jueves, 29 de marzo de 2012

trabajando gratis en Hacienda

Recordando la frase que dice “Hacienda” somos todos, he pensado que no podía ser más cierta. Además pensando que hoy están en huelga los trabajadores que cobran de los impuestos que genera la empresa privada.

Aquí va mi anécdota.

Este martes uno de nuestros trabajadores fue a Hacienda a por un certificado y regresó con una nueva lista de requisitos, cambiaron las reglas, porque pueden. Así que asumirlo, ya que los poderes de la empresa los tengo yo he tenido que recoger todo e irme a la central del Ministerio de Hacienda.

La historia es de más de 4 horas, lo que ocurrió es que en una ventana no pueden ver datos de otras ventanas, así que me envían a mí a cada ventana para que pida otras cosas, cuando las consigo vuelvo a la ventana anterior cargando evidencias que ellos mismos han generado para intercambair entre los diferentes departamentos. El resumen, hice de mensajero para corregir sus propios errores y deficiencias. También debo reconocer que un funcionario se quedó conmigo hasta las 15:00 (sí porque además salen a las 14:00) para conseguir entrar la solicitud en el sistema.

Por cierto, hoy no puedo ir porque están en huelga.

lunes, 26 de marzo de 2012

La calle Internet

Ya es hora, ¿no os parece? Debería haber una calle con el nombre “Internet”. Pero no es eso lo que quiero comentar hoy. He puesto 3 fotografías de calles famosas y por donde a todos nos gusta andar, una en Madrid, otra en Londres y en New York.

Si Internet fuera una calle, lamento decirte que no se parecería a ninguna de estas. En realidad sería más parecido a un gueto, sí y este blog una de las chabolas (ya me critico yo antes que otro lo haga). Piensa en el comercio, por cada tienda de fiar hay 7 en las que te pueden estafar, por cada tienda de marca hay 12 que venden falsificaciones. La mitad de las tiendas son para adultos y te preguntarían la edad antes de entrar, aunque le creerían a un niño si dice que es adulto.

En la calle Internet las personas darían saltos de un lugar a otro. Por cada 10 personas que revisan el precio de un disco de música, 7 se irán sin pagar porque el precio les parecerá muy caro. La mitad de las personas que entren a una tienda de software robarán el programa (en los países anglos 2 de cada 10, en España 4 de cada 10, en China 7 de cada 10). Si robarlo es difícil, hay sitios en los que alguien lo puede robar por ti.

En la calle Internet sus habitantes necesitan cerraduras realmente complicadas, aún así 2 de cada 10 vecinos entrarán a la casa del otro y usarán su nevera y se servirán la compra. Los supermercados de esta calle tienen la mitad de los productos y te limitan a los que quieren. Las fachadas de los edificios están llenas de publicidad, rótulos y carteles que anuncian algo y que te llevan a nuevas tiendas.

Cuando quieres visitar un banco hay que cuidarse mucho porque es como entrar a una casa de espejos, al menos 70 más se parecerán a tu banco y si te equivocas te robarán seguro, aunque cuando entres en el correcto igual te cobrará por todo.

Ya sea por ocio o por trabajo, a la Calle Internet tienes que ir vacunado, hay tantos virus y peligros que no es posible salir sin protección. En esta calle te ofrecerán drogas y sexo 70 veces más que en las calles de las fotografías. Estadísticamente participarás en un ataque cada 3 meses, y alguien usará tu identidad al menos una vez cada 6 meses.

La basura se acumula por toneladas, se duplica cada vez con mayor frecuencia y en vez de limpiar se crean grandes almacenes que consumen tanta energía como un país entero.

La forma de comercio es principalmente de descuentos, se descuenta todo, ropa, libros, películas, medicamentos y hasta la educación. Los habitantes de la calle son más democráticos que en las demás, aquí cada voto cuenta y nadie es forzado contra su voluntad, no hay reglas, no hay leyes, y constantemente se reinventa. La prensa es gratuita y las bibliotecas están siempre abiertas. Las enciclopedias se construyen entre todos, y cualquiera puede dar su opinión.

