jueves, 19 de diciembre de 2013

El coste de no ponerse de acuerdo es que te obliguen

Un cargador para unirlos a todos

Todos hemos vivido el cambiar el móvil y tener un nuevo cargador, incluso dentro de la misma marca pero con el nuevo modelo. La Unión Europea pidió desde 2011 a los fabricantes que suscribieran un acuerdo para estandarizar los cargadores de teléfonos móviles. La iniciativa además de facilitar la vida al usuario ayuda a cuidar el medio ambiente pues se puede cambiar de móvil pero no necesariamente de cargador.

http://ec.europa.eu/enterprise/sectors/rtte/chargers/index_en.htm
 La noticia que se esperaba desde 2011 ha llegado esta semana. Muchos fabricantes se unieron y alguno no, como ha sido el caso de Apple quien es uno de los perdedores de la iniciativa puesto que al no haberse unido ahora le obligan a un cambio de tecnología.

Para mí aquí hay un poco de ironía, pues cuando las organizaciones se ponen de acuerdo se ve muy mal, si lo hubiesen hecho por iniciativa propia seguro que les acusaríamos de ponerse de acuerdo para reducir costes y de no trasladarlos al usuario, pero hoy les decimos que si no se ponían de acuerdo los obligaban.

Es un juego difícil.

jueves, 12 de diciembre de 2013

Una certificación profesional es reputación y confianza

Esta mañana he mantenido una conversación con un director de una de las empresas de certificaciones profesionales y me ha llevado a escribir esta reflexión.

La conversación giraba en torno a la proyección del número de certificaciones que planificamos para 2014 y su trabajo era convencerme de usar su marca, su argumento: precio. Yo he sido muy honesto, para mi la certificación no está solo en el diploma, está en la reputación y la confianza, y no me convence el argumento de “te descuento el precio del examen”.

Certificado ITIL Expert Este es un concepto que ya hemos comentado mucho. Uno de los objetivos que busca el profesional es añadir reputación (con la formación el conocimiento). El certificado debe cuidarse, la empresa que emita el certificado DEBE cuidar su reputación e imagen para que resulte apetecible porque evidentemente añade valor.

El otro factor es confianza, tanto para quien obtiene la certificación como para el empleador o cliente.

En el año 1995 obtuve mis primeras certificaciones profesionales en Tecnología, y aun cuando tenía la idea que dominaba la tecnología naciente de

Certificados de Microsoft

Microsoft, nada me dio más confianza que aprobar los exámenes y recibir los certificados

Por supuesto desde el punto de vista del empleador siempre ha sido más fácil validar conocimientos si existe el certificado.

Es la misma razón por la que nos piden copias de las titulaciones, para:
1. Para validar fechas
2. Para validar conocimiento
3. Para validar a quien valida o emite el certificado

Lo bueno de todo esto es que la reputación de las organizaciones, igual que el de las personas, es un trabajo de medio y largo plazo, no es una actividad que se haga de un día para el otro o que se pueda comprar en el supermercado.

PD. Incluyo en las imágenes copia de mi certificado de ITIL Expert emitido por AMPG y el carnet de Microsoft como profesional certificado. Los comparto sin ningún problema porque ambos productos/tecnologías siguen siendo prestigiosas igual que las organizaciones que los emitieron, y espero que sigan así. Pero no lo compartiría si no me añaden valor.

jueves, 5 de diciembre de 2013

El verdadero apagón en Venezuela es tecnológico

Llevamos un par de semanas escuchando de los problemas energéticos y de abastecimiento de todo tipo en Venezuela. Por supuesto el apagón de esta semana en Caracas y otras ciudades es noticia importante porque hoy no vivimos sin electricidad. Este espacio no lo uso para opiniones políticas y por supuesto no haré comentarios a los dichos por el presidente Maduro.

Pero sí hago una reflexión desde el punto de vista de la tecnología. Por las evidencias que nos dejan ver los medios de comunicación, Venezuela puede tener en el calendario el año 2013 pero en realidad está viviendo en un momento muy similar a 1995 con acceso limitado a Internet. Un país que ha dejado de invertir y que pocas esperanzas tiene de hacerlo. ¿Quién en su sano juicio invertiría en construir una planta de generación en Venezuela si lo único cierto es que le nacionalizarán la inversión al día siguiente de completar la obra? Ni siquiera sus propios aliados a menos que lo pague por adelantado.

¿Qué problema hay en vivir en 1995?
que todos los demás están en 2014

Este es un ejemplo a lo grande de lo que nos puede pasar si no invertimos. Piensa un segundo en tu organización, la tecnología no es un árbol o un edificio, todos los años tienes que invertir y no solo mantener sino que añadir, actualizar y mejorar. Un año que no haces eso no pasa nada a tu propia organización, pero si tus competidores sí invierten ellos en realidad han avanzado el año y  tú has retrocedido como poco dos.

lunes, 25 de noviembre de 2013

Tradición e Innovación en la dirección de TI

Hemos mencionado muchas veces cómo las organizaciones dependen de la tecnología. Hace una semana participé en un encuentro europeo de PMI en París donde evidentemente el asunto era la gestión de proyectos, pero lo novedoso en el encuentro es el hecho de que la mayoría de los proyectos a los que se han hecho referencia son proyectos basados en tecnología. Otro dato interesante fue el que me dio el presidente del Capítulo de PMI de Bruselas, me ha dicho que al menos un 70% de sus miembros son profesionales TI.

innovación y tradición en las TI

Jesús Gómez Ruedas ha publicado un excelente documento de opinión en el Instituto Español de Estudios Estratégicos, solo la introducción ya lo dice todo, pero os recomiendo su lectura. El subtítulo es “Entre la tradición y la innovación” que lo considero muy acertado para el momento y los retos que tenemos hoy en la organización.

