martes, 28 de diciembre de 2010

los tiempos cambian, los sentimientos permanecen

Seguramente este sea mi último post del año. Quiero compartir este mensaje tan creativo que muestra la historia de la navidad con mucho humor, y haciendo uso de las tecnologías que he comentado a lo largo del año. Cómo sería con facebook, google maps y todas las herramientas que hoy nos parecen tan cotidianas gracias al Internet.

Quiero desear a todos un feliz fin de año y un estupendo 2011, seguro que lo haremos mejor el próximo año.

jueves, 23 de diciembre de 2010

El futuro de la profesión TI



Durante el Congreso de itSMF España tuvimos la oportunidad de debatir respecto del futuro de la profesión TI. Todos queremos saber hacia dónde va la profesión, si vamos a evolucionar finalmente hacia el negocio, o si por el contrario será el Negocio el que finalmente tenga que aprender de TI para entendernos.

Fue un privilegio debatir con:
- Inés Arbolí, Microsoft Iberia
- Ricard Pons, IBM España
- Rubén González, Universidad Pontificia de Salamanca
- Luis Sánchez, Universidad Politécnica de Madrid

Si tienes problemas para ver el vídeo puedes ir directo a GlobbTV aquí.

martes, 21 de diciembre de 2010

¿un tablet para navidad? yo esperaría un poco

Llega navidad y el momento de los regalos. A mí me encanta regalarme (sí a mí mismo) algún gadget del momento. Este año he estado revisando opciones de un tablet, puesto que sigo sin comprar el iPad, y veo que solo hay una opción alternativa, el Samsung Galaxy, que dicho sea de paso está carísimo.

Además eché un vistazo a las nuevas versiones de eBooks, puesto que entiendo todas acabaran ahí, y veo que estamos a seis meses de tener tablets de todos los tipos y todos los precios. Con Windows 7, con Android y con sistema propio; y con precios desde 150€ a 2.000€ (menudo rango).

Por ese motivo, voy a esperar un semestre más, para ver la oferta y elegir una buena opción y que no sea sólo pagar el precio de la exclusividad. He encontrado estas opciones entre lo que hay y vendrá en 2011:

Apple, iPad Samsung, Galaxy Toshiba, Folio 100
Fujitsu, Stylistic Acer, Iconia Archos, PC Tablet
Asus, Epad Creative, Ziio Energy, Tablet I504
HP, Slate 500 Hannspree, Hannspad ViewSonic, Viewpad

Algunos de los links no van directo a la web del fabricante porque los productos en la fecha en que escribo este post, aún no están disponibles para su compra, y lo que hay disponible son videos de ferias o expos en donde los anuncian. Y los que esperamos que pasen del eBook al Tablet son los modelos Kindle de Amazon y el muy anunciado FnacBook de Fnac que por ahora solo está disponible en Francia.

Aprovecho:

¡FELIZ NAVIDAD!

lunes, 20 de diciembre de 2010

yo sí desconectaría a WikiLeaks

Este es un tema de tecnología, de seguridad y de política. Últimamente también de popularidad, al menos la que está ganando el fundador de WikiLeaks.

WikiLeaksPara los que defienden el derecho a la información, yo los apoyo al cien por ciento. Pero esto no es un tema de información. Yo también quiero el derecho de poder comunicarme de forma privada, sin que alguien sienta que debe publicar lo que he dicho.

Yo espero que nadie crea que se puede publicar los correos electrónicos, y los encargos que se hacen en la empresa. También alguien más diría que lo que está publicando wikileaks es información de la administración y que lo que hace el gobierno sí se debe poder acceder. Pues no. También van los impuestos a proteger cierta información, no todo se puede contar, de lo contrario los gobiernos no podrían alcanzar nunca un acuerdo.

En España hemos hablado mucho de las negociaciones con los terroristas y secuestradores, nuestro gobierno negocia, es claro, pero si le dice al mundo que sale a negociar, ahí mismo se terminaría la negociación. Otra cosa muy diferente es que no queramos que negocie, entonces hay que decirlo y presionar para que no se haga.

El fundador de WikiLeaks es claramente alguien que encontró la forma de robar información, y difundir información que NO le pertenece. Es un delincuente, no un héroe, aunque muchas veces sea difícil ver la diferencia. No es Robin Hood, aunque simpaticemos con el Robin Hood que le robaba a los ricos “malos” para darle a los probres, aquí no se le roba al gobierno “malo”, aquí se roba para hacer daño y ganar fama. En la misma historia, cuando Robin Hood robaba los impuestos, el alcalde malo subía los impuestos y pedía más, en esta historia o nos suben los impuestos para mejorar la seguridad, o desviarán impuestos de sanidad, educación o infraestructuras para mejorar la seguridad. Lo ves, lo pagamos todos.

viernes, 17 de diciembre de 2010

Termina la era Novell

En realidad ya se había terminado, pero se anunció que la empresa Attachmate compraba Novell y nadie apuesta en el mercado que el comprador mantenga los productos.

Personalmente esta empresa me desencantó hace muchos años, aún así le dejo estas líneas en el blog para recordarle, porque por muchos años dominó el mercado e hizo muy buen software.

Mi desencanto creció cuando la empresa se dedicó a contratar técnicos y nada de marketing. Parecía que la apuesta era exclusivamente a buen producto y nada de marketing ni relaciones comerciales. Yo mismo recuerdo estar en SIMO en el año 2005 junto con un cliente que tenía interés en el producto, y por supeusto en la formación (ese era mi rol), y el xxxxxxx del Director de España no paraba de hablar de temas técnicos con los técnicos que pasaban por ahí, y no se dignó a atender al cliente. El perfil que desarrolló en todo el mundo, o al menos en los paises que les llegué a conocer. Una gran lección, no se trata de hacer productos perfectos, se trata de productos buenos con relaciones comerciales buenas. Bye Bye Novell.

jueves, 16 de diciembre de 2010

dominio .xxx a un paso de que se apruebe para el porno

Una reunión en Cartagena, Colombia ha solicitado la creación de un dominio .xxx para las web de porno. La verdad me gusta la idea, soy honesto, aunque sea un tema poco popular (el comentarlo al menos).

Esto debería facilitar la discriminación de los sitios y el identificar los contenidos de adultos, y desde mi perspectiva de padre me ayuda con la política de seguridad y de Internet en casa.

La noticia:

Yahoo
Mashable
USA Today

Hay que reconocer que es el segundo negocio del Internet por detrás de las redes sociales.

miércoles, 15 de diciembre de 2010

falta ingenieros

En varios foros hemos estado comentando la baja que está sufriendo las   universidades en las carreras de ingeniería. Por la posición profesional que tengo he tenido esta conversación en muchas oportunidades. Lo he comentado con colegas, con profesores, con altos directivos de empresas.

Hoy he leido en el Suplemento Network de ComputerWord del 1 al 14 de diciembre de 2010, un tipo editorial (o comentario, o artículo que cae en la página 34 porque no tiene denominación ni autor) que se titula “Las carreras de ingeniería no atraen a los jóvenes”. El escrito da muchos datos con porcentajes en los que han disminuido las matrículas de las carreras de ingeniería, y los porcentajes de hombres y mujeres.

El caso es que me llama poderosamente la atención la baja en las ingenierías, porque de cajón me pregunto “qué están estudiando”. En mayor medida la creación y desarrollo de nuevas ideas y herramientas nacen de la ingeniería. Las letras por lo general generan obras literarias, arte, y mucha creatividad que complementa la invesigación y desarrollo, pero no lo realiza.

Por lo visto una de las razones de las bajas matrículas es que las ingenierías no pagan como otras carreras, de nuevo me sorprendo. ¿Es necesario motivarlo? Por supuesto. ¿Qué debe hacerse? Pues está claro que hay que regresarle el glamour a la profesión, cuando la mayoría de paises reportan necesidades de ingenieros, no puede ser posible que veamos la profesión como una fábrica. Es posible que esta baja sea consecuencia de las certificaciones profesionales?

lunes, 13 de diciembre de 2010

La red NO es la “clave” de la Seguridad

Esta mañana al entrar en mi despacho encuentro la nueva edición de ComputerWorld y veo una publicidad de Alcatel-Lucent en portada que dice La Red es la “clave” de la Seguridad (suplemento 1251). No puedo estar más en desacuerdo.

Yo entiendo perfectamente que los fabricantes necesiten hacer su publicidad, y que si lo que vendes es seguridad en la red, pues que hagas una publicidad diciendo que es importante, o dando tu visión y enfoque. Pero de ahí a decir que es la clave. Tampoco es que quiera desmerecer el trabajo de dicho fabricante, para nada, seguro que es un tema de marketing. La razón por la que escribo este post es porque NO podemos permitirnos este tipo de mensajes.

