Roadshow para contar las novedades de ITIL e ISO20000

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Libro Estrategia del Servicio - ITIL

Hoy empezamos un roadshow para contar las novedades de la edición 2011 de ITIL. Tengo el privilegio de liderar las charlas en Barcelona, Madrid, Valencia, Bilbao y Sevilla.

Como sabéis el principal cambio está en el libro de Estrategia del Servicio, que lo han escrito prácticamente nuevo. Otra cosa que me gustaría compartir en este blog es lo bien que han gestionado esta vez las versiones y ediciones. Yo estoy acostumbrado a las ediciones de libros de negocios que se van actualizando conforme el entorno cambia, y no hace falta hablar de versiones, sino de la edición y fecha de impresión.

No os cuento más detalles, sino que os invito a registraros para el evento. En los de Bilbao y Madrid compartiré escenario con BSI (British Standard Institute) para contar los cambios en la Norma ISO 20000 que también es importante conocer.

Si os interesa asistir envía un correo a info@tecnofor.es, no os cuento más, os dejo las fechas:

Barcelona 15 de septiembre,
16.00 a 19.00
Madrid 16 de septiembre,
10:00 a 13:00
Valencia 22 de septiembre
10:00 a 13:00
Bilbao 23 de septiembre
10:00 a 13:00
Sevilla 29 de septiembre
10:00 a 13:00

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