Por supuesto agradezco al autor la mención que ha hecho de este blog. Da clic aquí o en la imagen para leer el documento completo.

miércoles, 20 de noviembre de 2013

Lo que PMI quiere de PRINCE2 y lo que PRINCE2 quiere de PMI

Parece que nunca tenemos lo que queremos, siempre está la sensación de que algo falta.

Este inicio de semana he participado en la reunión Europea de Centros Oficiales de formación de PMI, y he tenido la invaluable oportunidad de conversar con los líderes de la organización y participar en diferentes debates. Lo que no le dije a nadie es que no poseo ninguna certificación de PMI, sino que soy PRINCE2 Practitioner.

El caso es que la certificación PMP es la más conocida y reconocida en el mundo, PMI es una organización con una gran reputación, me he sorprendido muchísimo al descubrir que la organización emplea más de 400 personas en el mundo y que en las oficinas centrales hay cerca de 300 empleados.

pmp-prince2Pero cuando vamos a los números de certificados cambia el panorama. PRINCE2 no solo dobla los certificados de PMI sino que además crece a una velocidad mucho mayor que las certificaciones de PMI, de las cuales cada vez hay más certificaciones pero no tantos certificados.

En el evento, PRINCE2 se mencionó muchísimo como ejemplo de crecimiento, rapidez y practicidad, esto además del hecho de que el modelo económico es mucho más fácil, claro y facilita al profesional la acreditación, y como consecuencia a las organizaciones para que tengan profesionales cualificados.

Ya que conozco PRINCE2, sé muy bien que la comunidad está muy orgullosa de los números que hace y lo bien que gestiona los proyectos, pero al no existir una asociación de usuarios o de practicantes entonces mira muy por encima a PMI y su posicionamiento.

Lo dicho, por lo visto no se puede tener todo.

Mi última reflexión, que PMI cambie al modelo de PRINCE2 es casi imposible (bueno es posible pero apuesto 100 a 1 a que no lo hacen), pero que PRINCE2 incluya lo que tiene PMI lo veo totalmente factible. Por lo tanto, apuesto por PRINCE2 desde una perspectiva puramente de mercado.

lunes, 18 de noviembre de 2013

Alerta: podrías perder tu certificación profesional

Sé que suena muy fuerte, y quizá no eres un fan de cuidar la propiedad intelectual, y aunque he de decir que occidente vive cada vez más de este tipo de activos, me gustaría explicar el por qué y cómo podría ocurrir, por supuesto, si no eres parte de ninguno de los tres casos que mencionaré pues estás exento y no está de más que se lo digas a un amigo o colega.

Situación
Cuando se deja de crecer, hay que pensar en todo el dinero que se queda de camino. Esto les está pasando a los fabricantes de software, a las editoriales y en general a las organizaciones que viven de la propiedad intelectual, y dan empleo gracias a ello. Por ejemplo cuando el mercado crecía Microsoft vendía nuevas licencias y  las cuotas se conseguían con dicho impulso, poco tiempo para pensar en quién no estaba pagando las licencias a menos que fuese un agujero grande o escandaloso, pero ahora que la economía no crece, o crece poco, por lo tanto es  el momento de revisar qué se está quedando por ahí.

Primera razón, y por lo tanto primera causa legal: la propiedad.
Es verdad que algunas veces se crea una obra por razones de ocio, distracción o pasión, pero en su mayoría es como fuente de vida. Muchos escritores viven de sus obras o del impacto de las mismas gracias a conferencias, cursos y licencias de uso. Este es el caso de la mayoría de las certificaciones profesionales, SAP, HP, Oracle, Microsoft, ITIL, PMP, Citrix, etc. En muchas ocasiones estas empresas cobran a organizaciones que se acreditan para impartir la formación y posterior certificación de sus profesionales, pero hay empresas que no pagan el derecho de uso y por su cuenta usan la propiedad intelectual para lucrar. No olvides que no lo han hecho con el objetivo de mejorar los precios del mercado o de ayudar a una empresa que no podía pagar la formación, lo han hecho para lucrar (el caso es diferente si no hay lucro).

En estos casos la empresa que ha lucrado ha cometido un delito penal, y por lo tanto puede ser encausada tanto por dicha violación de los derechos de propiedad como por un posible fraude en caso de que el comprador se pueda ver afectado. ¿Y qué pasa con quien obtuvo un beneficio (la certificación) mediante la compra y uso de un canal no autorizado? pues podría perder la certificación. Hay que recordar que al obtener una certificación no te has hecho dueño de la misma, sino que el dueño te reconoce como certificado, pero tiene todo el derecho de dejar de hacerlo, algo así como los restaurantes que dice que se reservan el derecho de admisión, siempre que sea una regla que esté basada  en la ley (o que no contravenga) puede hacerlo. En este caso si el profesional pierde la certificación podría demandar al quien le cobró por los servicios por fraude.
Segunda razón, segunda causa legal: competencia desleal.

Esta es una circunstancia que se produce cuando una persona física o jurídica rompe una regla (o ley) y como consecuencia obtiene una ventaja. Por ejemplo cuando un corredor usa un callejón y se ahorra un kilómetro que sus competidores si tienen que correr pues así está estipulado en la ruta, en este caso es competencia desleal y se le puede descalificar. Aquí podemos enfocar tres niveles en el asunto que nos ocupa.

La empresa que lucró al vender servicios sin una licencia del dueño de la propiedad mientras otras empresas sí pagaron por el uso, la primera ha obtenido una ventaja. La empresa que compró servicios más baratos porque no se dio el correcto uso de la propiedad intelectual y ahora por ejemplo participó en una licitación con una ventaja, no te digo si además con un precio menor. Y finalmente el profesional quien obtuvo una certificación por una vía no apropiada pero obtiene el beneficio de competir por un puesto de trabajo, o por un aumento de sueldo, o para liderar un proyecto. Este es otro motivo por el cual podría perderse la certificación.
Tercera razón, tercera causa legal: el robo.