No hay duda de la importancia de la Seguridad. De hecho cuando imparto formación de ITIL y Gestión y hago referencia a la Seguridad de la Información, me aseguro de dejar muy claro que es importante, y que de hecho es importante buscar métodos como la ISO27000.

Pero la “clave” de la Seguridad son las Personas. Sin ninguna duda.

jueves, 9 de diciembre de 2010

el email cumple 25 años en España

Este es el titular de una noticia en el periódico digital 20minutos. No me puedo resistir a comentarla. Principalmente porque como sabéis estos temas me apasionan y mucho.

Como muchos seguramente sabéis, los primeros emails los enviaron unos privilegiados, tampoco es que nos quejáramos, pues había tan poca gente con email que no se echaba en falta el tener un email.

Estas tecnologías van sorprendentemente rápido. Email fue un concepto popular hasta entrados los años de la década de 1990. Con lo cual, tener email es de hace 10 – 15 años.

Hace un par de meses le intentaba explicar a Laura -mi hija mayor de 8 años, qué era un fax, le costaba un poco entenderlo y al final me preguntó “por qué no lo enviaban por email”, le parecía muy complejo el proceso.

Laura tiene email, Ana Paula la menor de 4 años, no lo tiene, y  de acuerdo con esta noticia es probable que no lo llegue a entender muy bien. El caso es que el email está dejando paso a las redes sociales. Seguramente cuando Ana Paula llegue a los 12 años usará las redes y alguna cosa nueva.

lunes, 6 de diciembre de 2010

Internet nos ayuda a ser (más) libres

La primera pregunta sería si puede haber estados de libertad, para poder decir más libre o menos libre.

Daniel Marote, experto en redes sociales me comentó que gracias al Internet se siente mucho más libre, y un día tomando un café me pidió mi opinión.

Evitando entrar en filosofías de qué es libertad, entiendo que un ejemplo de libertad es cuando eres capaz de tomar decisiones por tu propia cuenta y sin estar condicionado por el entorno, la clase social, la raza y el apellido. Así podríamos decir que una persona que nace y se cría en una familia media en Pakistán es menos libre que una en Madrid, pero aún así menos que una familia en Boston.

El día siguiente al que Obama fue elegido presidente de Estados Unidos, una profesora de raza negra entró en la clase de un colegio en Boston, en un barrio predominante negro y de los que llamaríamos marginales, y le dijo a sus estudiantes “podéis llegar hasta donde queráis”.

¿Puedo ser presidente?

En Pakistán es un rotundo no, en Madrid es un “no sueñes con ello” principalmente porque no depende de ti, y por más que queramos pensar que estamos en una democracia, estamos en la democracia de unos pocos y no del pueblo, por supuesto no puedes ser rey. Pero parece ser que en Estados Unidos, un chico negro hijo de inmigrantes sí pudo ser presidente.

En qué cambia las variables el Internet. Mucho. Por primera vez puedes hablar y te escuchan. Con la llegada de las redes sociales, las fronteras se han caído y las posiciones sociales han pasado al olvido.

Los que vivimos en un entorno en el que los políticos tienen una realidad muy diferente a la de la mayoría del pueblo, donde se enteran poco de cómo es un día a día “normal” y donde opinan lo que opina su líder, y no su propio criterio. En ese entorno, Internet permite ser alguien con mejores condiciones de libertad, donde alguien que no sea un “famoso” puede hablar, y mejor aún, puede ser escuchado. Bienvenidas las redes sociales, y la neutralidad del Internet.

viernes, 3 de diciembre de 2010

2 semanas después del Congreso de itSMF

Pasadas dos semanas del Congreso de itSMF España se me antoja echar un vistazo a lo que se ha dicho y encuentro muy positivo sus repercusiones.

Mucho del material generado a creado nuevos post, links, comentarios y mucha actividad 2.0. Es muy probable que este sea el mejor de los eventos y una estupenda oportunidad de itSMF España para posicionarse en el mercado Español y ganarse el respeto de la opinión pública.

Curiosamente los blogs, vídeos y los debates de LinkedIn han generado mucho más tráfico en la red que los medios de comunicación especializado, algo a lo que hay que echar un ojo.

También hemos visto una evolución cuando la ISO 20000, SAM, Gobierno, Valor y otros marcos de referencia han sido protagonistas, y no solo ITIL como en Congresos anteriores. Si echáis un vistazo al material generado, tal parece que los debates han sido un acierto pues han tenido muchas visitas, muy positivo que generemos nuestro propio contenido y opinión.

Debate SAM Robert Stroud
Marlon Molina y David Bathiely  Tom Fossett

Algunos links:

jueves, 2 de diciembre de 2010

y no paramos de hablar de herramientas

El pasado martes 30 de noviembre tuve el privilegio de ser ponente invitado en un evento donde se habló de Software Asset Management (SAM). Muchas ponencias, entre experiencia,métricas y herramientas.

El caso es que me he decepcionado a mí mismo, porque si se supone que soy uno de los evangelistas de la Gestión del Servicio lo he hecho fatal.

Las ponencias de las herramientas aunque de mucho nivel, y con expertos, no pasaron de enseñar cómo hace algo el software. Pero mi decepción es que estas ponencias fueron las que más preguntas generaron, algunas inclusive en inglés y los participantes hicieron lo suyo para preguntar.

Las ponencias de casos prácticos, de éxito no tuvieron preguntas. En un descanso alguien decía que quizá la audiencia era muy técnica. Pues peor. No aprendemos. TI quiere saber de TI y de nada más.

Más tarde cuando se habló de muchas herramientas, gratis, semi-gratis (con módulos de pago), y otras mucho más profesionales, alguien preguntó si había una herramienta que le ayudara a decidir qué tipo de herramienta comprar. Yo creo que sí, no lo dije, pero la herramienta se llama cerebro.

¡Tengo un proyecto entre manos, necesito una herramienta, así si falla, será culpa de la herramienta!

Lo comenté con Paul Wilkinson durante el Congreso de itSMF España, el discurso de Paul está lleno de ironía en estos temas, y nos encanta, y lo seguimos trayendo porque no conseguimos avanzar. Voy a sugerir que en el examen de ITIL se incluya un par de preguntas de Negocio.

jueves, 25 de noviembre de 2010

con todo esto por qué comprar los libros de ITIL

La principal definición de ITIL es que es una biblioteca o un conjunto de libros. Eso se puede deducir además del nombre en inglés (IT Infraestructure Library). Pues bien, el esfuerzo que se hace en crear los libros de ITIL que serían como la biblia de la Gestión, se contradice un poco con todas las opciones que aparecen en el mercado que contienen el mismo contenido, organizado a veces igual, a veces diferente, y además acreditado por el dueño.

Entonces, ¿para qué comprar los libros oficiales?

ITIL_Lifecycle_Publication_Suite Operational-Support-and-Analysis-ITIL-V3-Intermediate-Capability-Handbook Foundations_of_ITIL_VHP ITIL_lifecycle_aproach_based_on_itil

Libros de ITIL, de OGC

Operations Support, colección de APMG

Fundamentos de ITIL, de VHP

Otro Ciclo de Vida, de VHP

Ya se que existe la Coca-Cola Light, Clásica, Zero y que todas son de Coca-Cola. Pero en un marco de buenas prácticas creo que resulta poco serio. Eso que hay más enfoques. Bueno, para gustos los colores.

¿cuántos funcionarios sobran?

Ya que ayer y hoy no se habla de otra cosa que lo ocurrido en Irlanda, el plan de rescate y las medidas (no brain) de subir los impuestos y  despedir funcionarios, me pregunto.

¿Cuántos funcionarios sobran?

Con lo difícil que es abrir una posición para un funcionario, y el trabajo que les cuesta conseguirlo. En el caso de Irlanda van a despedir al 9% de la plantilla. ¿Cómo es posible que hayan llegando a contratar un número descomunal de empleados que no producen? ¿Qué hacen estas personas todos los días?

El verdadero problema aquí es que seguimos sin medir el rendimiento de los funcionarios, cuando muchas veces desde el sector privado nos enfadamos con los trámites, con la burocracia, y con el despilfarro (incluyendo inversiones que van destinadas al fracaso), la causa real es que no se mide el rendimiento y la productividad de los puestos de trabajo. Tampoco es inocente el que no mide el suyo propio.

Si así fuera, estaríamos todos produciendo y buscando ideas para producir. Pero mi mejor propuesta es que posteriormente, en base a la productividad de los funcionarios se elijan los políticos. 50% de productividad, pues 50% de políticos. Ahí sí creo que sobren, y que representa una gran oportunidad. En el otro lado lo que creo es que faltan las métricas, no que sobren los puestos de trabajo. ¿Cuánto valor aporta la administración al país? ¿Cuánto los sindicatos? ¿Cuánto los políticos?

martes, 23 de noviembre de 2010

cambio mascota por facebook

Hace un par de meses instalaron un cibercafé al lado de la salida de metro que suelo utilizar cuando voy a casa. Está a pie de calle, y tiene una ventana enorme por donde se pueden ver las pantallas de al menos cinco PCs.

