Entrevista original realizada por Marlon Molina a Esther Málaga , entonces CTO de Ferrovial, en 2016. Ver la entrevista original en YouTube En 2016 entrevisté a Esther Málaga , entonces CTO de Ferrovial , para hablar sobre innovación y transformación digital. Diez años después, he recuperado aquella entrevista con una pregunta en mente: ¿qué sigue vigente y qué ha quedado atrás? Admiro mucho a Esther Málaga . Actualmente es CTTO (Chief Transformation & Technology Officer) en la Universidad Alfonso X el Sabio. Recuerdo perfectamente la entrevista que hice estando en Computerworld University, porque estaba llena de diamantes para el liderazgo y la innovación tecnológica. En ese momento hablábamos de drones que reducían semanas de trabajo topográfico a unos pocos días, de smartwatches que permitían a los operarios trabajar con las manos libres, de sensores para mejorar la eficiencia energética y...
En la era digital, en el momento en que nos bombardea la información constantemente algo que yo no esperaba que ocurriera ha ocurrido. Los medios de comunicación llevan años "rendidos" ante el poderoso Google, que empezó a usar la información que se trabajaba cada medio para indexarla y cobrar por publicidad, antes de que llegara a dicho medio.
Bastante injusto si me lo preguntas, porque un periodista se trabaja la noticia, el medio la publica y arriesga en cierto modo, sin embargo dado que el usuario no visita el medio sino que busca la información, primero cobra Google y después el medio de comunicación. Por esta razón, no le ha quedado más remedio que "rendirse" y escribir titulares llamativos, para que el visitante le elija.
Con el poder de la red social, Google perdió un poco y la ganó Facebook y Twitter (después otros), nuevamente vendiendo la publicidad antes de que el usuario llegue a la fuente.
Cuando llegaron las noticias falsas, escribí un post en el que me refería a que Facebook podría estar en verdadero riesgo si no hacía algo por controlar las noticias falsas. En mi opinión era el momento de los medios de comunicación para plantarse como la fuente oficial, el lugar al que todos podíamos ir a buscar la información cierta. Si tenía razón, los medios vuelven a tener protagonismo y mejorar su posición y opciones de publicidad.
Pero cometí un error, en los medios de comunicación hay personas, sin importar a qué facultad fueron, o a qué universidad le dieron sus años de estudio, incluso sin importar a qué código deontológico le juraron... son seres humanos, y se han dejado guiar por el odio y la separación que alimentan las redes sociales.
Los medios de comunicación han pasado a ser medios de opinión. El análisis del discurso de Trump o de Biden, depende de en qué medio lo leas. Creo que se posicionaron en la peor posición posible. Renunciar a la mayoría de audiencia en favor de unos cuantos "fieles" de una u otra ideología.
Si las cosas estaban difíciles para los medios de comunicación en la era digital, en mi opinión ahora lo están más, en un momento en el que podrían haber salido reforzados.
Efectivamente Marlon, los medios de comunicación generalistas están arruinados, su modelo de negocio se ha hundido. Pero el camino no es la opinión sino la calidad. El periodismo de trinchera está condenado, solo alimenta burbujas y ya sabemos lo que pasa con las burbujas...
ResponderEliminar