Vamos a ponerlo en perspectiva, si alguien roba un coche y lo pillan, no solo se le encausa legalmente por el delito del robo, sino que también le quitan el coche con lo cual deja de percibir los beneficios que el coche le daba. Hay varios escenarios en los que se han contratado servicios y las empresas contratantes no han pagado los servicios por varias causas, algunas veces por falta de recursos económicos, y otras veces alegando malos servicios, pero igualmente aun cuando no han pagado esos “malos servicios” los profesionales se han certificado y tanto el profesional como la organización han hecho uso de los beneficios (aunque sea solo por anunciarlo en su muro de Facebook).
Resumen

Ya que tengo contacto con los principales fabricantes en el sector informática y los principales certificadores, puedo dar fe de que algunos están ahora preocupados no solo por los ingresos sino que también por la reputación que ha estado perdiendo la certificación que comercializan, y por lo tanto algunas están empezando a anunciar mano dura.
¿Por dónde empezar? Por el eslabón más débil, el profesional certificado. Llevar a juicio a empresas que no estén operando correctamente o a quienes han hecho contrataciones (posiblemente) fraudulentas es muy complicado, pero retirar la certificación si no hay pruebas de legalidad es MUY fácil. Como consecuencia el consumidor cambia o modifica los hábitos, o al menos tiene más cuidado y por lo tanto la oferta disminuye (desmotivar la oferta).

Competencia desleal. En inglés se llama “unfair competition” que literalmente significa competencia injusta. Esto es porque es injusto:
  1. Proveedores: que algunas empresas operen con costes mayores por seguir las reglas
  2. Contratantes: que una empresa competidora tenga costes menores por contratar en mercado no regular (en algunos bienes se le llama “mercado negro”)
  3. Profesionales: que algunos paguen más, o deban esforzarse más por mantenerse en el mercado regulado siguiendo las normas mientras otros obtienen los mismos credenciales  acudiendo a mercado no regulado

jueves, 14 de noviembre de 2013

Un móvil y muchas alarmas

Este es más o menos el escenario que tenemos hoy, me falta añadir Facebook, LinkedIn, Twitter, el teléfono, y algunos otros. Lo cierto es que escondernos poco, desconectarnos nada. Pero si pensamos en el entorno de empresa más nos vale que definamos una política responsable para la comunicación. Ese es mi último comentario en mi columna mensual de ComputerWorld, Tecnología Invisible:

Tecnologia Invisible

miércoles, 13 de noviembre de 2013

es tiempo de recordad la salud de la red de Partners

Esta mañana he asistido a una reunión de Partners de formación de Microsoft España en donde se dieron cita los principales Centros de Formación Oficiales y la plana mayor de Microsoft España y de Leaning a nivel mundial.

Hay noticias, novedades y nuevos enfoques, pero lo que más me interesa rescatar de dicha reunión es el hecho de que la directora mundial de formación para Microsoft ha dicho que se van a preocupar de que sus Partners sean rentables, o sea generen beneficios. Aplaudo de pie.

En los últimos años y en los años de bonanza olvidamos la “salud de la red”, hubo un momento en que en España hubo más de 40 Centros de formación oficiales más todo el mercado gris, pero el caso es que algunos de los que han salido lo han hecho porque cerraron sus puertas definitivamente, y eso es malo.

No hay que confundirse, la competencia es sana pero los competidores necesitan ganar para que además de mantener los empleos y el consumo habitual, también innoven y añadan valor. Nada peor que lo que tenemos hoy en los colegios y universidades, operando a mínimos, es horrible, pues lo mismo pasa en las organizaciones de formación no reglada, si no ganan o si están en mínimos el cliente final es el principal perjudicado.

Que no se confunda el departamento de compras (pregunta retórica), cuando consiguió que el proveedor de formación le vendiera por debajo de sus propios costes, lo que ha conseguido es una formación a mínimos escasa de innovación, compromiso, entusiasmo y valor.

viernes, 8 de noviembre de 2013

3 mensajes en el esquema para ATOs de AXELOs y 3 mensajes ocultos (o recados)

Como no comentar el nuevo esquema para los Centros de Formación que ha publicado recientemente por AXELOS.  Afecta a las empresas que imparten formación de ITIL y PRINCE2; a las empresas que contratan esta formación y a las empresas que regulan el mercado.

logo_axelos%25255B4%25255D[1] Lo primero y muy a mi estilo, felicitar a AXELOS, han publicado un esquemas que tiene lagunas, que deja muchas preguntas, que incluso tiene comentarios en color rojo diciendo “ya completaremos esta sección” (cuando sepamos que poner), PERO aplaudo porque es la primera vez que se publica un esquema para regular la formación y certificación, su predecesor no se animó a hacerlo y como consecuencia se crearon modelos que ahora el nuevo de la casa viene a buscar cómo reparar.

Algo que me ha quedado muy claro es que AXELOS viene apostando por la calidad, ya sabíamos que era un requisito de la licitación y el posterior contrato, y que si no lo hace “en teoría” Capita (accionista principal) puede perder el contrato con todo lo ya invertido. También es cierto que se dice que “toda escoba nueva” barre bien, y que los nuevos siempre vienen entusiastas hasta que se dan contra la pared de la realidad, pero yo soy positivo.

Como lo veo han enviado 3 grandes mensajes (muy grandes), con mensaje oculto incluido:

Mensaje 1. La Formación debe ser por un canal oficial. Debido a que me dedico a esto es evidente que me alegre y me parezca bien, pero no me gustaría que me mal interpreten, lo que más me gusta es que lo dejen claro y por escrito, porque si fuera de otra forma el mercado se prepara y por lo menos si alguien reclama o se ve perjudicado pues que lo haga con las bases correctas. De hecho van a subir las tasas considerablemente.