Es imposible no echar un vistazo cuando paso al lado, no necesariamente por su parecido con una vitrina, sino porque suelo pasar de noche y la luminosidad del sitio llama la atención.

El caso es que el uso normal de esos equipos es con juegos en red y redes sociales. No he visto nada más. Nadie usando una hoja electrónica, o un procesador de texto, mucho menos un gestor de proyectos. Y no es que quiera comentar si los chicos deberían estar haciendo los deberes, sino que todo lo que se hace es social. Redes Sociales.

También podríamos reflexionar sobre el hecho de que en el local antes había una tienda de mascotas, ahora un sitio de ocio con redes sociales.

miércoles, 17 de noviembre de 2010

qué más da, solo es tu cerebro

edificio_negligencia Negligencia de unos soldadores que no tienen permiso para hacer esos trabajos. No tenían la formación y las autorizaciones que corresponden.
derrumbe_edificio el edificio era ilegal, se construyó de forma ilegal y estaban haciendo una ampliación, también ilegal.
cae_grua La grúa estaba instalada hace dos años y tenía el permiso vencido. Cayó sobre dos edificios y detuvo el tránsito de vehículos además del desalojo de ambos edificios.

Estas son las noticias de la noche pasada. Como un día cualquiera. Son tres noticias que de forma natural debería escandalizarnos.

¿Cuál eliges para tu cerebro? ¿Los soldadores? ¿La construcción ilegal? o ¿la grúa sin licencia?

Sí, para tu cerebro. Seguro que en cada uno de los casos estaban ahorrando en gastos, no en gastos innecesarios, gastos. Serías capaz de poner cualquier cosa en tu cabeza. Estás en condiciones de aceptar cualquier tipo de formación.

Cómo te sentirías si descubres que has hecho una carrera y te han enseñado mal, y los conceptos que has aprendido están equivocados. Peor aún si lo descubres tres años después después de haber construido un edificio, o implantado un proceso, o creado un servicio. Todos con los fundamentos mal puestos.

Nota al margen. Quién crees que pagará los daños en los casos expuestos de las noticias. ¿Alguien cree que hay un seguro para casos de negligencia?

martes, 16 de noviembre de 2010

último debate en el Congreso itSMF España

Bueno, hemos tenido un ritmo estupendo y hemos generado mucho contenido. Después queda revisar todo el material y compartirlo, estar atentos pues haremos la difusión en GlobbTV.

Para el último debate vamos a compartir con expertos en Seguridad de la Información, y expertos en gestión del servicio.

La seguridad es un proceso que conocemos muy poco los que hemos dedicado más tiempo a ITIL y relacionados. La seguridad no es algo para tomarse a la ligera, y algo que mientras más entiendo menos conozco.

Hemos invitado a participar a Everis, Ministerio de Defensa, S2 Grupo, CA e ISDEFE. Todos ellos expertos. Estoy seguro que lo que me faltará será tiempo. El debate inicia a las 14:00, será la última actividad oficial del evento.

siguen los debates en el Congreso itSMF

El día de ayer fue todo un éxito. Mucha energía en todo el congreso de itSMF España, mucho que compartir y aprender. Los debates muy buenos y completos. Además aprendí que siempre hay cambios de última hora, creo que sólo el de Green IT no tuvo cambios.

Ahora estamos preparados para el debate de Cloud Computing en la Gestión de Servicios TI. ¿Qué hacer cuando la empresa tiene una estrategia orientada a la nube?

En este debate, Syntax, IBM, IECISA, Ozona y Telefónica. El gran ausente es Microsoft que no ha podido enviar un representante.

Así que a aprender y compartir. Transmitimos a partir de las 11:10. #tecnofor en twitter.

lunes, 15 de noviembre de 2010

lo que realmente importa

debate itSMFHoy ha sido el día que he puesto más post en mi blog. Hoy he aprendido muchísimo, como sabéis he pasado el día en el Congreso de itSMF España y realmente hemos tenido la oportunidad de compartir mucho, pero mucho conocimiento.

Los debates han estado muy bien, un trabajo extraordinario del equipo de GlobbTV y de cada uno de los participantes en las mesas de debate.

Pero, lo que realmente importa es otra cosa. Mi mayor aprendizaje del día. Hoy era mi día de cumpleaños, para mí una fecha como otra. Al finalizar el día nos iríamos a una cena de grupo y claro, yo confirmé mi asistencia. Resulta que mi hija mayor de ocho años me llamó para preguntarme a qué hora estaría en casa, y al decirle que no llegaría temprano se echó a llorar. Las dos me prepararon una fiesta (a su estilo) y una tarta y esperaban a su padre en casa. Por suerte mis colegas lo entendieron a la primera, me excusé y volví a casa para una noche donde aprendes que pensar en que es mi cumple es muy egoísta de mi parte.

feliz cumple

último debate del día, el futuro de la profesión TI en el Congreso itSMF España

Este es un debate que me apetece mucho. Este tema es parte de mi profesión y a lo que me dedico, en varias universidades he comentado y discutido este tema. Ahora tengo la oportunidad de hablar con tres universidades y con dos grandes de la informática.

¿Estamos enseñando lo que deberíamos? ¿Es lo mismo que enseñaremos en los próximos cinco años? ¿Cuáles son las habilidades que necesitará un tecnólogo en 2015? ¿Cuáles las certificaciones?

Todas son preguntas de muchísimo interés, para esto he invitado a las Universidades Carlos III, Politécnica de Madrid, Pontificia de Salamanca y la Internacional de la Rioja. Por otro lado, Accenture y Microsoft nos acompañarán para entender el punto de vista de los grandes contratantes.

Acompáñanos en este debate, usa el filtro #tecnoforo en twitter, o sigue a Tecnofor en el twitter. Ya os informaré cuando estén disponibles los debates en GlobbTV.

Listos para el debate SAM en el Congreso de itSMF España

Después de dos extraordinarios debates, estamos preparados para uno más, vamos a hablar de la Gestión del Software como Activo (Software Asset Management - SAM). Seguimos retransmitiendo por el twitter de Tecnofor y preparamos los videos para subirlos a la plataforma de TV Internet GlobbTV.

Os recuerdo que Tecnofor es la primera empresa española certificada en la norma ISO19770 (SAM), por lo que sabemos es la primera europea y no tenemos constancia de alguna en América, lo que nos llena de orgullo y nos da una oportunidad mayor para compartir lo que hemos aprendido. La certificación la ha otorgado AENOR, quien a su vez se convierte en la primera en certificar la ISO 19770. Carlos Manuel Fernández quien es el responsable de la división TI de AENOR, ha tenido que disculparse y no podrá participar en el debate, no obstante nos ha dejado algún material para comentarlo.

Igualmente se ha disculpado Txema Aranedo, Director de Propiedad Intelectual de Microsoft Ibérica, uno de los principales conocedores de SAM en España. Ya intentaré tener una charla en GlobbTV con Carlos Manuel y con Txema.

Por ahora estamos listos para el debate, participan expertos de Reconcilia Software, Insight y BSA. El debate es a las 16:20.

Preparados para el debate GreenIT en el Congreso itSMF España

Excelente debate el de ISO20000 hace dos horas. Ahora nos preparamos para hablar de Green IT en la capa de gobernabilidad de TI.

Green IT no es una moda y mucho menos una acción individual o aislada en la organización. Vamos a charlar del impacto “verde” en la organización, y de lo que somos capaces de alcanzar. Cuál es el verdadero objetivo, eso es lo que queremos descubrir.

En este debate me van a acompañar representantes de IBM, Conzumo, Deloitte y Altran. Son todos unos expertos, espero que el tiempo nos de para obtener conocimiento útil que podamos llevarnos de regreso a nuestras empresas.

Os recuerdo que transmitimos lo más relevante con el twitter de Tecnofor y con el hash tag #tecnoforo. Iniciamos a las 14:00.

Inicia el debate ISO20000 en el Congreso de itSMF España

Vamos a iniciar el primer debate del Congreso de itSMF España. El congreso ha dado inicio con una extraordinaria presentación, además se ha preparado un número muy interesante para “romper el hielo”. Luis Morán, VP de itSMF ha conseguido captar nuestra atención con una muy buena metáfora. Tenemos que practicar si queremos ser buenos.

Es importante por supuesto acceder a conocimiento de calidad y compartir dicho conocimiento con quienes tienen objetivos como los nuestros y buscan objetivos similares.

Así que el primer debate es para hablar de la ISO 20000, pero esta vez no queremos hablar de qué es o para qué sirve, sino que esta vez queremos entender los por qué.

