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Mostrando entradas de febrero, 2011

nativos digitales

Si quiero escribir de tecnología, tengo que hablar de redes sociales. Como muchas veces  se ha dicho, no es una revolución, sino una evolución. Ya lo mencioné en post anteriores, donde encontré que la mayoría de las noticias TIC estaban dedicadas a los medios sociales, y que esta es una nueva generación.En muchas ponencias recientes, y en alguna formación que hago para Ejecutivos, acercando el mundo digital, hago referencia a la nueva generación que ahora llamamos “nativos digitales”. Pongo de ejemplo mis hijas, no solo porque desde los 4 años cada una ha tenido un ordenador portátil, y hacen uso de la mayoría de gatgets tecnológicos, sino porque además se les da de maravilla. Son eso, nativas digitales.Y con lo dicho, refuerzo la idea de que esta no es una moda, sino la nueva evolución en la que debemos entender que vivimos. No es cuestión de ignorarla, sino de entenderla, y todos tenemos que entrar. Las predicciones dicen que en 2015 el correo electrónico se queda obsoleto, y la for…

“Imagine” el mundo unido en Internet

Me resulta imposible mantenerme indiferente frente a los acontecimientos en el mundo árabe, y ante la masacre ordenada por Gadafi contra sus compatriotas libios. No escribo de política, sino de tecnología y de cómo la tecnología impacta las vidas de los seres humanos.Creo firmemente que la libertad que ansían estos pueblos está motivada en gran parte porque la tecnología ha abierto puertas y ventanas que antes no estaban ahí, y ha permitido que entre conocimiento y que puedan todos compartir ideas. Por eso algunos países como Cuba todavía se mantienen con Internet limitado, porque así limitan a su pueblo.El ejemplo de cómo cerrar las fronteras es claro. Gadafi ordenó desconectar Internet en Libia, y así cerró las fronteras. Quizá John Lennon lo explicaría mejor con su canción “imagine” sí vivimos sin fronteras, la frontera está ahora en Internet, sería algo así como “imagine all the people sharing all the world… You may say I'm a dreamer
But I'm not the only one
I hope someday y…

Una capa de GreenIT en el puzle de GobiernoTI

El gráfico anterior es un ejemplo de cómo “armar” los diferentes marcos de referencia que conforman el puzle de Gobierno TI. Es sólo un ejemplo, y probablemente no aplique a ninguna empresa en particular. Hay que recordar que siempre depende de las necesidades y de la situación particular de cada empresa.Lo que sí defiendo, es que la primera capa sobre la infraestructura, en la mayoría de los casos, es la capa de ITIL. La Gestión de la Infraestructura TI, y la definición del Catálogo de Servicios (y por lo tanto de los servicios) es prioritario para construir el mapa de la Gobernanza de TI. Ahora, en vista de las nuevas condiciones de mercado, y de la responsabilidad corporativa, hay que adicionar una capa de Green IT, o Green TIC como también se suele llamar. Dibujo la capa en todo lo ancho del mapa (recordad que es un ejemplo) porque creo que aplica a todas las organizaciones, y a toda la infraestructura.Green IT propone tres objetivos:Directo
El impacto que se puede obtener directam…

nuevos héroes y nuevas celebridades

Los nuevos héroes no llevan capa ni antifaz. No vuelan, no son verdes ni elásticos, son digitales. Las nuevas celebridades no hacen películas, les hacen películas y los invitan a los estrenos, son digitales y están en las redes sociales. Esta es la nueva era.David Zuckerman en 2010 fue elegido hombre del año por la revista Time, él es el fundador de Facebook y según la revista Vanity Fair es también la persona más influyente del mundo, sí más que Barack Obama y que Bill Gates.Wael Ghonim es un joven ejecutivo egipcio que trabaja en Google y atiende la zona Norte Africana en el área del marketing, a él se le atribuye parte del movimiento ciudadano en Egipto, el cual está buscando un cambio en el actual régimen. En una zona como ésta, yo diría que lo que ha conseguido vale dos o tres veces su equivalente en el mundo occidental. El diario electrónico El Confidencial lo declara como “el nuevo héroe”.Pete Cashmore es otro caso de estudio. A la edad de 19 años fundó mashable una de las web …

Zodiaco de ITIL

Si fueras un proceso de la Gestión del Servicio, ¿cuál proceso serías?
21 dic – 20 eneContinuidad
Siempre miras al largo plazo y te preparas para los imprevistos y para las circunstancias difíciles. Entiendes al Negocio y diferencias lo que es importante de lo que no lo es.
Desarrolla tu amistad con la Disponibilidad y con la Financiera.
Evita los cambios constantes y las organizaciones sin Planes de largo plazo.
Números: 3 por el mínimo de pruebas anuales del Plan
21 ene – 19 febFinanciero
Te preocupas por el lenguaje del Cliente y por demostrar el Valor que aporta TI al Negocio, pones todo en números que puede interpretar el Cliente.
Desarrolla relaciones con Niveles de Servicio y Cambios.
Evita los cambios que no estén planificados o que no estén dentro de un proyecto.
Números: el 2, porque 1 + 1 son 2.
19 feb – 20 marNiveles de Servicio
Eres un negociador por naturaleza, tienes la capacidad de entender las necesidades del Cliente y traducirlas en soluciones, eres muy hábil vendiendo el catál…

un aplauso para el itSMF España en 2010

Con cinco años de vida, todo lo que hace el itSMF España como asociación es sorprendente. El año 2010 a pesar de todo lo que se decía en la economía del país, la organización consiguió hacer muchísimas cosas, y todas muy buenas.Lo que sí es verdad es que este año no podría hacer menos. Hay una encuesta en la página principal de itSMF España, para conocer qué fue lo que más te gustó de entre algunas cosas que se hicieron (porque no todas se ven). Os animo a votar, darle clic a la imagen y te lleva a la página.Es increíble que todo esto se consiga hacer con voluntarios.

