Blog de Marlon Molina - observo cómo la tecnología impacta en la sociedad

  Intentaré explicar el titular. Segunda vez que me ocurre este mes, he llamado a una persona de una empresa, y debido a que está en teletrabajo no se le puede contactar. Hoy la verdad me he enfadado un poco.  He concertado una cita con alguien que me pidió reunirse conmigo. Quedamos a las 12:00 para vernos en Zoom, y después de 10 minutos no se ha conectado. He marcado el número de teléfono que está en la firma y me han respondido en su empresa, pero me han dicho que no pueden pasarme con esta persona porque está teletrabajando, desde su casa. ¿El número de teléfono móvil? Tampoco porque es un móvil.  Pues en mi opinión no estás teletrabajando, solo estás en casa. He pedido que le llamen y me ha llamada posteriormente para disculparse. Para mí el hecho ocurrido es una mala, terriblemente mala interpretación del teletrabajo o trabajo en casa.  Creo que si una persona tiene contacto con clientes o público, necesita las herramientas completas de contacto si quiere que ...

La frase "está teletrabajando no se puede poner al teléfono" la estoy escuchando casi a diario. Me encanta el teletrabajo, yo llevo muchos años en este modo, pero es una locura que alguien de un departamento administrativo por ejemplo, o que coordina un proyecto, no de un teléfono de contacto, que llames al teléfono de cabecera, y te digan que está teletrabajando por lo tanto no puede atender. Alguien en esas empresas ha olvidado lo básico de la atención al cliente, o a un partner. Teletrabajar sin posibilidad a una llamada telefónica me parece que es para muy pocas posiciones, o en dado caso, no me asignes esa persona como contacto.  No hemos avanzado, hemos retrocedido.  

Ayer y hoy un vecino ha estado haciendo una pequeña obra, a la que por supuesto tiene todo el derecho de acometer. Sin embargo, me gustaría comentar un hecho que hace años he querido referir, las obras y el teletrabajo o el trabajo en casa. Hago teletrabajo desde 2012, en ese año empecé a hacer ensayos, en 2014 independicé mucho el trabajo para poder trabar desde casa más días, y desde entonces ha sido básicamente teletrabajo. En el verano de 2015 recuerdo que tuve que volver a la oficina porque era imposible convivir trabajando en casa y las obras del vecino de arriba, y nada que hacer. No obstante, hoy una gran mayoría de trabajadores están en sus casas, y es evidente que una obra por pequeña que sea afectará, no hay otra posible solución.  Hace dos semanas cancelé una entrevista porque el entrevistado no se escuchaba por causa de las obras que tenía un vecino, y esto irá al alza. No obstante yo quiero que cualquiera que necesite hacer reformas las haga, pero también necesitamos ...

Si va a hacer teletrabajo recomiendo no conectar el equipo de inmediato, como si fuera por un par de horas. Ya que hará de su casa una oficina, qué tal si toma un par de horas para preparar el despacho y de paso protegerse. He escrito una serie de pasos en un artículo para la revista especializada en Ciberseguridad CSO, en la que recomiendo realizar algunas acciones de seguridad como parte de la configuración de la nueva oficina. Asegure la conexión a Internet Acondicione el espacio físico Configuración del equipo informático Configuración del navegador de Internet Reforzar las contraseñas Precauciones y buenas prácticas con el correo electrónico Cuidado con las noticias falsas Leer el artículo completo aquí .