lunes, 24 de septiembre de 2012

Esta es una clave importante de la estrategia de Apple… legado de Steve Jobs

El nombre. El nombre de los productos. El nombre de los objetos que crean.

Alguien decía que en manos de la mayoría el iPod habría sido simplemente “dispositivo de almacenamiento de archivos de música en formato MP3”. De hecho todos los competidores lanzaron “dispositivos MP3”, a ninguno se le ocurrió ponerles nombre.

¿Cuál es tu móvil, el 9380 o el 9220? Eso es lo que se espera con BlackBerry: códigos. Encontré una publicidad en un Centro Comercial que decía “quiero el nuevo 9380”. Mentira, a nadie se le ocurriría semejante expresión, en dado caso prefiero el 9381, como decíamos de niños “seguro que es más que el otro”.

  ipod iPhone iPad Apple TV MacBook

Apple

iPod

iPhone

iPad

Apple TV

MacBook

los demás

USB con MP3

Móvil

Tablet

Disco multimedia

Portátil

Está claro que no es posible crear productos que le apetezcan a los demás si no tienen nombre, al menos uno que los demás recuerden.

jueves, 20 de septiembre de 2012

entrevista de TSO como Director de Publicaciones de itSMF España

 

Entrevista de TSO

El pasado mes de Julio he tenido el gusto de participar en el Best Practice Showcase en Londres y TSO me ha entrevistado en mi rol en itSMF España. Me creo todo lo que he dicho Sonrisa.

miércoles, 19 de septiembre de 2012

Este es el mejor momento para Bing, cuando Google pierde el Norte

Hay deportes en los que se suele instruir a los jugadores “nuestra arma es la defensa, usaremos los errores del contrario para ganar”.

Pues yo creo que este es el momento de Bing, el buscador de Microsoft. Cuando Microsoft lanzó Bing, además de parecerme muy débil y con un mal enfoque, era uno más. Había fallado su intento de compra de Yahoo y por lo tanto no quedó más alternativa para competir con Google que crear el suyo propio.

Bing suele (o solía) ser tan malo que ni siquiera indexaba la web de Microsoft correctamente, motivo por el cual Google no tenía razones para preocuparse. Todavía fue peor cuando descubrieron que Bing estaba usando los resultados de Google para ofrecer los suyos.

Pero Google se ha descuidado. Está tan preocupado por el enorme fracaso de su red social a la que ha llamado Google+ y porque no encuentra la llave para entender las redes sociales, que ha decidido arriesgar TODO su poder en favor de la red social.

Cualquiera que piensa en Google piensa en el buscador, no piensa en Gmail, o en Drive, o en Blogger, o en Google+, o en cualquiera de las demás herramientas; bueno quizá si piense en Maps, no obstante a la mayoría le parece una extensión del buscador.

Al grano. Google está premiando en el buscador los enlaces que aparezcan en Google+. Así de fácil. ¿Quién pensará ahora que la búsqueda es objetiva?

Google ha hecho su movimiento, ha puesto en la mesa el producto que trae la mayoría de sus ingresos y lo ha apostado en favor de Google+. Los otros jugadores son Bing y Yahoo, este último lleva tiempo haciendo apuestas a la mínima, y Microsoft hace tiempo que está desesperado por volver a representar algo en el mundo de la informática. Como suele decirse, “que mueva el siguiente”.

lunes, 17 de septiembre de 2012

Microsoft sigue el modelo económico de los árabes con petróleo

En los últimos años los Jeques del petróleo han sido consientes de que el mundo quiere alejarse del petróleo, y claro qué otra cosa tienen por ahí, arena quizá, pero si no encuentran compradores tienen claro que su mercado es finito. No solo porque el petróleo es finito, sino también porque el cliente quiere dejar de comprarte.

Normalmente en las empresas lo que se suele hacer es buscar invertir en la evolución del sector en el que se trabaja, así por ejemplo una empresa de educación busca invertir en las nuevas formas y tecnologías de la educación.

