martes, 5 de abril de 2011

iso20000 e ITIL no se unirán

Mucho se habla de si ITIL incluirá la ISO 20000 o si la ISO 20000 incluirá el contenido de ITIL. Pues NO. Cada uno sigue su rumbo por desarrollo independiente, pero sí es verdad que no dejan de mirarse uno al otro. De todas formas se necesitan, aunque no acaben siendo uno solo, pero no lo necesitan.

Echa un vistazo a su evolución:

 evolución ITIL e ISO20000

Como puede verse en su evolución, cada uno tiene su ciclo de actualización y publicación. Además como sabemos cada uno tiene diferentes autores y procedimientos. Pero sí es verdad que los autores de uno y del otro se leen mutuamente, y por su puesto todos estamos de acuerdo en que se necesitan y se complementan.

Yo creo que funciona, y por lo tanto hay que apoyar el proceso y motivarlo. No obstante es claro que no van a llegar a ser lo mismo, y que cada vez una superará a la otra y viceversa.

Nota1: En el verano de 2011 se liberará la revisión de ITIL, todavía no sabemos qué versión será

Nota2: Lo de ITIL v4 es una idea, no existe como proyecto

Nota3: la versión de ISO 20000, será ISO/IEC 20000:2011

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