El debate lo he titulado “Retorno de Inversión ISO 20000” porque vamos a comentar cómo hicieron las empresas que llamamos cliente final para convencer a sus clientes de implantar la Norma.

En el debate tengo el privilegio de contar con representantes de El Corte Inglés, Renfe, Telvent, Colt y la Universidad Pablo Olavide. Los debates los retrasmitiremos por twitter con los puntos más interesantes, con el usuario de Tecnofor y con el hash #tecnoforo. Posteriormente estarán disponibles en la plataforma de televisión por Internet GlobbTV. Iniciamos a las 11:15.

hoy arranca el Congreso de itSMF España

Este definitivamente será el mejor de todos los eventos que hemos organizado en itSMF. A día viernes a la mañana había 550 profesionales registrados para asistir, entre ponentes, participantes y patrocinadores. No cabe duda que algo hemos cambiado en España.

¿Diríamos que hay mayor madurez del mercado? Yo creo que sí la hay. También hay mayor madurez en la norma ISO20000 y en el marco de referencia de ITIL. Igualmente itSMF en España ha hecho un excelente trabajo de difusión estos años y ha conseguido posicionarse justo donde debería.

Así que hoy ponemos en escena todo lo planificado y la preparación de estos días. Yo he puesto muy poco, debo reconocer que hay un equipo fantástico de personas que han puesto muchas y muchas horas de trabajo, entre ellos Laura Arranz (Osiatis), Sergio Laborda (Telvent), Ricard Pons (IBM), Luis Morán (Telefónica), Antonio Folgueras (Universidad Carlos III) y Cristina Martínez (Devoteam). Hay muchos más trabajando por hacer un estupendo evento y compaginando con el trabajo que paga sus nóminas.

Espero que asistas al Congreso, sino, síguenos en las transmisiones que haremos. Contaré algunas cosas desde mi twitter.

Os dejo algunos links:

  • Agenda completa del evento
  • Agenda recomendada para ISO20000
  • Agenda de las intervenciones mías y de Oscar Corbelli (Tecnofor)

sábado, 13 de noviembre de 2010

recuerdas que querías más memoria

Esta vez no se trata de memoria en disco, sino en nuestra cabeza, implantado directamente en el cerebro. La noticia la publicó ABC esta mañana, como un anuncio de Evernote.

Ahora sí tendríamos que pensar en adoptar las Nuevas Tecnologías, literalmente te las meterías en el cerebro. Sin imaginar la cirugía necesaria, la idea es además de innovadora interesante. Qué haríamos con unos cuantos gigas de memoria en el cerebro. Si además tienen WiFi entonces las posibilidades son ilimitadas. Ahora podríamos hablar de “examen a libro abierto”.

El año pasado ya se envió un tweet usando impulsos un gorro conectado a un encefalografo, por lo que no se trata de teoría, es algo en construcción.

Unas ideas:

  • Si nos descargamos un libro a la memoria del chip, ya no necesitaremos imprimir, con lo cual vamos a ahorrar bosques enteros: GreenIT
  • Si además podemos usar la nube (cloud computing) pues la memoria sería ilimitada ya que podríamos acceder a nueva información en segundos renovando la memoria
  • ¿Qué va a pasar con los virus? Mejor ni lo comento
  • ¿Qué hay de la seguridad de la información? ¿Cómo se configuran los derechos de escritura? ¿Cuántos más podrán escribir? ¿A quién le darías permiso de escritura?
  • ¿Cómo gestionamos ahora esta memoria? ¿Será un Elemento de Configuración de la Infraestructura? ¿Hacemos ITIL v5?

miércoles, 10 de noviembre de 2010

odio las búsquedas automáticas de actualizaciones de software

No sé por qué lo hacen. El caso es que la mayoría del software en mi PC se siente inquieto y poco cómodo con la versión actual y cada vez que puede busca nuevas actualizaciones. Algunos usan mi ancho de banda –sí, el mío, para buscar si hay una actualización, pero otros mucho más habrientos y atrevidos además la descargan, y luego me preguntan si la quiero instalar.

No sólo estamos hablando del uso de mis recursos, que por lo general pasa como con las impresoras, mientras más importante es el documento que necesitas imprimir, más probable que la impresora falle. En este caso entre más rápido necesito que arranque mi equipo, o que cierre, arrancar una aplicación, o enviar un correo; es cuando mayor es la probabilidad de que esté buscando o instalando software.

No me refiero sólo a aplicaciones que podrían ser críticas, como Windows, el Office, sino que además lo hacen aplicaciones de las que mi trabajo no depende, como iTunes, Acrobat, la máquina de JAVA (se lo que sea). Los dueños de estas compañías deberían aprender un par de cosas de gestión:

  1. No podemos vivir en el cambio
  2. Esto es un problema de seguridad
  3. No puedes incomodar a usuarios con tus actualizaciones
  4. Déjame trabajar
  5. De acuerdo con las ISO20000 y la ISO19770 esto es un problema

Por favor, que alguien les dé un curso de ITIL urgente, o que les enseñe de Gestión y Seguridad. Los programadores necesitan mucho apoyo de Gestión.

lunes, 8 de noviembre de 2010

el cambio en una variable siempre tiene un coste

El pasado jueves viajé a Valencia en tren. Prefiero el tren a el avión cuando es posible, resulta más rápido y más efectivo. El viernes tenía una ponencia junto con S2 Grupo, y al ser por la mañana, no me quería “jugar” que el avión sufriera un retraso y no estar a tiempo. Como comentaba, cuando asistes como participante no es tan grave, pero cuando eres el ponente es algo con lo que no puedo apostar.

El caso es que como he dicho, el tren es bastante más seguro. En todos mis años de usar el servicio de trenes de larga distancia español he sufrido dos retrasos importantes que pueda recordar. No obstante en este viaje hubo un muy pequeño retraso, tanto de ida como en la vuelta, pero ese cambio de variable ha tenido un precio.

La salida desde la estación de Chamartín, al norte de Madrid estaba pactada para las 18:40, pero cuando llegó la hora no estaba el tren. Tampoco tardó mucho, escasos diez minutos, pero ya sabemos la presión que hay por el horario así que abrieron las puertas de entrada no sólo del tren, sino también las de seguridad. “Todos a bordo”. Ni revisión, ni pedir el billete, ni escáner de seguridad.

A la vuelta curiosamente ocurrió lo mismo. El tren llegó con cinco minutos de retraso y esta vez la cola era enorme puesto que nadie había podido pasar al andén. Yo no suelo hacer las colas con anticipación, espero a que entre la mayoría para entrar entre los últimos, esta vez pagué el precio, metieron a la gente con prisas, yo me puse al final de la cola, y cuando llegué ya habían cerrado y el tren se fue sin mí. Esperé una hora para el próximo, esta vez sí estuvo a tiempo, de todas formas me gustaba más este tren.

Pero el caso es que siempre pierdes algo en los cambios de variables. Esto es algo que enseñamos con mucha pasión en la Gestión de Proyectos. Normalmente basados en la triple restricción de los proyectos.

triple_restricción

En el caso de mi historia, el cambio en los tiempos cambió la calidad al ignorar la seguridad y los procedimientos para abordar, los cuales además encarecieron los costes (al menos conmigo). En este caso en particular, que la parte de calidad ha sacrificar se llame seguridad, no me ha hecho ninguna gracia. Hay que recordar, que un cambio en una variable, afectará siempre a las demás.

iTunes subió los precios de las canciones

Yo compro canciones en iTunes, las que me gustan, las compro. Como muchos, llegada la era digital nos encanta la idea de no tener que comprar el álbum completo sino que podemos seleccionar las canciones que nos gustan y las compramos.

Apple tuvo una idea estupenda cuando creó iTunes y la tienda de música. Tener una canción inmediatamente es fantástico, compras en el momento en que tienes el interés.

Inicialmente como abrió en Estados Unidos, cada canción valía 99 centavos de dólar. Cuando abrieron en la Unión Europea tuvieron la genial idea de cobrar 99 céntimos de euro, lo que hoy por ejemplo representa $1,39. Pero como si fuera poco, han clasificado las canciones en populares y menos populares, y las primeras las han puesto 1,29€. Muy listos. Primero saben cómo motivar, y ahora saben cómo desmotivar. Parecen ciclos de las empresas de consumo, te enganchan y te golpean.

Parece que todos confían en que es más fácil conseguir un cliente nuevo que mantener uno.

jueves, 4 de noviembre de 2010

Necesitamos reinventar la forma de aprender para 2011

En el año 1996 tuve el privilegio de ser profesor de la carrera de informática del Colegio Universitario de Puntarenas, y ahí recibí un curso del que no recuerdo bien su nombre, pero que estaba dedicado a la “pedagogía para la enseñanza superior”, seguro que en alguna parte está el diploma. El caso es que aprendimos mucho de estructuras, planificación, y los asuntos más relevantes al quehacer académico.