Mensaje Oculto 1. A los EIs les quedan dos como mucho tres años. Es normal eliminar intermediarios, y ya que algunos hicieron poco y nada por mantener la calidad y la supervisión pues ahora les toca recibir lo que sembraron. Como ejemplo hay empresas que se unieron al programa de ATO que no han recibido una auditoría en tres años, y algunas que han cerrado sus puertas y siguen listadas en las páginas de los EIs porque no tienen implantado ninguna acción para comunicarse con dichas organizaciones.
**importante** en el esquema hay un comentario que dice que si se descubre que alguien se ha certificado por la vía incorrecta dicho certificado puede ser cancelado. O sea que si una empresa o un profesional pagó formación a una empresa que no está acreditada, y posteriormente hizo el examen en el canal de auto-estudio, podría perder dicha certificación.

Mensaje 2. La formación debe separarse del control de exámenes. A partir de marzo AXELOS pedirá que unas sean las empresas de formación y otras las de certificación. Dejan abierto que una misma empresa pueda hacer ambos roles siempre que demuestre que puede mantener suficiente independencia. Este es un procedimiento normal en la calidad, es necesario una separación de funciones y roles para mantener la independencia. Este es un plan extra para mejorar la reputación de los profesionales que se han certificado en ITIL y PRINCE2.

Mensaje Oculto 2. Se acabó el tomarse a la ligera el control de exámenes. La creación de un examen cuesta entre 16.000€ y 20.000€, y una empresa que no reconozca el valor del control correcto de un examen no lo protege y una semana después está en Internet. Hay empresas que se han afiliado al programa de ATOs para comprar los exámenes para sus propios empleados y vigilarse a sí mismos. Una vez más un golpe a los EIs, quienes no controlaron correctamente la calidad. Por último, piensa en lo injusto que es que alguien apruebe porque encontró las respuestas en Internet y otro porque estudió.

Mensaje 3. Los ATOs tienen ahora dos vías para su crecimiento y solo esas dos vías. Una es con el programa de afiliados y la otra con un programa controlado de agencia. En ambos casos debe registrarse en AXELOS (pagar) y por supuesto supervisar. Una vez más pensando en la calidad y en la forma de que sea justo para competidores locales y remotos.

Mensaje Oculto 3. De la competencia desleal a la competencia leal. Piensa en un territorio en donde hay dos ATOs haciendo las cosas bien, y un día irrumpe une que viene desde un país lejano (digamos desde Holanda) y le permite a tantas empresas que revendan cursos con sus respectivos exámenes. Como su posible punto de control (en el caso de que el EI hiciese su trabajo) está tan lejos y no tiene por qué reportar las ventas en el otro continente, pues se salta los requisitos de profesores, exámenes y lo que haga falta, todo lo que necesita. Nuevamente creo que es un golpe a los EIs pues este tipo de ventas se reduce, y por supuesto a empresas que inventaron sus propios modelos de contrato (aunque les parezca que han emprendido en TI – si es que me entiendes) vendiendo su manual y el examen.

En resumen, parece que vienen buenos tiempos para los profesionales certificados y para las inversiones que hacen las organizaciones en la adquisición de conocimiento.

martes, 5 de noviembre de 2013

Vision13 el Congreso Nacional de itSMF España

Estoy preparando mi trabajo en el Congreso Vision13 que organiza itSMF España, el evento es el próximo lunes 11 y martes 12 de noviembre. Espero que estés haciendo lo mismo. Además recomendación de Javier Peris, hay que llevar la agenda muy bien vista. Así que estas son las ponencias que he marcado, con una salvedad, te invito a que me acompañes en la primera de la lista, ya que soy ponente.

Agenda de sesiones

Lunes 11
12:30 Sala Lagasca       Software Asset Management, toma de decisiones
12:50 Sala Lagasca       La Nueva TI
13:00 Sala Lagasca       Redes Sociales Corporativas
13:40 Sala P. Armas      Ahorro de costes y trasformación organizaciones TI
15:30 Sala P. Armas      La evolución de la gestión de la disponibilidad
16:10 Sala Barcelona     El poder del sentido común
16:50 Sala Prisma          ISO/IEC 25000

Martes 12
11:10 Sala Barcelona     Cómo resucitar el elefante
11:50 Sala Lagasca        Seguridad Inteligente vs. Organizaciones sin fronteras
12:10 Sala Lagasca        Gestión de Activos de Software e Inventarios

También escribí mi recomendación de track para ISO 20000 en el blog de difusión del grupo.

No olvides registrarte

domingo, 3 de noviembre de 2013

De asociaciones profesionales a empresas low-cost

En los últimos meses me he sentido un poco frustrado con las organizaciones de profesionales TI. Creo que están perdiendo el Norte y poniendo dichas organizaciones en riesgo.

En los últimos años todo ha sido más difícil de lo que solía ser en las últimas dos décadas. También las organizaciones de profesionales han sufrido una baja en sus membresías y en la asistencia a congresos y eventos. Pero lo malo es que sus directivos (vale algunos para no generalizar) han demostrado que son directivos por elección popular no porque sepan dirigir.

Al lío.

Una organización profesional se supone que vive de sus miembros, al menos como concepto básico. Para hacerlo simple, si tiene 500 miembros que pagan 100€ cada uno entonces tiene un presupuesto de 50.000€. En principio no se crea la asociación para buscar subvenciones ni para dar empleo a quien esté desempleado o a quien no consiguió un puesto de investigador en la universidad.

Es así que si la organización pierde miembros lo siguiente es buscar miembros, parece lógico. Una heladería que vende menos helado debe buscar más clientes, no empezar a vender pan.

