Blog de Marlon Molina

Ayer comentaba en México la importancia de tener una CMDB en condiciones antes de configurar o plantear las alternativas para subir infraestructura a la Nube (Cloud Computing). Cloud es parte de la Infraestructura . Es tan simple como esto. Pero tan complicado como el hecho de que ya no puedes ir al CPD a ver qué es lo que está pasando cuando hay una incidencia. La Gestión es más relevante. Si antes era relevante la CMDB (Base de Datos de la Configuración), ahora lo es más. El Gestor de Servicios de TI necesitará poder “mapear” los servicios y los componentes, y necesitará saber más de componentes. Robert Stroud escribió en su blog un ejemplo en el que al recibir una notificación de una incidencia, la investigación descubre que un componente que está en Cloud es el que ha fallado o desaparecido o no configurado; el caso es que hacer la corrección requerirá mucho más conocimiento del que antes se tenía.

Caso práctico ISO/IEC 19770 La empresa Proactivanet ha tenido el detalle de grabar un vídeo con algunas preguntas de la experiencia práctica que tuvimos en Tecnofor con motivo de la certificación de la Norma ISO 19770. Una de las frases que menciono tiene especial importancia, es cuando digo “primero la CMDB”, me refiero a la Base de Datos que contiene la información de los elementos que serán tratados en el Sistema de Gestión. Hace dos años hicimos el piloto junto con AENOR para certificar la primera empresa europea en la Norma ISO 19770 que es el estándar para la Gestión de Activos de Software. Crear la base de datos de activos es clave para todo el sistema, junto con la política de software creo que es el primer paso que además condiciona el Sistema completo.

Ocurre principalmente con Windows 7. En los últimos meses me he vuelto loco cuando descargo un adjunto del correo electrónico web a mi portátil con Windows 7 y me envía el mensaje de error “archivo dañado”, incluso en PowerPoint me dice que si quiero “Reparar” pero no sirve de nada. Al final no abre el archivo. Así que después de mucho investigar qué estaba pasando encontré que arbitrariamente el Sistema Operativo ha marcado el archivo como bloqueado “por mi seguridad”, aunque lo hayas descargado de Outlook.com y estés usando el antivirus de Microsoft. Lo que debes hacer es muy fácil, ir a buscar el archivo, con un clic derecho del ratón buscar la opción “Propiedades” y tal como se ve en la imagen, dar clic en “ Desbloquear ”. Ya está, eso es todo. El archivo es vuestro nuevamente. Me ha frustrado tanto que he decidido compartirlo en este blog.

Parece que no nos equivocamos, el mercado necesitaba TEKIpedia . TEKIpedia es una enciclopedia visual con definiciones de términos relacionados con las nuevas tecnologías. Es un proyecto conjunto entre Tecnofor y GlobbTV que pretende ayudar a encontrar la definición correcta de la mano de un experto a la cantidad de términos que hay en informática, o que se relacionan. Hemos contactado con los mejores, están participando Microsoft , Intel , Vodafone , Cisco , Indra , Trebolia , IBM , NetApp , AENOR , Hydra Social Media , Deloitte , CA , Telefónica , SAGE , S2 Grupo y muchos más que no solo han creído en el proyecto, sino que también han apostado. En TEKIpedia cada término (al que llamamos TEKI ) lo graba un especialista en la materia quien a su vez trabaja en una empresa líder en el tema y que está identificada en el mercado como líder en la materia. La idea es que sirva para explicar términos en un Congreso, en la universidad, en la empresa, en un libro, en la web… en donde ...

Ya que me dedico a la formación y la educación, muchas veces tengo que “lidiar” con conceptos que o bien nosotros en nuestra empresa tenemos aceptados como hechos, y otras veces con nuestros clientes y estudiantes. Aprender es una disciplina de la que disfrutamos, pocas cosas hay que nos transformen la cara como cuando aprendemos algo nuevo, pero más aún cuando es algo nuevo que creíamos diferente. Aprender más rápido Este es un concepto en el que creo, es curioso, cuando lo explico es similar al juego que hacemos con los niños al preguntarles: ¿Qué pesa más un kilo de algodón o un kilo de clavos? Muchas veces los chicos pequeños no razonan en que en ambos casos se ha dicho “un kilo” y se decantan por el algodón que evidentemente es más ligero que el metal de los clavos. El símil en la formación es la pregunta: Cómo prefieres aprender inglés, aprender con un curso de un mes o aprender con un curso de dos años . Instintivamente y por más extraño que lo parezca, la mayoría de person...

Es agotador luchar contra corriente, mucho. TSO es la organización en el Reino Unido a quien la Corona Británica le dio los derechos (y responsabilidades) para gestionar la obra impresa de ITIL . Resulta que ellos decidieron escribir el nombre de los procesos en minúscula y así se publicó en los libros en idioma inglés, el original. Pues ahora quieren que en la traducción al español también se escriban los nombres en minúscula. Una vez explicados que por regla del idioma los nombres propios de cosas, animales o personas deben escribirse empezando con mayúscula, han hecho oídos sordos y han dicho que nada, en minúscula. No me imagino que le pedirán a los japoneses, chinos y árabes. Voy a enviar una petición formal para que la Corona la tenga en cuenta en el momento de renovar y por favor, cambie a los rancios de TSO por una empresa moderna, y si es posible internacional (aunque para los británicos esto es todo un reto). Por supuesto no tengo mucha fuerza, pero por lo menos me sentiré ...

En estas navidades hablando con un joven quien recién ha terminado la universidad, le pregunté dónde estaba trabajando, y me dijo con mucho orgullo que en una “Startup”. Es el nombre que le damos a una empresa que recién se funda pero que no está necesariamente en el mundo tradicional, quiero decir, no solemos llamar startup a una nueva panadería, sino a una que nace con una idea nueva. Esa ilusión no la había visto desde hacía muchos años, cuando le preguntabas a un recién graduado en informática y respondía con una gran sonrisa diciendo que había sido fichado por Microsoft o IBM. Me gusta, ¿qué os parece? tal vez tenemos la respuesta a cómo renovar la ilusión. No digo que os cambiéis de empresa, sino que nos unamos con mucha ilusión a los nuevos proyectos .

Este post bien podría parecer continuista respecto de los últimos dos: Apple encuentra la fórmula para hacerse con la movilidad: tabletas y teléfonos y Nueva lección de Apple y la Gestión de Modelos (Versiones) . Esta semana la prensa ha hecho eco de la noticia de que una vez más Apple se posiciona como la empresa más valorada de la Bolsa . En los 10 primeros puesto hay 3 empresas tecnológicas: Apple (1), Google (6) y Microsoft (8). IBM ha caído al puesto 12. Nada mal si se toma en cuenta que se compite con petroleras, banca y telecomunicaciones. Hay mucho para leer aquí. A mí me llama la atención que Apple consiga posicionarse como lo hace con un número muy limitado de productos, y me impresiona bastante Google con la mayoría de sus productos “gratis” o con la sensación de gratis. Así que la tecnología es una buena apuesta en 2013 y los próximos años. Nota: la tabla adjunta es un link al diario El País .