Las mujeres dominan las redes sociales

La revolución de los Medios y Redes Sociales nos trae una nueva sorpresa. Las mujeres están dominando las redes, hay más mujeres en cada uno de las redes que hoy usamos. ¿Qué significa esto? Según Johanna Blankey, especialista en medios sociales, esto significa un nuevo enfoque tanto para el marketing como para el empleo.MarketingSegún explica en el video, la forma tradicional ha sido agrupar a las personas social y demográfica. Por ejemplo, por sexo, por edad, por origen, por estado civil, etc. Entendiendo desde este punto de vista que en esos grupos hay gustos y preferencias en común. Es verdad, la mayoría de mis amigos más cercanos tienen hijos en edad cercanas a las de mis hijas. El nuevo enfoque es más poderoso. Es directamente sobre los gustos de las personas. Ya no importa la edad ni el sexo, si por ejemplo vendes café, llevarás tu mensaje a los que gustan del café, sin necesidad de complicarte en grupos en los que esperas una mayor inclinación al café. Desde el punto del consu…

bonificación sin valor

No me resisto a no comentarlo. Una de las noticias de hoy está relacionada con la subida en el precio de la electricidad y la bonificación que se han ganado algunos directivos a cambio de esa alza. No me quejo exactamente por el bonus, quién podría decir lo que yo diría si fuera miembro del grupo que se repartirá 50 millones de euros.Mi queja es por lo vacío de la propuesta. Cómo es posible que sin ningún tipo de aportación de valor, se reparta un bono de semejantes dimensiones. Los consumidores pagaremos más sin que intermedie una mejora. Sube el precio, y plash felicidades. El valor debería estar presente en todos los cambios.Os recomiendo el video de la ponencia de Oscar Corbelli en GlobbTV. Durante la Conferencia de itSMF España, Oscar explicó que el valor es algo bastante más real, y usó para su ejemplo la pintura “Las Meninas” de Diego Velázquez. Usó el ejemplo para los servicios de tecnología, y como ejemplo ITIL, un marco de Buenas Prácticas que nos enseña a crear valor para a…

ahora hotmail es una Red Social

Estaba leyendo en mi cuenta de Hotmail y de pronto apareció una ventanilla con un chat al mejor estilo de facebook. Sorpresa, no lo sabía, sin darme cuenta estaba en messenger a la vez, y uno de mis contactos me había escrito.Así que entiendo que ahora ya no es Hotmail, sino que es Windows Live, o msn no lo sé, vamos una nueva red social. No les vendría mal un nombre. Como escribí en el post anterior ¿Quién se queda al último?

3 millones de suscriptores a $10 cada uno

…y en tan solo una semana.El efecto redes sociales no deja de sorprendernos y de enseñarnos. Hay algunas cosas que entendemos a la primera, como el solo hecho de que tenemos que estar en la red, no hay dudas. Después el comportamiento de las redes, ese lo entendemos poco a poco, y luego cuando creemos que le vamos pillando el ritmo, entonces cambian las reglas.En lo que vamos hablando de Facebook y de Twitter y de la cantidad de seguidores que tienen, así como de los exorbitados precios a los que se cotizan estas empresas, Groupon ha pasado ligeramente desapercibido, al menos en España. Cuando publiqué la lista de las redes y los valores a los que cotizan, varios me preguntaron por quién era Groupon. Al menos en España no son conocidos, pero esto está por cambiar.En un momento en que nadie puede quedarse de último, Google anunció que lanzaba un portal de compras que se llamará Google Offers, justo después de que Groupon rechazara ser comprados por Google en 4.000 millones de euros. Ah…

Por el derecho de escuchar a Shakira

Reflexionando un poco más después de mi post anterior, empiezo a simpatizar con el hecho de que el cómo se protege la Propiedad Intelectual es importante. Aún así no cambio de opinión en que el simple hecho de “oponerse” no aporta, yo soy de la idea de que es mejor hacer algo que hacer nada.Estoy muy de acuerdo en que el mundo ha cambiado y es necesario actualizar las leyes y actualizar los métodos. Como dije en un post anterior, “yo sí cerraría wikileaks”, lo sé, algo radical, pero es que creo fielmente en respetar la propiedad intelectual. Entre los que están en contra de las leyes que buscan cerrar los sitios de descarga ilegal, leí algunos comentarios que dicen que la  música es muy cara, y que por esa razón se la descargan a su ordenador porque no tienen otros medios para acceder a ella. Esto es muy fácil, si Shakira decide cobrar por su música el doble del precio que los demás, entonces el consumidor ahora decide, si lo paga o si no lo paga, pero no creo que robarla sea otra alt…