Sin embargo a mi pesar las organizaciones están ofreciendo servicios (competencia con miembros), vendiendo libros (compitiendo con librerías), vendiendo formación (compitiendo con escuelas), regalando contenido (compitiendo con investigadoras), haciendo software,  etc. En fin, creando competidores, rompiendo sus relaciones internas, y creando enemigos. Si se enfocaran en buscar más miembros podrían usar a todos los anteriores como canales, tendiendo puentes, en vez de quemarlos.

Lo peor de todo: están convirtiendo organizaciones respetables en mercados low cost.

¿Todavía te preguntas por qué pierden miembros y patrocinadores?

lunes, 28 de octubre de 2013

¿Por qué creo que han pagado tanto por Twitter en su salida a Bolsa?

Seguramente recuerdas cuando la bolsa de valores de Wall Street estaba liderada por bancos, petroleras e incluso por el precio del café. Hoy como también sabes está liderada por las tecnológicas, o al menos son las que más están moviendo o re-moviendo el mercado.

La semana pasada Twitter salió a mercado y hoy vale once mil millones de dólares. Una cantidad enorme y exagerada. En mi humilde opinión esto lanza dos mensajes importantes.

Hay un enorme desconocimiento de la tecnología en el mundo, y principalmente en quienes toman decisiones y mueven la bolsa. Twitter es una red muy potente, pero hoy está llena de spam y en un gran porcentaje automatizada; escribí algunas de estas razones en junio de este año. Twitter no gana dinero, y nadie gana dinero en Twitter, entonces por qué valorarlo tan alto. Primera razón: porque quienes valoran no usan Twitter y saben poco o nada de tecnología.

El mundo está volcado en la tecnología, y reconoce que el nuevo liderazgo está ahí. Curiosamente pocos hacen algo por entenderlo, y en las mismas empresas de esos bancos y tasadores, la tecnología está en un segundo plano como lo estaba en la década de 1990. Quizá genere miedo, y por eso no se abrace mejor la tecnología dentro de una empresa. Pero no se puede ignorar, la segunda razón es que las inversiones preferentes son en tecnología y no en el mercado tradicional.

viernes, 18 de octubre de 2013

Quizá no tenemos que buscar innovaciones complejas

¿Podríamos llamarle a esto innovación? No necesitamos grandes soluciones todo el tiempo, solo soluciones útiles. Este enchufe eléctrico está en las habitaciones del hotel en Taipei donde me hospedé la semana pasada.

enchufe

Incluso no hace falta los 110V o 220V, la mayoría de los equipos ya incorporan un transformador. Todos los tipos de enchufe en uno. Fantástico.

martes, 1 de octubre de 2013

Ya sabemos que Microsoft llegó tarde con la tableta, pero cometer los errores del novato…

Microsoft hizo algo bien al reconocer la necesidad de un tablet capaz de ayudar al empelado a trabajar. Hasta hoy todas las tabletas se han enfocado en ocio y no tienen capacidad de integrarse en la empresa y permitir trabajar.

Hay una gran oportunidad para cualquier fabricante de dispositivos móviles que sea capaz de desarrollar un dispositivo capaz de integrarse en la red corporativa, en el Directorio Activo, y que permita acceder a las aplicaciones de trabajo normal como el CRM, ERP, Webs corporativas, Videoconferencia, etc.

Y digo que hay una oportunidad porque Microsoft NO la cubrió tampoco con su tableta. Windows RT no se conecta al dominio de la empresa, no puedes instalar las aplicaciones de trabajo y ni siquiera abre las webs de trabajo de Microsoft que usan Silverlight, hasta la aplicación de Skype es más pequeña que la del iPhone.

Parece como si hubiesen creado la tableta y el sistema operativo a toda marcha para ser los primeros; lo extraño es que han llegado al último y han olvidado incluir gran parte de lo que se necesita.

miércoles, 25 de septiembre de 2013

Cuando menos también significa menos

Tecnología Invisible

Este mes escribí en mi columna en ComputerWorld una preocupación que tengo respecto de la “personalización” de los cursos de formación. Personalizar está muy bien cuando se trata de aprender una herramienta o un método y adaptar la práctica al sector económico en el que trabajamos. Por ejemplo, un curso del método de gestión de proyectos PRINCE2 adaptado para arquitectos.

Mi preocupación es cuando la adaptación es “recortar”. La moda es quitemos cosas y solo enséñame lo que voy a hacer. A mí personalmente solo me hace sentido si es algo que vamos a usar una única vez. Pero me parece perder mucho dinero si es algo que vamos a usar o adoptar en la organización.

Tengo argumentos pedagógicos y de sentido común, pero el económico es el que manda hoy, y me pregunto ¿por qué quires conocer solo una parte de una herramienta que has pagado compelta?

viernes, 20 de septiembre de 2013

¿Quién llegará al último a hacer negocios con AXELOS?

AXELOS es una empresa de nueva creación a la que se ha transferido la propiedad intelectual del Reino Unido llamada “Best Management Practices”, entre las marcas están ITIL y PRINCE2.

Como AXELOS es nuevo en el mercado ha creado un grupo de asesores entre los que está la tradicional Sharon Taylor quien tiene la habilidad (olfato) de estar en el ajo siempre. Pues ya Sharon hizo su primera venta a AXELOS, lo han anunciado hoy, una aplicación para practicar exámenes.

Mientras más gente hablo más me dicen que trabajan con AXELOS. Normal, es la chica guapa nueva de la clase, aver quién llega al último.

El próximo viernes 27 de septiembre Tecnofor con la colaboración de la Universidad Politécnica de Madrid y PeopleCert celebran un evento para hablar de este asunto y otros tantos, incluyendo COBIT. Un buen espacio para debatir. La inscripción es gratuita aquí.

martes, 10 de septiembre de 2013

¿Qué es lo peor que te puede pasar en una red social?