Hoy, viendo hacia el pasado te da mucho en qué pensar. Actualmente he sido profesor en cinco universidades, en tres países, instituciones que han confiado en que puedo hacer algún aporte de valor en las carreras de informática, y más importante en los cerebros de quienes se están preparando.

En el año 1999 empecé mi carrera dirigiendo Centros de Formación, y desde entonces he dirigido tres estupendos Centros, y he apoyado al menos 20 Centros en diferentes países. Hoy como sabéis tengo el honor de dirigir al estupendo equipo de Tecnofor. Durante todos esos años he podido vivir en primera persona muchos de los desarrollos académicos y de la formación profesional. Por ejemplo, pude ver los inicios de la formación online, el eLearning que nacía más como respuesta al advenimiento del Internet que como una solución real. Pude ver como una universidad en San Jose, California lanzó el primer ensayo de eLearning con una simple web que indicaba los pasos a seguir de un libro que se enviaba por correo.

El caso es que si comparo la clase y los medios con los que impartía mi primer curso en la universidad, y lo que hago hoy, seguramente la única diferencia sea un programa llamado PowerPoint que en algunos casos (no en todos) sustituye mis notas y el guión de la clase. De hecho este mismo año en la Universidad Politécnica de Madrid he usado la tiza blanca, sobre pizarra verde, la de toda la vida (la que también me ha provocado alergia de toda la vida).

En el campo de la formación profesional tampoco es que hayamos hecho muchos cambios en los formatos. Evidentemente han cambiado las versiones de los programas, en 1990 daba curso de Unix en la Universidad Nacional, y ni conocía Office, recibía una clase en Miami de algo que se llamaba “Smart Suite”, que no resultó muy “Smart” puesto que desapareció. Por supuesto que la tecnología ha cambiado y el poder de los equipos informáticos que se usan en el aula. Por lo demás hemos avanzado MUY poco.

El eLearning es fantástico en esta época, pero sigue cumpliendo la misma misión, aunque la mayoría desconozca su verdadero propósito: apoyo. El eLeanirng no es un método capaz de enseñar la mayoría de las habilidades que requerimos. Compra un curso de eLearning para aprender a hacer submarinismo, o a jugar al golf, o al tenis. Después de completar el curso seguro que puedes mantener una buena conversación, que puedes tomar muchas precauciones, pero adquirir la nueva capacidad, perdona pero no. Hace unos meses lo comentaba con una amiga que es profesora de primaria en Madrid, ella completó un curso eLearning de primeros auxilios, yo aplaudo la iniciativa, ahora tiene los conceptos, pero no está ni a medio camino.

Sin embargo, y aún con lo dicho, creo que el año 2011 es el año del cambio. Tenemos por obligación, más que por convencimiento, que cambiar los métodos. Necesitamos, o más bien requerimos una educación y una formación mucho más participativa, mucho más práctica, y mucho más colaborativa.

Cuando empezábamos a dar cursos de Cisco vivía en Panamá, y nos resultaba muy caro comprar y mantener actualizados los equipos necesarios para poder impartir los cursos. Teníamos un hardware Cisco que usábamos para la clase, y que básicamente servía para que los estudiantes vieran las luces encenderse y apagarse. Posteriormente aparecieron los simuladores y nos facilitaron bastante las cosas (a los Centros de Formación y a los estudiantes), y finalmente llegaron los laboratorios de acceso virtual, lo que hoy llamaríamos en la nube (por el cloud computing). En este último caso recuerdo preguntar a un amigo en Alemania, a quien recientemente habían nombrado VP de Cisco en Europa, si los estudiantes echaban de menos el ver y tocar el hardware, con lo que me explicó que en la vida real ya no se veía el router, sino que se conectaba y programaba de forma remota.

Ya no interactuamos, trabajamos, nos reunimos, colaboramos, creamos y ningún otro verbo, como lo hacíamos hace 10 años. En la última década hemos dado un salto en la sociedad que requiere de cambios urgentes y necesarios. La buena noticia es que contamos con la tecnología para conseguirlo, el otro ingrediente está en la determinación de hacerlo.

martes, 2 de noviembre de 2010

CIF del Emprendedor

El pasado viernes 22, durante la conferencia magistral que dio Pilar del Castillo en el foro España Innova, ella sugirió una idea que no anoté en el post que dediqué al evento. Principalmente porque quería madurar un poco más lo que dijo.

Hablando de la necesidad imperiosa de que Europa lidere el desarrollo, el I+D y la producción de conocimiento, dio una idea para España que es digna de analizar.

Algo que es un realidad es que en España estamos a la cola de Europa en productividad y desarrollo de nuevas tecnologías, tanto que a nivel mundial ocupamos puestos muy lejanos. También es una realidad que pasado el boom inmobiliario, no podemos vivir todos del jamón y el vino, por lo que es necesario que subamos al tren de la innovación.

El país que todos conocemos y sabemos que lidera es Estados Unidos. Cuando mencionas 10 productos que son eje de la economía digital, seguro que 8 o 9 son patentes americanas (aunque hoy se construyan en China o Japón. Y si echamos un vistazo al Internet, 9 de las 10 webs que dominan el ciber espacio son de ese país.

Si echamos otro vistazo, más fácil si lees mi post al respecto, y vemos las marcas que han ido liderando nuestro entorno, encuentras además que la mayoría nacieron de la mano de un emprendedor, y en muchos casos en el garaje de su casa, las historias son por demás conocidas por nosotros.

En España no tenemos las condiciones para emprender, y evidentemente no se trata de tener o no un garaje, sino de las condiciones para que un emprendedor arriesgue y emprenda. Es muy caro y complicado intentar emprender. No hay un entorno que pueda favorecer el inicio de un proyecto, tanto en la financiación como en los costes iniciales.

La idea que propuso Pilar del Castillo fue crear un CIF (Código de Identificación Fiscal) para emprendedores. Me encanta. Un CIF que pueda crear una organización que no requiera de ser S.L. o S.A. con lo complicado y caro que resulta iniciar, ni que decir de lo imposible que es por ejemplo en La Comunidad de Madrid obtener una licencia de operación, amén de las incoherencias que se piden, y los trámites tardan más de ocho meses gastando tiempo en tramitaciones inútiles, en el caso de un emprendedor seguramente desistirá de la idea principal sólo por el desgaste que conlleva.

Evidentemente no nos podemos quedar por años emprendiendo, el CIF tendrá que cambiar a iguales condiciones quizá en un año, o cuando los ingresos superen los gastos, o cuando saque su segunda nota de prensa. Pero el caso es que algo debe hacerse.

miércoles, 27 de octubre de 2010

La Gestión de Cambios de ITIL con una Gestión de Proyectos

La semana pasada estuve impartiendo un curso de Gestión de Proyectos y tuve la feliz coincidencia de tener a todos los estudiantes involucrados en la Gestión del Servicio con ITIL, tanto que dos de ellos tienen la certificación de Service Manager de ITIL v2.

Así que usamos ITIL para muchas de las referencias durante las conversaciones que mantuvimos en el aula. El marco de referencia de ITIL recomienda la Gestión de Proyectos en dos escenarios muy específicos, que al final son el mismo: Gestionar los Cambios haciendo uso de la Gestión de Proyectos y como proyectos, y en segundo lugar enfocar la creación de un nuevo servicio como un proyecto. Al final es el mismo consejo, ya que un nuevo producto debería ir por la Gestión de Cambios, pero como se predica la independencia de procesos, quizá el proceso no esté implantado, así que el consejo se mantiene por separado.

La Gestión de Cambios como todos los demás procesos requiere de un Gestor de la Gestión. En este caso la habilidad que buscamos con mayor interés es la capacidad y habilidad para gestionar proyectos.

Un cambio en sí mismo puede configurar un proyecto. Idealmente cuando juntamos la Gestión de Cambios y la Gestión de la Entrega intentaremos configurar un proyecto por cada Entrega o Versión, con lo cual el proyecto por lo general va a contener más de un cambio para la entrega.

En una metodología como PRINCE2 es bastante fácil configurar los distintos cambios como productos dentro del proyecto, y la nueva versión como el Producto del Proyecto.

Probablemente en una organización que no haya alcanzado un nivel de madurez en la Gestión de Entregas, le convendría trabajar con los métodos Ágiles de proyectos, métodos que permiten ir cubriendo etapas y sin necesidad de haber completado todo el ámbito ir haciendo entregables y planificando los siguientes productos.

La principal lección de esto no es el uso de la gestión de proyectos para la gestión de cambios de ITIL, sino que conseguirlo requiere de que la organización adopte una cultura de gestión de proyectos, ya que los proyectos no inician con un Gestor de Proyectos, sino con una organización que se prepara con sus interesados principales (stakeholders) involucrados en que el cambio se mantenga controlado, tenga un objetivo de negocio claro, y que sus beneficios estén bien definidos.

viernes, 22 de octubre de 2010

El Internet es potente pero frágil

Esta mañana, estuve en el foro España Innova, que en esta ocasión presentó como invitada especial a Pilar del Castillo, Diputada Europea y Presidenta de la Fundación Europea de Internet.

