¿Podemos ser tan rápidos como la tienda de Amazon?

Cuando envíe este artículo para mi columna de ComputerWorld me respondieron con un ¿de verdad, será posible?

Yo me lo creo y además me gusta. Anticiparse al cliente es algo en lo que deberíamos estar trabajando todos los días. Quizá incluso reservar unos 20 minutos cada día para pensar en cómo aportar valor antes que me lo pidan. Os dejo el artículo original, tal vez pienses igual que yo:

Tecnología Invisible - Marlon Molina

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