En mi opinión la respuesta a la pregunta es muy fácil: que nos bloqueen.

Esto es justo lo que hice esta mañana con un contacto en LinkedIn que publicaba cada dos minutos y evidentemente no me permitía leer lo que era pertinente, y que por otro lado había monopolizado mi muro.

Pensarlo por un momento ¿Cuándo vamos a ir a buscar en la bandeja de contactos bloqueados (elementos bloqueados en el email) para “perdonar” a alguien y sacarle del calabozo cibernético?

NUNCA.

domingo, 8 de septiembre de 2013

Madrid2020 dejó ver quién está en Twitter y quién no

Imagino que como twitter-marlon-molinala mayoría este sábado me fui a dormir con un balde de agua fría, quizá por eso a las dos de la madrugada del domingo no me había dormido, y cuando llovía en Madrid escribí un tweet más.

No podía hacer otra cosa, durante toda la tarde y los minutos anteriores a la eliminación estuve intercambiando mensajes con otras personas en la comunidad y en la red. Y ahora que lo pienso con pocos de los que siempre están lanzando mensajes.

Si tengo el honor de que me leas en este blog habrás visto que en los últimos meses estoy bastante desencantado de Twitter. Me parece un fiasco en su mayoría pues cuando leo los mensajes son noticias programadas, y quien los lanza puede que los haya escrito hace meses, o que simplemente tenga una regla.

Estos “tuiteros” que están calificados como muy activos en la red, ni aparecen cuando todo el país está viviendo otra situación, y lo que es peor, mientras estamos todos superando el palo de que eliminaran Madrid a la primera se cuelan en el timeline diciendo “5 cosas para emprender”, o “los secretos de Windows RT y las aplicaciones de Apple”.

Aun así, la red estaba que ardía. Dejó en evidencia a quienes solo usan la plataforma para hablar y no escuchar, pero creo que si Twitter no encuentra la forma de evitar tanto robot la comunidad terminará tan cansada como yo lo estoy.

jueves, 5 de septiembre de 2013

¿Por qué la batalla de las grandes de TI se libra con los móviles?

nueva colección de iPhone

Porque los móviles son los nuevos PCs. Las ventas de PCs están en caída libre, pero no es porque desaparezcan o por causa de la crisis económica mundial, es porque están siendo sustituidos por móviles y tabletas.

Los servidores están siendo sustituidos por servicios en la nube, y la compra de software por software como servicio en modo cloud. Faltan por lo menos dos años, para que el mercado se asiente un poco y “maduren” los servicios cloud y se encaminen las tecnologías móviles. Por ahora, las apuestas son que Apple aflojará amarras y peleará por la posición que tiene (no por una nueva, por mantenerse) lo hará con un anuncio el 10 de este mes de móviles más baratos y en colores.

miércoles, 4 de septiembre de 2013

Mi opinión respecto de la compra de Nokia por parte de Microsoft

Microsoft continua enseñando la chequera, los banqueros estarán contentos pues tampoco hace feliz tener depósitos de efectivo del tamaño de los que hace Microsoft. La noticia que dominará el mundo de la tecnología esta semana es la compra de Nokia, 7mil millones de dólares han pagado, unos 5.440 millones de euros.

En mis post anteriores he comentado la estrategia de Microsoft, la cual además ha confirmado Steve Ballmer ayer en una entrevista con el periodista de BBC Rory Cellan, lo ha dejado claro, van a convertir a Microsoft en una empresa de dispositivos y servicios. Y ya empezaron las compras.

Comprar la vaca. Jim Boulden de CNN se ha preguntado con justa razón que por qué comprar la vaca si ya estás obteniendo la leche. La respuesta es simple desde mi punto de vista: Microsoft cree que la vaca Nokia puede dar más leche. La segunda razón es porque puede.

Hace mucho tiempo Nokia era la primera empresa de móviles, hoy no tiene la misma posición. Pero en otra perspectiva el Sistema Operativo para móviles de Microsoft ya tiene el tercer puesto en el mundo, y el principal dispositivo es Nokia. Nada mal, Microsoft ha comprado al tercero. Por otro lado ser el tercero puede resultar un poco engañoso.

El tercer lugar tiene un 3.7% del mercado. Vamos a ser honestos, eso es muchísimo, hasta que se compara con el 80% de Android y el 13,2% de Apple iOS. Si además se considera el hecho de que Nokia no es el único fabricante que incluye Windows entonces el reto de alcanzar al segundo es… pues eso, un reto y uno muy grande.

A competir en serio en territorio desconocido. Contra amigos y enemigos. Las redes sociales están que arden, es un todos contra Microsoft. Tal vez sea la oportunidad de Blackberry para volver mientras todos apuntan al nuevo del patio.

Microsoft no puede comprar a IBM, ni a Samsung ni a HP. No puede no porque sean demasiado caros, sino porque la ley antimonopolio no lo permitiría. En mi opinión ya que han salido de compras el mejor candidato sería Lenovo, tiene unos equipos fantásticos, PERO siguiendo su objetivo, si están buscando posicionarse en dispositivos y servicios, el mejor candidato es Dell. Yo creo que la comisión de anti monopolio lo aceptaría, y Dell ya tiene un área importante de servicios.

Quien llega desde atrás tiene pocas herramientas que no sean precio. No va de tecnología, la opción de Microsoft es precio. Tal vez a diferencia de la competencia directa de la tableta de Microsoft con sus propios socios de negocio, en el caso del móvil su único competidor y socio es Samsung, así que no arriesga un porcentaje tan grande de su negocio, y pienso que Samsung no tendrá la fuerza para que Microsoft no baje los precios. Un ejemplo más de cuándo gana el consumidor. Siempre y cuando Apple y Samsung no reaccionen bajando precios, Microsoft tiene una única herramienta para ganar terreno.

