lunes, 4 de abril de 2011

5 noticias de la actualización de ITIL v3

Hemos tenido acceso a información de la actualización de ITIL v3, hay cinco noticias que creo que deberías saber:

1 Glosario

hay cambios en el Glosario y va a requerir ampliar y revisar

 

2 Estrategia del Servicio

este libro será prácticamente nuevo

 

 

3 Exámenes

no habrá exámenes de puente o actualización para los cambios

 

4 Certificados

a partir de ya los certificados no dicen la versión

 

5 Guías del Cambio

se publicarán guías descriptivas de los cambios de cada libro excepto Estrategia

   

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