Pero el modelo de las petroleras árabes además de inversiones tímidas en energía, está diversificando, al estilo de Mega Corporaciones genéricas. Como bien sabemos han comprado equipos de fútbol, inmobiliarias, líneas aéreas, empresas de alimentación, etc.

Y eso es lo que veo en Microsoft. Tal parece que Office y las aplicaciones de Back Office como Exchange y SQL Server están empezando a parecerse al petróleo, y las inversiones que hace son en otros sectores (de tecnología, pero nuevos). Compra Skype, invierte en Facebook (también es el que más ha perdido), compra Yammer, participa en Nokia, compra Danger, y unos cuantos movimientos adicionales a punta de talonario.

Una de las cosas que me llama la atención es que estas empresas aún no se han unido, no pasan a ser parte de la oferta conjunta, sino que siguen sus propios caminos. La estrategia conjunta no se puede ver aún, pero sí la estrategia de sostenibilidad, los huevos en tantas cestas como sea posible.

jueves, 13 de septiembre de 2012

Debate de BYOD en GlobbTV

Esta mañana hubo un debate en vivo en GlobbTV en el que se habló de “Bring your own device” la estrategia que se está poniendo de moda.

Es una pena que los expertos en el evento olvidaran empezar por una definición del concepto, particularmente opino que se perdieron en muchas oportunidades hablando de movilidad como un sinónimo. Otro momento de poca claridad fue la insistencia de que deberían ser equipos comprados por la empresa, lo cual no hace ningún sentido con el mismo nombre de la iniciativa. Pero me gustó mucho ver como existe el interés y como se empieza a hablar del tema, así conseguiremos todos saber más y poder llevarlo a la práctica, o descartarlo, pero siempre con conocimiento.

Me quedé con dos frases del debate en las que creo deberíamos reflexionar:

  • “BYOD es una iniciativa que permite al empleado usar lo que le gusta”. No dice lo que necesita, dice lo que le gusta.
  • “Con la iniciativa BYOD la empresa se adapta al empleado”. Yo creo que no, y además MUY lejos de que dicha frase sea cierta, pero el solo hecho de decirla sin miedo a perder el puesto de trabajo refleja lo que hemos ido madurando en la visión de TI.

El mayor legado de Steve Jobs para Apple

¿iPhone, iPad, iCloud, iTunes, iLoqueSea?

NO. Lo que Steve Jobs le dejó a Apple fue un poder de Marketing que consigue que cualquier idea o producto sea noticia.

Ayer se anunció el lanzamiento del nuevo iPhone, y hoy es portada en la prensa. Pero no solo es portada, los periodistas se encargan de explicar las bondades y diferencias con el modelo anterior, y las razones por las que los usuarios deberían comprar el nuevo.

Esta mañana en el telediario de la Primera de Televisión Española, le han dedicado al menos 3 minutos a explicar el iPhone, en una televisión que no tiene publicidad, le han “regalado” millones de euros a la marca de la manzana.

Si fuera el lanzamiento del teléfono Microsoft, el fabricante tendría que realizar un esfuerzo enorme a base de chequera, y en la primera ni siquiera lo conseguiría pues no se puede contratar publicidad. Si fuera Motorola nadie se enteraría, ni por un anuncio. ¿envidia? sí, mucha; ya me gustaría.

miércoles, 12 de septiembre de 2012

El año de las mujeres en el poder

Forbes disfruta haciendo este tipo de rankings, y encontré éste, las 100 mujeres más poderosas del mundo. Las 3 primeras son políticas, por lo visto el poder está relacionado con la política.

1. Angela Merkel, Alemania

2. Hillary Clinton, USA

3. Dilma Rousseff, Brasil

Me extrañó encontrar a Michelle Obama en la lista, ya que no relaciono directamente la palabra “influyente” con “poder”, pero por lo visto estoy equivocado, y ella es la número 7, que quizá te interese saber que ella es más popular que su marido, el flamante Presidente de los Estados Unidos de América. Y de paso lo digo, de mis favoritas.

Y un apunte que quería hacer. La primera ejecutiva está en la posición 5, es Jill Abramson, CEO del New York Times, supongo que el poder de la comunicación. La segunda ejecutiva no aparece hasta la posición 10 y vaya sorpresa es Sheryl Sandberg la actual COO de Facebook, el poder de las Redes Sociales.

