martes, 18 de enero de 2011

7 noticias de la revisión de ITIL v3

Ayer se publicaron las primeras noticias de la revisión que se está haciendo a ITIL v3. La noticia se ha publicado en la web de Buenas Prácticas de OGC.

Os adelanto un resumen del comunicado:

  1. Los revisores están confiados en que con estas guías se facilitará la implantación de las Buenas Prácticas de ITIL
  2. Se ha mejorado el libro de la Estrategia del Servicio para que sea más fácil de leer y de comprender
  3. El 93% de los revisores coinciden en que el proyecto está dentro de el ámbito acordado (ver el ámbito en el Service Talk de itSMF España)
  4. Los revisores consideran que las nuevas publicaciones serán más fáciles de leer y entender
  5. Se han eliminado la mayoría de las inconsistencias reportadas en las actuales publicaciones
  6. Los libros explican mejor las entradas y salidas de los procesos
  7. Ahora se inicia el proceso basado en las recomendaciones de la revisión. El siguiente anuncio ocurrirá en la siguiente mitad de 2011

Recordad que no se espera crear una nueva versión, aún cuando la mayoría le estamos llamando ITIL v3.1

3 comentarios:

  1. a ver si es verdad que es más fácil

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  2. María Rodríguez Alonso20 de enero de 2011, 18:01

    qué miedo me da. ¿Por qué cambiar algo que está implantado por todo el mundo?

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  3. no creo que cambie demasiado, sólamente lo habrán hecho un poquito más coherente y comprensible, que por cierto, hacía falta.

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