¿Por qué es importante la Norma ISO20000?

 
¿Por qué es importante la ISO 20000?

Hace un año grabamos un vídeo con expertos de itSMF en referencia al la Norma ISO/IEC 20000. Aquí expertos de distintas organizaciones como Al Campo, El Corte Inglés, IECISA y Renfe dan su opinión respecto de la importancia de la Norma y qué empresas deberían buscar dicha certificación.

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