Es bueno para el mercado. Google desde luego tiene mejor prensa, no se por qué. Si ese 80% de mercado fuera de Microsoft, lo tendrían frito a multas de monopolio. La reacción ante la compra de Nokia es que nadie más usará su sistema operativo (me parece lógico), pero hablamos del 3% y lo que dicen es que se pasan a Android, sí el que tiene el 80% (ahora no me parece lógico). Lo cierto es que en cualquiera de las circunstancias gana el mercado por tener un nuevo inversionista, gana el consumidor que obtiene mejores productos más a mejor precio, y ganan las empresas integradoras porque entra un jugador que permite el partnering -y porque entre un nuevo jugador con eso ya es suficiente.

RESUMEN: visto a ocho mil kilómetros de altura parece una mala decisión de Microsoft, pero si este movimiento tan arriesgado le sale bien, las Escuelas de Negocio tendrán un caso de estudio para los próximos 50 años. Si sale bien el mundo les llamará visionarios, por ahora están en nivel temerarios.

miércoles, 28 de agosto de 2013

La chequera no te convierte en un experto

Comprar Skype no te convierte en Skype.

Consecuencia de mi post de ayer he recibido algunos mensajes y comentarios diciendo que Microsoft sí puede convertirse en el número uno de dispositivos con la chequera. Yo creo que no.

Comprar Skype no te convierte en Skype, sino en el dueño de Skype.  Si no fuera de esa forma sería muy complicado. Si fuera así entonces comprar un perro te convertiría en perro, o comprar una mesa te convertiría en un mueble.

Comprar un coche no te convierte en coche, te convierte en el dueño de un coche, pero hay algo más importante aún, te da la capacidad para transportarte.

Así que Microsoft sí podría comprar Dell por ejemplo, le convertiría en el dueño de Dell y le daría la capacidad de poseer dispositivos. Pero no le convertiría en Dell.

La chequera no te hace un experto.

martes, 27 de agosto de 2013

Microsoft se prepara para renovarse de pies a cabeza

Steve Ballmer

El fin de una era en la informática, y el inicio de una nueva.

El mes pasado asistí a la que quizá fue la última aparición pública del último show-man de la tecnología: Steve Ballmer. Bill Gates, Steve Jobs, Steve Ballmer, los gigantes del escenario, los visionarios. Quizá nos queda Jeff Bezos (Amazon), pero por ahora no veo un sustituto claro.

Ahora que montar un show en el escenario no cambia los resultados de la empresa. Microsoft lleva unos años perdido y Ballmer ya no pudo enderezarlo, ni siquiera se le ocurrió usar la fórmula secreta que le ha dado el éxito en los últimos años.

Hace tres años escribí un post felicitando a Microsoft por lo que yo consideré una excelente decisión por parte de Ballmer, dividir la empresa en 3 unidades: Microsoft Mobile Communications, Microsoft Office Division, y Microsoft Interactive Entertainment, nombrando a Andy Lees, Kurt DelBene, y Don Mattrick.

Don está ahora en Zynga, Kurt dedica más tiempo a otra empresa y Andy no actualiza su perfil desde 2011. Lo cierto es que ninguno está en la lista actual de Ejecutivos de Microsoft, pero tampoco están sus divisiones, de hecho he impreso la lista en PDF por si cambia en próximas fechas.

¿Servicios y Dispositivos?

El comunicado oficial dice:  

traducción

“The board is committed to the effective transformation of Microsoft to a successful devices and services company”

 

“La Junta Directiva está comprometida en la transformación de Microsoft hacia una compañía exitosa de dispositivos y servicios”

No tengo participaciones de Microsoft, pero vivo de la tecnología y por lo tanto es importante para mí entender las estrategias de los grandes fabricantes. Lo que yo  interpreto del comunicado es: vamos a convertir Microsoft en algo que no es y nunca ha sido, dejaremos de ser el número uno del mundo en software y olvidaremos nuestra principal fortaleza que son nuestros partners, pues ahora seremos una compañía de servicios con lo cual competiremos contra ellos, también fabricaremos los mismos dispositivos que fabrican nuestros distribuidores.

Por supuesto admiro el coraje de presentarse al mercado diciendo que se convertirán en una empresa de dispositivos. No quiero ni siquiera sugerir que no lo puedan conseguir, por supuesto que sí, pero ¿por qué hacerlo? Ya sé que es buen negocio, también podría serlo la navegación espacial. Yo no puedo ni siquiera decir si es acertado o no, no tengo la autoridad para hacerlo. ¿Competir con Samsung, Sony, Dell, Lenovo? Además de ser sus compañeros de viaje, tienen años de experiencia, que digo años, décadas. ¿Acaso hay un atajo en el escritorio de Windows 8 para llegar ahí?

viernes, 23 de agosto de 2013

La práctica hace al maestro

Esta es una frase que mi madre siempre ha usado y con mucha frecuencia. Practicar es clave para dominar cualquier disciplina.

Este verano he estado hablando con mis hijas de su educación, tanto porque en familia queremos hacer un cambio, como por el hecho de que crecen y las decisiones que tomen empiezan a moldear su caracter y su capacidad.

Pablo, compañero en Tecnofor me envió un link de un post en la web de Time que encaja perfecto con la conversación que teníamos en familia. “Si ya me lo sé por qué voy a practicar más”, la pregunta eterna, la que nos hacen y la que una vez nosotros también hicimos.

Extraigo un párrafo del artículo y lo traduzco a la derecha:

The perfect execution of a piano sonata or a tennis serve doesn’t mark the end of practice; it signals that the crucial part of the session is just getting underway

  La perfecta ejecución de una sonata en el piano, o de un servicio de tenis no marcan el final de la práctica; sino que sirven de indicadores de que la parte crucial está empezando

Es una excelente reflexión para hacer en estos días cuando nos preparamos para el inicio del curso.

lunes, 19 de agosto de 2013

Eché Facebook en la mochila y dejé LinkedIn y Twitter en casa

Muro de Facebook

Regreso al trabajo, he tenido algo más de dos semanas de vacaciones -estupendas vacaciones he de decir.

