Un vídeo muestra unos robots chinos en una recepción bailando al son de una música árabe, recibiendo a una comitiva árabe. Me deja un millón de dudas de cómo puede estar tan perdida la evolución de la tecnología. Si viajo al otro lado del mundo y me ponen un robot a bailar mi música, yo no sé qué pensaría. Para empezar, porqué alguien va a ir a China a escuchar su propia música o ver cómo unos robots hacen uso de su cultura. Para explicarlo mejor, imagine que alguien de Valencia viaja a China y le hacen una recepción donde no contentos con darle de comer paella, ponen a unos robots con el traje típico de la Comunidad Valenciana, a preparar la paella. Es evidente que estamos en un cambio de era hacia la automatización, robotización, y la inteligencia artificial, y que a quienes no entienden estas tecnologías les maravilla verlas hacer cosas que en un futuro no harán. ¿Cuánto puede haber costado esto? ¿Cómo se rentabiliza? La población actual está adoptando unos hábitos ...
Me he reído muchísimo con esta publicidad, principalmente porque lo he relacionado con el Centro de Servicio. En ITIL es buena práctica usar seres humanos para interactuar con los clientes (usuarios), porque no es lo mismo interactuar con una máquina y explicarle tus problemas a una máquina. Por supuesto tampoco es posible formar a una máquina para que empatice o para que se ponga en el lugar del usuario cuando necesita ayuda.
Claro, también es probable que tengáis una situación con un ser humano al teléfono, y os pase lo mismo del video. Que lo disfrutéis.
ja ja ja
ResponderEliminarestá genial. No hago más que ver a los del Centro de Servicio de mi curro
bueno la aseguradora que tiene actualmente es la leche, le han enviado un ALIEN!
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