Personas en el Centro de Servicio

Me he reído muchísimo con esta publicidad, principalmente porque lo he relacionado con el Centro de Servicio. En ITIL es buena práctica usar seres humanos para interactuar con los clientes (usuarios), porque no es lo mismo interactuar con una máquina y explicarle tus problemas a una máquina. Por supuesto tampoco es posible formar a una máquina para que empatice o para que se ponga en el lugar del usuario cuando necesita ayuda.

Claro, también es probable que tengáis una situación con un ser humano al teléfono, y os pase lo mismo del video. Que lo disfrutéis.