Los precios no son por productos sino por el origen de las personas, si eres de origen rico pagas menos y si eres de origen pobre más, muy similar a las antiguas castas. En los países nórdicos europeos, en Japón y en Estados Unidos pagan mucho menos que en Italia, España y Portugal, pero estos muchísimo menos que los africanos.

Pero a diferencia de todas las demás calles, en la Calle internet hay mucha ilusión, se reinventa constantemente y crea oportunidades para todos; cada visitante se siente como si hubiese llegado a Oz, si encuentras el camino puedes viajar seguro y descubrir la magia.

domingo, 25 de marzo de 2012

examen de ITIL en domingo en Cáceres

Pues estos chicos son unos campeones. Hoy estamos haciendo examen pero más que eso han estado de curso el fin de semana en horario intensivo.

El Comité de itSMF en Extremadura ha organizado un curso de ITIL Fundamentos en la Universidad de Cáceres, en la Escuela Politécnica, y me he ofrecido voluntario para venir. En la fotografía está Oscar García (primero a la izquierda) de la empresa NAE y director del Comité Regional, quien también se pasó el fin de semana a dar apoyo.

¡Suerte chicos!

jueves, 22 de marzo de 2012

La enciclopedia Británica dejará de imprimirse

La semana anterior la noticia hizo eco en todo tipo de prensa. Tras 240 años de existencia, la famosa Enciclopedia Británica dejará de imprimirse. Poco más de un año después de que el New York Times hiciera el mismo anuncio, se une la afamada enciclopedia que a partir de ahora se mantendrá en edición digital.

Enciclopedia Británica

No es cuestión de romantisismo, los tiempos cambian y la tecnología nos echa una mano para hacerla más accesible. Confío en que el modelo de negocio que adopte resulte exitoso ya que opino convencido de que necesitamos webs confiables en Internet.

En diciembre pasado comenté en este blog comparando Wikipedia y la Enciclopedia Británica, Wikipedia está bien, pero no es fiable y el modelo de negocio es poco sostenible, está en riesgo constantemente. Seguimos en la vitrina de la tecnología viendo los cambios de modelos, ya es hora de que algunos como los discográficos se unan.

martes, 20 de marzo de 2012

La Gestión de Proyectos la adopta una organización, no la realiza una persona

En las últimas semanas he tenido un intercambio de ideas con profesionales de la Gestión de Proyectos que se encuentran muy frustrados por el poco apoyo que encuentran en la organización para realizar su trabajo. Pienso que su queja se basa principalmente en que no se respeta el trabajo que hace y como consecuencia se sienten solos “luchando contra el mundo”. Por supuesto que es justo que se sientan frustrados.

Si no hay apoyo de la Dirección no lo van a conseguir.

La frase anterior es perfecta, pero totalmente inútil.

Necesitaríamos un Director General por cada método o conjunto de prácticas que queramos adoptar para poder cumplir con dicha frase. No se puede esperar que la Dirección apoye todos los métodos y buenas prácticas. Para empezar ¿qué clase de persona sería si los conociera todos?

De ahí el título de este post. La tarea principal no está en que la Dirección apoye y envíe un correo electrónico diciendo que “debe” hacerse. La tarea principal es que la organización “adopte” el método o el conjunto de prácticas.

¿De qué sirve luchar contra el mundo? Si total te vas a pedir la baja por depresión. Te vas a dar por vencido y te marcharás culpando a los demás, cuando en realidad es nuestra culpa. Si realmente creemos que un método puede ayudar a la empresa, entonces invierte los siguientes doce meses enseñando a la empresa por qué debería adoptarlo, y no simplemente aceptarlo y encajarlo con un mazo. Recuerda que “el clavo que sobresale recibe el martillazo”.

jueves, 15 de marzo de 2012

es más útil la caja que el juguete adentro

Para los que tienen hijos como yo, las mías son dos chicas de 9 y 5 años, seguro que han podido presenciar en la mañana de navidad o en la de Reyes cuando al abrir los regalos los niños juegan más con la caja que con el juguete que encontraron adentro.