5. Jill Abramson,
CEO New York Times

7. Michelle Obama, Primera Dama USA

10. Sheryl Sandberg,
COO Facebook

15. Virginia Rometty
CEO IBM

El rol de la mujer en todos los campos es una noticia feliz para el mundo. Este año también se consiguió que por primera vez los países árabes llevaran mujeres atletas a las Olimpiadas. Da la impresión de un mejor planeta.

Algunas veces la tecnología estorba

La noticia en la prensa nacional hoy es la manifestación independentista en Barcelona. No pretendo referirme a la situación política, pero sí a el hecho curioso del recuento de los asistentes.

Los organizadores han dicho que asistieron 2 millones, la Guardia Urbana ha dicho que 1,5 millones y la versión de la Policía Nacional es de 600.000. La diferencia es abismal, entre los primeros dos hay medio millón de personas, pero con referencia a los 600.000 estamos hablando de multiplicar por tres.

¿Hay alguna forma de hacerlo con precisión? Por supuesto. Pero este es un ejemplo de algo que no interesa. Es probable que el número correcto sea un millón, y en ese caso no interesa a nadie. Cualquiera pensaría que hay una oportunidad de negocio en ofrecer un servicio de conteo fiable, con un margen de error del 1%, pero seguro que le envían a vivir a Siberia.

lunes, 10 de septiembre de 2012

Tecnología vs. Voluntad

El otro título que había pensado es “Sigo sin entender las aerolíneas” aunque soy un usuario algo frecuente.

Es normal que hagamos comentarios de situaciones que nos pasan, sitios en los que vivimos o circunstancias que nos afecten. Este es mi caso.

El miércoles pasada cerraron los aeropuertos de Washington por causas “del clima” aunque hacía un bonito día y eso llevó a que me recolocaran en otro vuelo ya que mi avión no sería capaz de llegar desde su destino y recoger el pasaje. No es la primera vez que me ocurre, y desde hace muchos años siempre me pregunto por qué las aerolíneas gestionan estas situaciones tan mal.

Por lo general todos los pasajeros con conexiones tienen entre una hora y dos entre el aterrizaje y abordar el siguiente trayecto, por lo tanto, un retraso de más de 3 horas consigue que la mayoría pierda sus conexiones. Este fue el caso.

Al aterrizar en el aeropuerto de JFK en New York todos habíamos perdido las conexiones, pero lo increíble (muy creíble porque es la forma en que lo han gestionado siempre) es que al aterrizar no están preparados para ayudar y por el contrario te envían fuera del aeropuerto a que gestiones un nuevo vuelo, cuando ves al personal de tierra de la aerolínea parece como si les hubiera pillado por sorpresa que el avión llegue 4 horas después.

Las colas son enormes por lo que las opciones nunca son de los vuelos que están por salir. No es que me queje, quedarme una noche adicional en NYC siempre te permite hacer algo, pero por qué el gasto extra de hoteles, transportes y comidas, cuando una gestión eficiente podría evitarlo.

Situación hipotética

Me pregunto, qué pasaría si pudieran acceder a la información de los pasajeros que están en el vuelo que tiene el retraso, y pudieran revisar cada uno de los que tienen conexiones. Si fuera así, podrían ir buscando alternativas en el aeropuerto mientras los pasajeros están en vuelo y cuando arriban al salir de la puerta te entregarían los nuevos billetes con la nueva ruta o el nuevo horario. No haría falta colas, no haría falta que los pasajeros fuesen a otro sitio a reclamar, no haría falta que nadie se ponga de mal humor (yo no lo hago, pero es muy común), y lo más seguro es que ahorraría más del 50% de los costes actuales.

Una aplicación que haga ese trabajo (en teoría) es tan fácil que se le puede encargar a un estudiante como trabajo de fin de curso. Y debido a que sé que sí tienen los datos, no puedo hacer otra cosa que concluir que es falta de voluntad. Lo que es lo mismo, a los jefes de las aerolíneas no les importa.