Eliminar cajeros automáticos en los bancos no es transformación digital

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 El diario ABC publicó hoy una noticia de Ureña, un pueblo de Valladolid con 200 habitantes a quien le van a retirar el único cajero automático que tiene en el pueblo. 

Esta es una decisión de negocio, alguien ha tomado una decisión basándose al menos en dos parámetros:

  • Cuánto cuesta el cajero comparado con mantener el servicio
  • Que el cajero automático no es un servicio social

Le invito a leer la noticia, no necesito incluirla en este post. Lo que sí quiero dejar claro es que esta actividad no es porque el banco esté en un proceso de transformación digital, sino una decisión de negocio. La transformación digital no debe crear huérfanos digitales.



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