La agenda versaba alrededor de la Agenda Digital Europea y el Plan 2020, donde Pilar hizo una extraordinaria presentación. Yo me he quedado con dos frases muy importantes:

“El Internet es potente pero frágil”

Siempre lo vemos como un medio poderoso, el lugar donde están las oportunidades. Pero es verdad, últimamente está quedando encerrado entre las leyes locales, la protección de datos, las redes sociales, los ataques, etc. Mucho para reflexionar.

“El tren de la innovación es de alta velocidad y no tiene paradas”

Me encanta la frase por real. Un pensamiento colectivo, de país y de grupo económico alrededor de esta frase haría que nos pongamos a lacabeza, que dejemos de asombrarnos por las iniciativas y los inventos de otros y pasemos a asombrar a los demás.

En el “nuevo mundo” que así lo llamó. Hay 6 fundamentos para conseguir la Agenda Digital Europea:6Fundamentos

lunes, 18 de octubre de 2010

Finalmente el Microsoft Windows Phone 7

Ya salió, lo ha lanzado Steve Ballmer la semana pasada en New York. Por cierto el New York Times no le ha dedicado ni una línea.

Al final no es un teléfono, aunque puede ser que yo fuera el único que pensaba que lo era, sino un sistema operativo para teléfonos. Ahora me pregunto qué habría querido decir Ballmer cuando dijo que le daría un Microsoft Windows Phone 7 a cada empleado de Microsoft, quizá se refería a un teléfono con el nuevo sistema operativo, porque no creo que les vaya a dar licencias de software.

Voy a tener que volver a redactar alguno de mis post cuando he puesto a Microsoft como fabricante de móviles. Lo que sí me ha gustado es que le han dado un enfoque muy interesante. Han presentado la publicidad ignorando el hardware, y haciendo ver el teléfono como una herramienta nueva. Es algo así como decir cómprate un Windows y algunos vendrán en una caja con monitor que dice Dell o que dice Lenovo, pero eso será un mero detalle.

En fin, los enfoques atrevidos son mis favoritos, así que me gusta. Por cierto, me encanta una de sus publicidades:

miércoles, 13 de octubre de 2010

cualquier parecido a twitter es solo coincidencia

La semana pasada he tenido una sobrecarga de redes sociales, y me encontré tarareando una canción de Roberto Carlos, la recordé porque un amigo posteo en su facebook tres millones de amigos (tres, relacionado a otro tema). Pero si lo piensas… bueno, mejor echa un vistazo:


Yo solo quiero mirar los campos
yo solo quiero cantar mi canto
pero no quiero cantar solito
yo quiero un coro de pajaritos
quiero llevar este canto amigo
a quien lo pudiera necesitar
yo quiero tener un millón de amigos
y asi mas fuerte poder cantar
Roberto Carlos - twitter



un millón de amigos

lunes, 11 de octubre de 2010

Exin publica los resultados de exámenes ITIL

La empresa de exámenes de certificación (Examination Institute – IE), EXIN, ha publicado en su web los resultados estadísticos de los exámenes de ITIL que proporciona APMG (el acreditador oficial).

estadisticas-apmg-itil

La tabla corresponde a los datos de junio de 2010, muestra como en el último mes de ITIL v2 todavía se hicieron exámenes. Me sorprende muchísimo que se hayan hecho 70 exámenes de Practitioner; ya me gustaría saber dónde se han hecho esos exámenes, en España desde luego que no.

Por otro lado es una pena la confusión que ha creado los módulos de la Capacidad en los niveles intermedios de ITIL v3, se han creado para dar compatibilidad con los Practitioners de ITIL v2, pero en realidad si realmente quieres y te estas pensando en aprender ITIL v3, no tienes que dudar ni un segundo, el camino apropiado es el Ciclo de Vida. Todo ITIL v3 está alrededor del Ciclo de Vida.

Web Oficial de ITIL

Tecnofor como ATO

web de Tecnofor

domingo, 10 de octubre de 2010

PDF culpable

adobe_update  Es la primera vez que leo que la culpa es del formato. Ahora resulta que los formatos son los inseguros. No conozco nada más inseguro que el html, y nadie le echa la culpa, todo el mundo apunta a los navegadores.

La noticia es consecuencia de las vulnerabilidades que se han reportado en las últimas semanas, Adobe ha tenido muchas críticas y ha tenido que cambiar las fechas de las actualizaciones. Lo que me llama la atención es que las críticas se han enfocado en el formato y no en los programas que leen y escriben, cuanto menos curioso.

Tendríamos que tener un poco más de cuidado con los programas que autorizamos y en el uso que les demos. Las respuestas no están en dejar de usar, sino en aprender a usar. Una vez más la formación es clave para aprovechar una tecnología.

viernes, 8 de octubre de 2010

es que usamos SAP

                “lo siento, no puedo hacer un mejor informe y he copiado la pantalla, es que usamos SAP”

“sí entiendo que están los pagos pero como no son las cantidades exactas de la factura no podemos cerrarlas, es que usamos SAP”

             “hemos pasado los dos últimos meses sin poder tener datos, es que ahora usamos SAP”

“tenemos que abonar la factura y volver a hacerla, no es posible modificarlo es que usamos SAP”

Estas cuatro frases las escuché esta misma semana. Lo curioso de esto es que se dice con una naturalidad sorprendente. Y no lo dicen los de TI, lo dicen las personas de negocio, los que hacen las cosas. Parece que si instalas SAP, instalas una excusa estupenda, y que todo el mundo conoce, pero mejor aún, todos se compadecerán de ti.

No he podido evitar escribir esta nota por dos razones, primero escuchar esto en una misma semana, y eso que lo escucho como mínimo una vez al mes. Pero también porque este fabricante de software ha estado promocionando el producto PYME en el SIMO, uno de los espacios más grandes del mini SIMO de este año, no puedo evitar pensar que si lo instalan todas las empresas cambiaremos de hablar en castellano a hablar en SAP y finalmente el programa enseñará a todas las empresas cómo se debe de trabajar.

miércoles, 6 de octubre de 2010

Kindle + iPad + PlayBook y yo feliz

Después de la noticia de RIM, el fabricante de BlackBerry, que ha anunciado un competidor muy digno para iPad, tiene de todo mejor, con la ligera excepción del glamur que suele acompañar a Apple.

Básicamente el nuevo equipo le saca los colores a iPad, se llama BlackBerry PlayBook (cómo no incluirle el nombre del exitoso teléfono). Por supuesto es compatible con el smartphone BlackBerry, pero no incluye la capacidad de incluir un 3G, eso sí, ejecuta flash y tiene dos cámaras de video. hace un poco más, tiene conectores USB, y para la tele.

kindle_ipad_playbook

Entonces lo que quiero para navidad es que me regalen un Playbook, con la batería de y el consumo del Kindle, con la conexión del Kindle por favor, los colores del iPad y el sistema operativo del iPad, y por favor con la conectividad del PlayBook y las cámaras. Vamos! básicamente que pongamos éstos chismes en una batidora y que salga el nuevo modelito. Digo, porque llevar los tres es muy complicado y creo que luciría mal.

martes, 5 de octubre de 2010

Microsoft crea dos nuevas Unidades de Negocio

Buen inicio de mes para Microsoft, de hecho yo diría que brillante. Steve Ballmer ha anunciado que nombra 3 nuevos presidentes, con lo que se crean dos nuevas unidades de negocio.

Kurt Delbene  Microsoft Office Division, será liderada por Kurt DelBene quien liderará los productos de productividad, incluyendo Microsoft Office, Sharepoint y Lync.

Las novedades y lo más inteligente están en las dos nuevas unidades, móviles y juegos. Si un día da el paso de crearlas en empresas será un estupendo acierto.

Andy Lees  Microsoft Mobile Communications, con su nuevo presidente Andy Lees quien tiene como principal bandera el muy anunciado y nunca visto Windows Phone 7. Si le vende los 90.000 móviles que le darán a los empleados de Microsoft, a unos $200 cada uno ya puede empezar con $18M, muy poco para Microsoft pero bastante para un producto que aún no existe. Lo que sí es que entran en esta división los productos de movilidad de Windows.

Don Mattrick  Microsoft Interactive Entertainment, el líder será Don Mattrick quien ya lideraba lo mismo, pero esta vez en calidad de Presidente, con lo cual supongo tendrá mayor autonomía y un mejor cheque para llegar a fin de mes. Pienso que separar esta unidad es muy, pero muy bueno para el negocio tradicional de Microsoft, que se debatía entre si tenemos que vender juegos, o CRM. Así espero que los Partner Account Managers de Microsoft no se entretengan en mejorar las ventas de la xBox (que por cierto probé Kinect en Alicante y está muy bien), mientras venden licencias de SQL Server.

