Nokia dominaba el mercado de los móviles, su sistema operativo era sin duda el más instalado, y hoy: Apple le pagará a Nokia por sus patentes Nokia Symbian pierde el primer lugar y ni figura como smartphone Microsoft paga a Nokia por usar Windows Phone Nokia pagará a Microsoft por cada dispositivo que venda Nokia paga a desarrolladores para que le ayuden con Windows Phone Nokia paga en bolsa sus previsiones En otro enfoque de las noticias dicen que Microsoft le “pagó” más de mil millones de dólares a Nokia para que use su tecnología y no la de Google. ¿El listo es Nokia al coger los euros? ¿será la...

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la generación de los nativos digitales

Esta semana ha sido una semana para aprender. El lunes y martes teníamos el Congreso de itSMF España y el miércoles volé a México para participar en el Congreso de “las Malas Prácticas en TI” organizado por UNITEc y Tecnofor. Así que tuve la oportunidad de aprender más lecciones de las que quizá soy capaz de asimilar. Ya iré compartiendo varias de ellas, pero la primera que me gustaría compartir es la aprendida con mis hijas, específicamente con Laura, la mayor (9 años). Cuando aterrizamos en México encendí el teléfono y en el momento en que estuvo conectado empecé a recibir todos los mensajes que estaban en espera. Uno de ellos era de Laura, obtuvo un 10 en el examen de ciencias y me envió un mensaje para decírmelo, incluyendo una fotografía. Ya te puedes hacer una idea de lo orgulloso que estoy. Cuando leí el mensaje hacía cola para entrar en inmigración, viajé con Ivor Macfarlane y le enseñé el mensaje, y compartí con él una anécdota de hace más de un año con Laura, cuando escu...

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Herencia digital

Cuando llegamos a la fase de nuestra vida donde nos hacemos padres, todo el entorno cambia y todas las prioridades que antes tenías se modifican. Muchos, y quizá la gran mayoría pensamos en qué vas a dejar y a quién. Estamos acostumbrados a hablar de activos como viviendas, coches, dinero, y todo tipo de bienes incluyendo mascotas, instrumentos musicales, y cosas que tienen valor sentimental. Pues hoy tenemos un nuevo activo, el digital. Piensa en todas las fotografías que has hecho y guardado digitalmente, y además, tu Facebook, Twitter y el disco duro en la nube. No son cosas triviales, en Facebook alguien puede dejar un registro de su vida, si un padre lo hereda a un hijo después de 20 años de uso, piensa en todo lo que se cuenta ahí. Y ni que decir de alguien que haya posicionado muy bien una cuenta de Twitter, la herencia sería muy importante. Pues no hablo del futuro, sino del presente, los ingleses que suelen ser pioneros en muchas cosas, ya están dejando su cuenta de Face...

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la innovación y la experiencia en el Congreso de itSMF España

Esa fue la frase que usó Luis Morán esta mañana en la rueda de prensa que se realizó en el Congreso de itSMF con ocasión del lanzamiento del libro de Oscar Corbelli . En la Rueda de Prensa estaba Pau García-Milà un excelente ejemplo de innovación, estoy muy impresionado de la soltura y de la rapidez de pensamiento de este “chaval”. Por otro lado Oscar que como ya dije en un post anterior , ha tenido la virtud de recoger una tonelada de conocimiento y experiencias propias, de amigos, estudiantes, colegas, y de cada sitio donde encontró una lección. Hoy fue una gran experiencia ver a estos dos, cada uno con su libro compartiendo experiencias.

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¿Qué es un equipo?

Últimamente he dedicado mucho tiempo a investigar ¿Qué es un equipo? Primero fue por una asignación de estudios, pero posteriormente por propia iniciativa, tanto por razones laborales como por proyectos propios donde más que un grupo o una organización, lo que se necesita es un equipo. He llegado a basar mi propia definición construida a partir de quienes saben y han propuesto excelentes definiciones y actuaciones para un equipo . Pero hoy creo que la mejor definición está en el vídeo que enlazo en este post, es un discurso de Al Pacino en la película "Any given day ", puedes adelantar hasta el minuto 3:22. "encuentra a la persona que va a avanzar contigo, encuentra a la persona que se sacrifica a sí mismo por el equipo, y por quien llegado el momento tú harás lo mismo por esa persona. Eso es un equipo, o se gana como un equipo, o se pierde como individuos..."

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Las trampas de la integración en mi mano

Privilegio de pocos. Oscar Corbelli ha escrito el libro “Las trampas de la integración” y he tenido el honor de tener el primer ejemplar, y el primer autógrafo. Insisto, un privilegio de pocos. Por supuesto recomiendo el libro, Oscar ha tenido el talento para recopilar al menos una experiencia por página, pero no son todas suyas, la mayoría son experiencias que han documentado famosos, que han compartido estudiantes y especialistas. Es un perfecto compendio para quienes tienen la labor de iniciar la travesía hacia la integración de la Tecnología en el Negocio. Este libro además marca un hito en las bibliotecas de Gestión del Servicio de TI, el libro lo edita itSMF y es el primero en español, lo imprime y distribuye TSO (sí, los mismos de ITIL®), y lo recomienda y revisa itSMF España. Bravo a Oscar por una obra maestra y por el tiempo que le ha dedicado.

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