A inicios de este año 2011 asistimos a una excelente conferencia organizada por el Comité de itSMF en Extremadura, tuve la oportunidad de moderar una mesa redonda para hablar de Gestión del Servicio TI, su impacto y la venta de valor. Si le das clic a la imagen te lleva al vídeo, creo que hay mucho valor para aprender.
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