Enhorabuena a todos los empleados de Microsoft, espero que sean unidades reales y os permita concentraros en lo que tenéis que concentraros de verdad.

lunes, 4 de octubre de 2010

La aeronáutica no es un juego

Lockheed Martin una de las empresas proveedoras del gobierno de Estados Unidos, y más específicamente del Departamento de Defensa anunció un nuevo vehículo de transporte de carga, el P791 que no necesita una pista de aterrizaje, pero más importante puede mantenerse semanas en el aire.

La nave parece haber resucitado los antiguos dirigibles, pero éLockheed Martin P791sta vez con un uso más responsable de la energía y el combustible es mixto, según el fabricante consume un tercio del combustible necesario para mantener el motor de un ala de un avión comercial. Además puede cargar cuatro a cinco veces la capacidad de las aeronaves actuales.

Lockheed Martin es el mismo fabricante de los caza de cuarta generación que según se dice sólo tiene el gobierno de Estados Unidos, pero es también (y de lo que más me interesa) una de las empresas que han optado por certificarse en ISO 20000 siguiendo el Esquema de itSMF. La certificación es específica a la Agencia de TI, los datos específicos los puede encontrar en el siguiente este link.

El certificado cubre los servicios principales dedicados al transporte, y la noticia hace referencia a la implantación de los procesos de ITIL como primer paso.

logo_iso20000

El Esquema de Certificación de itSMF se reconoce como el certificado internacional y estándar para las certificadoras, las empresas certificadas y los profesionales que hacen consultoría y para los auditores.

jueves, 30 de septiembre de 2010

recibí mi certificado de SAM

certificado_SAM

Ya recibí mi certificado de SAM, que alegría. Este es el certificado de Fundamentos. SAM es Software Asset Management, o la Gestión de Activos de Software. Para las empresas existe la certificación ISO 19770.

martes, 28 de septiembre de 2010

Historia de la creación TI

En el principio solo existía la nada, y la nada estaba por todas partes, pero un circuito eléctrico provocó una gran explosión llamada Big Bang de la que surgió una molécula. Después de siglos y siglos de evolución llegó a ser CIO, y el CIO creó el Departamento de Tecnología, y lo llamó TI, y vio que era bueno.

Y aparecieron nuevas formas de vida poco evolucionadas en diferentes lugares de la empresa, y TI salió a explorar y a entender estas formas de vida y les llamó El Negocio, y decidió ayudarlas compartiendo su tecnología avanzada.

ITIL Y TI creó comités sin ánimo de lucro que fueron a explorar El Negocio, a compartir su tecnología y a evangelizar en TI, enseñando buenas prácticas y métodos que ayudaran al Negocio a encontrar su camino.

Pero el Negocio era malo, y capturó a TI y lo externalizó y lo  entregó a otros Negocios, y éstos lo llevaron a tierras Outsourcinglejanas donde se hablaban lenguas extrañas y habitaban criaturas monstruosas.

Y TI fue esclavizado y obligado a trabajar para muchos Negocios a la vez y con disponibilidad de 24x7, trabajando todos los días siguiendo al sol.

nube Pero TI encontró un nuevo líder que creó un nuevo lugar y convenció a los hijos del Negocio para que se conectara y ya nunca pudieran desconectarse. Y TI llamó a ese lugar La Nube (Cloud), e invitó a todas las formas de Negocio a subir a La Nube con sus familias y amigos, para dominarles de nuevo…

conFusion 2010

No suelo ser muy crítico (bueno algo). Después de la reunión de itSMF USA varios de los asistentes salieron comentando que habían asistido a conFusion y no a Fusion 2010 como originalmente se le ha llamado. También he podido ver los comentarios de las personas a las que sigo en twitter, y hay un comentario generalizado.

Tal parece que no nos ponemos de acuerdo, que es difícil definir dónde vamos. Un ejemplo en el que me ha tocado participar es el comité IPESC, que es el Comité Internacional de Publicaciones, resulta que llevamos 3 años intentando tener reglas de cómo trabajar y no lo conseguimos. hay demasiados intereses.

En estas organizaciones se supone que los intereses deberían ser los mismos, pero curiosamente no lo son. El caso es que la organización se compone de personas que representan a otras empresas, y al mejor estilo de una democracia, las personas pueden estar dentro de la organización aún cuando representan a empresas cuyos intereses son contrarios a itSMF.

No me puedo imaginar una noticia de Microsoft anunciando que han invitado al fundador de Google a su Consejo Directivo, o el PMI que han nombrado al creador de PRINCE2 como Presidente. Pero en itSMF sí tenemos a los competidores en el Consejo Directivo. Es algo realmente extraño. A veces triste.

No nos extrañemos cuando OGC se aleja de la organización para cuidar su marca ITIL®.

lunes, 27 de septiembre de 2010

3 horas de productividad

facebook La semana pasada Facebook se cayó varias veces sumando al menos 3 horas de caída. Yo me enteré por Twitter, varias de las personas a quien sigo “twittearon” mensajes al respecto, y claro en plan de diversión comentaron que seguro que habría más productividad pues los empleados trabajando no podrían conectar a Twitter.

Desde mi punto de vista hay varios supuestos aquí:

  1. Los empleados entran a Facebook en hora de trabajo
  2. Facebook es una pérdida de tiempo para empleados
  3. Facebook definitivamente no es parte de las actividades de la empresa

Pues yo creo que son todas ciertas y a la vez todas mal planteadas.

Facebook no tiene por qué ser malo para la empresa, no tiene por qué ser una pérdida de tiempo. El caso es que las redes sociales son como cualquier otra herramienta en las organizaciones. Si no se conoce son peligrosas y si se conocen puede que sean positivas.

Un servidor que gestione la seguridad de la empresa puede ser un dolor de cabeza y relentizar todo lo que hacemos, además de entorpecer el trabajo, si es que no sabemos instalarlo. Pero si sabemos, será un extraordinario aliado.

Conocimiento, formación y educación. Siempre lo mismo.

domingo, 26 de septiembre de 2010

Sí, el Internet ha cambiado la palabra democracia

Estoy viendo el fútbol americano, sí me encanta, además el Canal+ deportes está transmitiendo un partido en vivo, está fenomenal, todavía están jugando mientras escribo. Juegan los Falcons y los Saints (Halcones contra Santos).

El caso que me lleva a escribir estas líneas es que en los tiempos muertos la transmisión se va a enfocar a los comentaristas de Canal+ en el plato principal, y ellos están con un portátil sobre la mesa y van comentando los resultados de los demás partidos. Los comenta en el mismo orden que yo los veo en la página oficial de NFL.

Hace unos años, encendías la tele y buscabas los resultados a ver si te lo decía, ahora yo veo lo mismo y tengo la misma herramienta que tiene el comentarista de la tele, y además tengo opción a personalizarlo. Con la entrada de las redes sociales, además puedo interactuar.

Sí, el internet ha cambiado el significado de la palabra democracia.

martes, 21 de septiembre de 2010

100% de Seguridad TI

Pues no existe. Leí un comentario de un estudiante que lo dejó en el blog de José Antonio Espinal, donde comenta el noble objetivo personal de diseñar redes 100% seguras. Dejé un mensaje diciendo que realmente matemáticamente NO es posible. Nada me gustaría más que estar equivocado.

La misma pregunta me la hizo la periodista Gema Lumbreras en una entrevista en GlobbTV, y es la misma respuesta, podemos mejorar la seguridad de TI, y podemos hacer acciones para mejorar la seguridad con las personas, pero no podemos garantizarla.

entrevista_marlon_molina_globbtv Si le das clic a la imagen puedes ver la entrevista completa. Aún así os dejo una analogía para entender lo que podemos hacer:

Imaginad un ladrón que va buscar un coche en una calle. A menos que tenga un encargo de un modelo y coche específico, el ladrón optará por elegir el que menos seguridad tenga (o sea el qué más fácil le resulte). Si hay dos coches, uno al lado del otro, y uno tiene alarma, candado de seguridad y bloqueo, y el otro no, entonces es evidente cuál va a elegir.

Los últimos ataques no se hacen dirigidos, sino aleatorios (en su mayoría por supuesto), así que subiendo un poco el nivel de seguridad por encima de los demás se avanza muchísimo. También había una historia de dos cazadores que le preguntan a uno si le preocupa no ser más rápido corriendo que un oso, y él responde que lo que necesita es ser más rápido que su compañero.

lunes, 20 de septiembre de 2010

#Google paga su publicidad

0910-HP-cover Hacía mucho tiempo que estaba esperando ver a Google pagando publicidad. En los últimos años se ha ganado una posición donde todos pagamos para aparecen en su buscador bajo la premisa de que quien no está en su base de datos no existe.

