Blog de Marlon Molina

Hoy termina la era ITIL v2. Hoy es el último día para hacer un examen o para comprar los libros. Esta misma semana coincidió en que en Tecnofor organizamos un Congreso dedicado a hablar de la CMDB (Base de Datos de la Gestión de la Configuración). Ambos hechos me llevan a pensar en el cambio generacional. Olvidarnos del todo de ITIL v2, y hablar de temas de mayor profundidad es un muy buen ejemplo del cambio que hemos dado en la última década. Adiós ITIL v2 , recibimos a la nueva era de la gestión de los servicios TI.

Como puedes ver en este blog, yo ya pasé por el proceso de hacerme la foto, y su posterior photoshop. Es probable que ya no me parezca mucho después de los “retoques”, algunos no estamos muy puestos en estar frente a las cámaras y “posar”, pero creo que no nos queda alternativa. Las razones nos las dan las redes sociales, yo te dejo dos en qué pensar: No más anonimato : Recuerdas la frase (antigua) “qué bueno que nos reunimos para ponernos cara” . Solíamos decirla cuando intercambiábamos email y llamadas telefónicas con alguien, y finalmente nos reuníamos en persona. Ahora le pones cara en la red social, en twitter, LinkedIn, Xing o la de tu preferencia. Ya no se hace negocio con las personas anónimas. Echa un vistazo a tus contactos en LinkedIn y mira quién tiene foto y quién no, revisa el número de contactos de cada uno. Una imagen dice más que mil palabras : prepara la sesión, si no es posible hacer una profesional planifica con alguien para que te haga la foto, o entra en una ti...

Tal parece que algunas personas se han mudado de la realidad a las redes sociales. Últimamente me resulta casi imposible leer LinkedIn o de hecho entrar en dicha red pues está invadida de un mensaje detrás del otro. Es verdad que no puedes entrar en una red como twitter y escribir un post a la semana, pero de ahí a un post cada minuto y medio es mucho, bueno muchísimo, tanto que no me creo que estén twitteando, tendrán un robot llenando el “timeline” de los seres humanos que seguimos abriendo la ventana de twitter. Un amigo me explicaba que los lectores profesionales de twitter no usan el tl (timeline, o sea la la ventana de toda la vida de twitter) para leer, sino que usan herramientas profesionales de lectura donde ponen los filtros; pero si eso es así, no se me ocurre otra cosa que pensar que terminarán siguiendose los profesionales con los profesionales, y no habrá seguidores que sean seres humanos normales (vamos los clientes de toda la vida). Y como si fuera poco, algunos de l...

itSMF España ha recibido el premio a escala internacional " Comunidad de Prácticas ITSM+2.0 ", recibido en la noche del lunes en Washington. En la foto Luis Morán , vicepresidente de itSMF España y Laura Arranz , Directora de Marketing de itSMF España. Bravo a todo el equipo de itSMF España y a todos los voluntarios por el esfuerzo y las horas de valioso trabajo que entregan a la comunidad.

Por si te perdiste la jornada en la Cámara de Comercio de Madrid, donde hablamos de ISO 20000 y de ITIL, para ver un resumen y descargar las presentaciones darle clic a la imagen. Seguro que lo más importante ha sido las ponencias de quienes me acompañaron en esta ocasión: Alejandro Pérez , Telefónica España Miguel González , Telefónica Soluciones Orlando Pereda , Informática El Corte Inglés Alfonso Carcasona , Cámara de Comercio de Madrid Martín García Vaquero , Foro de Innovación

En una conferencia organizada por la oficina de la Unión Europea en Madrid, el dueño de una cadena de hoteles hizo una mención a las redes sociales diciendo que para él lo más importante era que se acababan los mentirosos. Decía que si alguien estaba en las redes sociales ya no podía decir que estaba de viaje en Zaragoza cuando en realidad se ha escapado a la playa en Málaga. Lo mismo ocurre con el que dijo que estudió en una universidad, o que trabajó en una empresa, o que asistió al concierto. Ya no es posible ocultarlo. La otra opción es no estar en la red social, pero si no estás es las redes sociales no existes . Este parece ser un consenso en todos los niveles. Como ejemplo, recientemente se descubrió que Nintendo usó vídeos de sus competidores Xbox 360 y PlayStation 3 para promocionar su nuevo modelo Wii U, pero es que ya no es posible guardar un secreto, y lo peor es que cuando se descubre se cuenta en todo el mundo.