La semana pasada hemos disfrutado del Congreso de TalentoTI donde se reunieron directivos de TI y directivos de Recursos Humanos. Hemos hablado de cajas y de su contenido, no lo llamamos precisamente así, pero ahora que lo pienso mejor enviamos un mensaje en este sentido.

Hablamos más de lo que está dentro de la caja que de la caja, y eso que como bien nos enseñan los peques, la caja es mucho más útil y más creativa que el juguete.

¿Por qué se puede hacer más con la caja?

Justamente porque al estar vacía hay mucho para imaginar, pero ¿podemos hacerlo realmente? El caso es que una vez que abandonamos nuestra vida de niños perdemos en su mayoría la capacidad de “jugar” con la caja, o mejor dicho de “crear” o mejor dicho aún, “imaginar” con la caja.

Lo bueno del juguete es que dice qué hacer con él, por eso no hay pérdida. Si es un coche lo ponemos a rodar, si es una muñeca hay que hacerla hablar, y si es un gatito de peluche pues hay que abrazarlo y hablar en su lugar.

El juguete no es malo, nos pone en acción de inmediato, justo con lo que debemos hacer. No todos podemos usar la caja.

¿Podemos re-aprender a usar la caja?

¿cómo colgar una llamada en el iPhone?

Seguramente sabes que para silenciar una llamada entrante presionas el botón de encendido, pero para colgar la llamada debes presionar dos veces el botón.

Quizá a algunos les resulte intuitivo, a mí no me lo resultó. En mi cuarto día con un iPhone, el pasado lunes, estaba muy, pero muy ocupado. De una reunión a otra y con pequeños momentos intermedios para completar trabajo o responder a algún compromiso. De hecho continué así el martes tanto que me fui a dormir en la madrugada del miércoles, cerca de las dos de la mañana.

El caso es que no tenía tiempo para contestar la mayoría de las llamadas, lo que he hecho siempre en situaciones anteriores es cortar para informarle a quien llama que estoy ocupado, y posteriormente o le llamo o le envío un mensaje. Todos los teléfonos, incluyendo mi blackberry anterior, tienen el botón de “colgar” el que tiene el dibujo del teléfono en color rojo, pero el iPhone no lo tiene, y en la pantalla no aparece la opción, al menos cuando está bloqueado.

Invertí más de dos horas, entre ratos e investigación para descubrir cómo hacerlo, así que finalmente conseguí saberlo. Por cierto, aquí está el manual digital del iPhone, son solo 179 páginas.

En realidad cuento esta historia como una analogía. Quizá mi intuición me esté fallando porque he conseguido llegar a los 40, pero el caso real es que si con algo tan sencillo pierdo tanto tiempo, y por favor sumar el agobio que me generaba cada vez que entraba una llamada o cada vez que buscaba la solución sin encontrarla.

Quieres imaginar ahora lo que representa cuando se hace un cambio de versión en Office, o en el Sistema Operativo y los usuarios están buscando las respuestas sin encontrarlas, y preguntando a los de al lado e interrumpiendo, pero aun peor, sin dar respuesta a las necesidades comerciales.

El jueves pasado en el evento de TalentoTI expuse la necesidad o el valor de una certificación, este es uno de los puntos a los que me refería. Hacer cambios sin la debida formación resulta en costos enormes, que quizá no se ven.

martes, 13 de marzo de 2012

Tecnología Invisible

Tecnología Invisible

Tal vez alguno ha llegado a encontrarse con la columna que ahora escribo en la edición impresa de Computerworld, entre enero y febrero escribí una quincenal, y a partir de este mes lo haré mensual.