La contraportada del Harvard Business Review de septiembre la ha pagado Google haciendo publicidad de sus servicios de Cloud Computing. Ya era hora, un poco de justicia de empresa.

viernes, 17 de septiembre de 2010

¿Haz leído el acuerdo de iTunes?

He descargado el nuevo iTunes, la versión 10. Todavía no le he echado un vistazo a las nuevas características, y por supuesto me apetece muchísimo probar Ping, que se ha anunciado como una red social marca Apple.

Lo que me ha llamado la atención (una vez más) es el acuerdo legal con iTunes, lo he copiado en Word y son 12 páginas. Todos sabemos que nadie lo va a leer. No sé si es a lo que se le obliga a las empresas, o lo que terminados obligados los usuarios.

contrato_de_licencia_itunes

Parecería que no es serio pero lo es. Este tipo de software es muy normal encontrarlo instalado en los sistemas de información de las compañías, si vamos  a hacer una correcta gestión del Software como Activo (SAM), y eliminar los riesgos asociados a la instalación de software y a las licencias. En un Sistema de Gestión de Activos de Software (SGAS - SAM), y con la ISO 19770 (que tenéis que recordarla pues se hablará mucho de esta el próximo año), no puedes hacer otra cosa que no sea pegar el acuerdo en un Word y guardarlo, porque interpretarlo, poco.

El 26 de agosto publiqué el post “Facebook debería tener un diputado” porque fuera de broma, necesitamos que nos representen quienes nos conocen. Yo creo que este tipo de situaciones son el resultado de una muy mala gestión de nuestros gobernantes, que nos tienen con leyes sin sentido y con regulaciones obsoletas, pero muy obsoletas.

jueves, 16 de septiembre de 2010

In Good Company

Es una comedia romántica del año 2004. Hay una trama laboral y familiar en la película interpretada por Dennis Quaid, y Scarlett Johansson.

in_good_company Las corporaciones están en auge, hay fusiones, compras y recompras. Todos los empleados de más de 40 se convierten en obsoletos, y los ejecutivos son ahora de 24 a 26 años, haciendo ejercicio en sus despachos y jugando al tenis (hoy sería padel sin duda) en el horario de trabajo porque todo parece hecho.

El caso es que al final de la película la ilusión de estar creando un imperio basado en palabras como “sinergia”, se desmorona y cae.

En ese momento está empezando la tecnología y todavía no saben de qué va, las organizaciones buscan cómo aprovecharse de la nueva oportunidad.

La historia de la película no está basada en una de la vida real, pero refleja las situaciones que se dieron a mediados de los 80’s, a inicio de los 90’s, mediados del los 90’s, en fin, cada cinco años. Hoy estamos recuperándonos exactamente del mismo mal. igual. Lo único es que la nueva tecnología tiene otro nombre, pero básicamente se repite. Ahora se trata de Redes Sociales, y nuevamente ejecutivos de 25 a los 28 con compañías de millones de euros. Seguramente es envidia, o quizá la realidad de vivir estos ciclos con un poco de impotencia.

Ver la peli debería ser obligatoria para todos los Directores y Presidentes de empresas.

martes, 14 de septiembre de 2010

El New York Times dejará de imprimirse

Parece que el tiempo se acerca cuando la prensa escrita dejará de usar tinta y distribuirse en papel. Las razones no son para ahorrar costes, sino porque empieza a quedarse obsoleto.

El anuncio lo hizo Arthur Sulzberger Jr. (Chairman), quien no precisó la fecha pero sí dijo que era inevitable. Lejos de parece el fin del rotativo (vale me he contagiado del lenguaje kindle_new_tork_times de prensa), el famoso diario pasará a digital y a modo de pago. Ya ha preparado una edición digital para el famoso lector digital de Amazon, Kindle. La suscripción cuesta $27,99 al mes, y se distribuye de forma gratuita vía el G3 del equipo, con lo cual no hay necesidad de descargarlo, conectar, o que desaparezca del portal.

Ahora también estoy pensando en las necesidades de los directivos de las empresas, quienes estaban acostumbrados a leer la prensa en la mañana, tanto en su casa como en la oficina antes de iniciar el día de trabajo. De la misma forma necesitamos empezar a incluir estos equipos y sus suscripciones entre los activos que se deberán gestionar. Y lo he dicho bien, tanto el hardware, como la edición por la que se ha pagado, que al estar sujeta a los derechos de autor deberá gestionarse. Por ejemplo, la ISO 19770-2:2009 (algo así como parte 2, publicada en 2009) lo contempla para su gestión como activo y protección de derechos de autor y licencia de uso.

Cambia, todo cambia.

lunes, 13 de septiembre de 2010

Los más famosos Google, Facebook y Apple

Mis últimos post han sido sobre los nuevos jugadores en el campo de la tecnología, y sí, he abandonado un poco los temas detallados que solía escribir. El último mes he estado a tope de trabajo en investigación y desarrollo y no he tenido mucho tiempo para detallar. Pero por las mismas razones he echado un vistazo al mercado buscando entender lo que está pasando. Para mí ha sido muy ilustrativo, espero que os haya sido de utilidad también.

Este fin de semana pasado leyendo la prensa online he tenido el sentimiento de que nuevamente los protagonistas son nuevamente Facebook, Google y Apple, así que se me ocurrió contar las noticias y ver un par de periódicos digitales más, y bueno es curioso, ordenado del que más noticias de tecnología al que menos:

Diario Noticias Google Facebook Twitter

Apple

%

Móviles

%

20minutos

38

9

6

4

6

66%

5

13%

ABC

28

3

 

 

6

32%

11

39%

Que

17

5

2

1

4

71%

4

24%

El País

14

1

1

 

6

57%

2

14%

El Mundo

14

4

   

1

36%

4

29%

La Vanguardia

11

1

1

1

 

27%

1

9%

Sumas

122

23

10

6

23

51%

27

22%

Ya veis, el cuarteto de Google, Facebook, Twitter y Apple se llevan más del 50% de las noticias de tecnología. Todos sabemos que los periodistas y los diarios son especialistas creando titulares y publicando lo que el público más lee, así que este un mensaje interesante para todos.

Ya que estaba contando se me ocurrió contar las noticas de móviles, que se dejan un 22% del total, en mis estadísticas, he separado móviles puesto que algunas podrían referirse tanto a Google como Apple, así no los duplico.

Por último, me parece completamente normal y racional que un periódico online tenga una sección de Tecnología, pero me sorprende algunos un poco “viejitos” que no la tienen, como el caso de Público, La Razón y ADN.

Haciendo una anotación para mi tema favorito, en la Gestión de la Tecnología. Estas noticias no son para ignorar. En las empresas, los empleados están conectándose a las redes sociales y a las webs populares. Están subiendo información y compartiendo datos. Es muy necesario que se gestione y se definan políticas que lejos de remar contra corriente, reconozcan un hecho y lo usen en su favor. En el caso de ITIL habría que revisar desde el Catálogo hasta la Operación del Servicio.

jueves, 9 de septiembre de 2010

Google sigue siendo el Rey

La compañía Alexa (propiedad de Amazon) actualiza constantemente los sitios web que tienen más tráfico en Internet. La última actualización NO reportó ningún cambio, Google sigue dominando de primero, pero además en las posiciones 13, 17, 18 y 20.

En los primeros puestos sólo hay buscadores y redes sociales, nada más. Tal vez podríamos decir que Wikipedia se ha infiltrado en la posición 7. También está Youtube en la tercera posición y Blogger en la octava, y ambos son propiedad de Google.

  Web País     Web País
1 Google EEUU   11 QQ China
2 Facebook EEUU   12 Yahoo Japón
3 YouTube EEUU   13 Google India
4 Yahoo EEUU   14 Taobao China
5 Windows Live EEUU   15 Amazon EEUU
6 Baidu China   16 SINA China
7 Wikipedia EEUU   17 Google Alemania
8 Blogger EEUU   18 Google China
9 Twitter EEUU   19 WordPress EEUU
10 MSN EEUU   20 Google Reino Unido

La lista da para muchas interpretaciones y para muchas conclusiones. Entre otras:

  1. Google es con diferencia el primero, aún después de cerrar en China sigue estando posicionado
  2. Facebook domina las redes sociales y su seguidor está a 7 posiciones
  3. Microsoft tiene las posiciones 5 y 10, quizá si las uniera (porque al final son casi lo mismo) podría posicionarse mejor
  4. Estados Unidos es el líder indiscutible, seguido de China
  5. Europa aparece hasta el puesto 17 y luego en el 20, ambos con Google
  6. Blogger le gana 11 puestos a WordPress y eso que este último tiene una tecnología mucho mejor que el primero.
  7. Yahoo no se ha rendido, ni mucho menos.

¿Cuáles son tus conclusiones?