En realidad no lo inventa, pero parecería que lo ha hecho. El pasado lunes 6 de junio, Steve Jobs se presentó en público y presentó lo que él ha llamado iCloud, que es la versión Cloud de Apple, y al día siguiente la prensa escrita, televisión y radio hacían eco de la noticia. Lo que realmente ocurrió, es que Jobs presentó una solución como las miles que ya hay en el mercado desde hace unos años, y subió a Apple a ofrecer servicios Cloud como tantas otras empresas. Si yo fuera un periodista de la prensa especializada diría algo como “Finalmente Apple llega a la Nube”, o tal vez “Apple al final de la cola del Cloud Computing”, o quizá “Apple dice Yo también estoy en la Nube”. Como si fuera poco, Apple ha conseguido llegar a ofertar servicios Cloud tras la compra de una empresa , porque sus servicios de correo en internet no eran la gran cosa, y no contaba con la tecnología. Como si fuera poco, el tema cloud ya está muy desgastado . Se hacen eventos desde hace más de dos años para ...

El pasado 24 de mayo debatimos ¿Cómo Gestionar mi Cloud? en el aniversario de GlobbTV . Aprendimos mucho de la nube y tuvimos la oportunidad de relacionarlo con ITIL, ISO 20000, ISO 27000 y otros marcos de referencia relacionados. Estar tan bien acompañado hace que el contenido sea aun de mayor utilidad. Este día hubo un representante de AENOR, CA Technologies, Indra y Telefónica. Pero no os cuento más, darle clic a la imagen y ver el video.

Columna Vertebral interviene como elemento de sostén estático y dinámico, proporciona protección a la médula espinal recubriéndola, y es uno de los factores que ayudan a mantener el centro de gravedad de los vertebrados La CMDB La Base de Datos de la Configuración (CMDB) es la fuente primaria para soportar las Incidencias, el Conocimiento y la relación entre todos los Elementos de la Configuración (hardware, software, comunicaciones) La Base de Datos de la Configuración es tan importante que OGC y APMG han decidido crear una nueva certificación dedicada a la CMDB. La certificación evalúa el conocimiento de la Base de Datos en los procesos de la Gestión de los Servicios de TI, basados en ITIL, principalmente en el Ciclo de Vida en la Fase de la Transición del Servicio . ¿Por qué es importante? Cómo responder al cliente cuando te dice que no puede imprimir desde un programa específico. La única pregunta no es cuál es la impresora, también habría que saber si tiene permisos de imp...

Recuerdas la capacidad de escribir con un perfil anónimo, o de escribir sin más que más, pues es posible que estemos muy cerca del fin del chollo del anonimato. Ya estábamos muy cansados de los correos de spam, bastante agotados con los comentarios en los blogs de quejas o de spam, pues ahora hay spam en Twitter, Facebook y LinkedIn; vamos spam en las Redes Sociales . Y digo que se acerca el fin del anonimato porque las conversaciones se están moviendo a las Redes Sociales. Los foros están quedando vacíos y los blogs (como este) se leen más en el correo electrónico o en las mismas redes que en el sitio del blog. La mayoría de los blogueros nos hemos visto forzados a no permitir comentarios anónimos . Pero el fin del anonimato creo que lo traerán dos acciones en particular. Google ha anunciado que personalizará las búsquedas con lo que si quieres resultados efectivos no te quedará más alternativa que identificarte y guardar el perfil, pero de la misma forma, nadie te encontrará si...

Bueno, vale. Tampoco es que reciba tantos retweets y menciones, pero hoy nos ha recibido Twitter con una nueva configuración de notificaciones. Un email por cada mención, retweet, o actividad geenral. Ya sé que no le he dado acceso a mi bandeja de entrada para que vean la cantidad de correo que recibo de forma normal, como para multiplicarlo. Que falta de tacto por favor. La velocidad con la que los servidores de empresa los pueden marcar como spam, seguro que terminan el día en la lista negra de más de un servicio de correo electrónico. Rápidamente, entrar a la cuenta, menú de usuario, marcar configuración, luego notificaciones y a desactivar. Por pura curiosidad, ya me gustaría saber el porcentaje de personas que han hecho esta actividad hoy.