He elegido el título “Tecnología Invisible” porque es un término con el que me siento muy cómodo y un mensaje en el que creo. Cuando me inicié en con un blog a finales de 2008 uno de los primeros post fue para hablar de este concepto.

La Tecnología debe ser Invisible, simplemente debería estar disponible y dispuesta. sin embargo el camino para hacerla invisible es largo, y además dinámico, lo que da juego para ir comentando y emitiendo opinión. Si no estás suscrito a la revista pues espero que lo hagas y nos veamos en un canal más.

viernes, 9 de marzo de 2012

5 reflexiones de mi cambio a iPhone

iPhone4SHoy es mi primer día con un iPhone, he dejado el mundo BlackBerry porque me sentí lento.

Estaba usando un móvil BlackBerry estupendo, con todas las características necesarias para trabajar, no le ha pasado nada, absolutamente nada, pero cuando veía a los demás trabajar los veía más rápidos, incluyendo a los de Windows Phone y a los usuarios de Samsung.

Voy a extrañar el teclado físico, me parece que tengo que practicar bastante para poder escribir en el nuevo dispositivo.

Reflexión 1: no le ha pasado nada a Blackberry, y justo ese es el problema, todos los que han llegado posteriores han innovado mucho más y son más rápidos.

Reflexión 2: los teléfonos móviles solían ser Nokia, Motorola, Ericsson, y otras marcas; ahora son BlackBerry, Apple, Microsoft, Google. Todo un cambio de marcas, posiciones y empresas. Sí también está Samsung que solía hacer televisores y batidoras, éste no sé ni donde ponerlo, y eso que hace unos teléfonos sorprendentes.

Reflexión 3: El que pega primero da dos veces… y paga la innovación, y si se descuida le pasan y lo dejan atrás.

Reflexión 4: ¿Qué pasó con los PDA? Compaq, Dell, HP y el primero que lideró este campo que fue Palm se habían aventurado a crear dispositivos muy similares a los actuales smarthphones, pero no sobrevivieron a la palabra “phone”, justo a la tecnología más conocida. Bueno, también le faltó una cámara espero que ese no fuera todo el problema. Tal vez se adelantaron mucho a su tiempo.

Reflexión 5: el esquema es el mismo que el de los PCs, Hardware, Sistema Operativo y Aplicaciones. El mismo modelo de toda la vida, en un teléfono, pero por lo visto costó muchísimo llegar a él. A esta reflexión le escribiré un post completo.

miércoles, 7 de marzo de 2012

con mucho esfuerzo he bajado mi Klout

klout-40Klout es una extraña herramienta que “sirve” para medir la actividad en las redes sociales. Se supone que puedes conectar Facebook y Twitter, aunque yo he incluido únicamente el segundo. Como he comentado en muchas ocasiones, no creo que Facebook sea la herramienta de trabajo de Red Social en el ámbito personal o profesional, para eso está Twitter o LinkedIn.

El caso es que en dos meses he pasado de 56 a 40, un bajonazo de 16 puntos, al mismo momento en que mi red ha crecido como nunca y cuando más interactúo. A ver quién entiende las redes, o quién define cómo medirlas.


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lunes, 5 de marzo de 2012

Ya nadie va solo al aeropuerto

Ayer hice escala en el aeropuerto de Miami y me di cuenta, quizá por vez 71, de que ahora todos viajamos acompañados, ya no hay pasajeros viajando solos.

Fui a comer a un restaurante dentro del aeropuerto y no me importó ir a una mesa, en otras épocas me sentaría en la barra, para no sentirme solo. Estamos todos con el móvil, en el chat, en Twitter, en Facebook o hablando. En la mayoría de las mesas estaba una persona entretenida con el móvil, más bien creo que en algún momento cuando te ocupan la mesa con platos y comida importunan un poco.

Después en la sala de espera, en los pasillos, en la cola al abordar y en el mismo avión, 5 minutos después de que digan que apaguemos los teléfonos móviles.