Ya sabéis que lo mío es observar el comportamiento del ser humano interactuando con la tecnología, y por supuesto el humano que tengo más a mano es el del espejo.

No eché en falta Twitter en vacaciones, abrí la aplicación en el móvil un par de veces, algo sí publiqué, pero intenté leer y no me quedé ni dos minutos.

Abrí LinkedIn porque tenía varias solicitudes y quería revisarlas y corresponder la amabilidad de quienes me habían invitado a sus redes. Leer, nada.

También abrí Yammer, la red que usamos en Tecnofor internamente, para revisar si había algo importante ya que la oficina estaba cerrada por vacaciones.

Facebook fue lo único que usé, mi mujer también. En la red del Hotel o en casa de amigos fue la principal razón de conectar a Internet.

Twitter sigue sin encontrarse, no es adictivo, no es importante, podemos cerrarlo mañana y el mundo seguiría sin ni siquiera recordarlo con pena. Pero creo que ya somos adictos a Facebook, y no creo que pudiéramos prescindir de la red con facilidad. Un proceso de desintoxicación de Facebook sería casi un proceso de salida de la sociedad. No me alegra ni me entristece, solo observo.

miércoles, 31 de julio de 2013

windows 8 debería incluir un equipo táctil en la caja

Hace muchos años, cuando me dedicaba a dar soporte a los sistemas de BackOffice de Microsoft, y cuando impartía formación certificada (como instructor), solíamos decir que Microsoft debería incluir SIMS de memoria RAM (o lo que corresponda dependiendo de la época) con sus nuevas versiones. Lo decíamos porque cada vez que se liberaba una versión pedía más memoria.


Windows 8
visión de Windows 8
Hoy voy a actualizar la frase. Microsoft debería añadir un nuevo PC con su Sistema Operativo Windows 8. La experiencia de la pantalla táctil no tiene comparación, y está construido para esta forma de trabajo, no para los viejos PCs.

martes, 30 de julio de 2013

Mi primer día con Windows 8

Llevo todo el día trabajando en serio con el nuevo sistema operativo de Microsoft, Windows 8. Ya lo había usado esporádicamente, pero hoy he acondicionado mi nuevo equipo como PC de trabajo y a por ello.

Lenovo - Yoga
La semana pasada compré el nuevo Lenovo Yoga para usarlo como equipo de trabajo, y va estupendo. Lo venden como un ultrabook, pero es más un Tablet que un portátil. Hace el trabajo de ambos muy bien, por un estupendo precio.

Menciono esto porque el Sistema Operativo parece ser el que arrastra a los fabricantes, en el equipo que lo instalé anteriormente no tenía pantalla táctil y me sentí perdido, en este caso se nota la diferencia, está construido para manipularlo como una tableta.

Estoy perdido en funciones que antes me resultaban normales y fáciles de hacer, y ahora o no están, o bien no las encuentro. Por ejemplo suelo tener el ratón en la izquierda y usar el pad con la derecha, en este caso si cambio los botones lo hace para todos los dispositivos. O las búsquedas, no sé cómo buscar, pero estoy aprendiendo. Me llama la atención que puedo abrir dos instancias de Internet Explorer completamente independientes, con usuarios independientes.

Mi pequeña gran preocupación, la productividad, para funciones muy simples, bien, pero para funciones complejas el pasar de una interfaz a otra la encuentro muy violenta, y si es con el equipo antiguo mucho más.

jueves, 25 de julio de 2013

mi opinión respecto de la caída en Bolsa de Microsoft

El pasado viernes fue un mal día no solo para Microsoft, también lo fue para Apple y para Google. En cierta forma la caída sorprendió a la mayoría, pero lo que más sorprendió fue que Microsoft esté en la lista. Apple lleva mucho tiempo sobrevalorada por 3 productos (iPhone, iPad e iPod) y no tiene más y no parece que haya más.

Google no tiene productos insignia más allá del buscado y Youtube y no se puede vivir solo de publicidad. Su tableta no es digamos un ícono, de hecho si le preguntas al común de los mortales por marcas de tabletas pienso que no mencionarían a Nexus, aunque todos saben que su sistema operativo Android está en la mayoría.

Pero Microsoft, cómo es posible que el gigante del sector de la tecnología también caiga, ¿efecto dominó? NO.

Ayer ABC se atrevía con el titular “Bill Gates podría regresar para salvar a Microsoft”. Sí opino que Steve Ballmer su actual presidente se está quedando sin el empuje que solía tener, pero con honestidad creo que el error no está en entrar en el mundo del hardware, de hecho creo que es muy acertado, ni en que el nuevo sistema operativo cambie tanto. Yo creo que Microsoft abandonó dos claves de su éxito de toda la vida.

Primero su red de Partners. Si hay algo que ha caracterizado a Microsoft es el músculo que tiene con sus Partners, no es que hagan el mejor software del mundo, es que saben venderlo como nadie en el mundo.

Conferencia de Partners de Microsoft - Houston 2013

La fotografía anterior la hice en la Conferencia Mundial de Partners de Microsoft, se celebró en Houston hace unas dos semanas. Más de trece mil asistentes de Partners alrededor del mundo, que pagan por asistir (pagan mucho además del viaje y costes asociados). ¿Quién más puede convocar este público? Oracle ni en sus sueños; Google y Apple sufrirían un derrame cerebral con solo imaginarlo, si convocaran a sus Partners podrían irse a un bar y reunirse ahí.

Entonces, ¿Por qué no usar esta red? Que opinarías si os dijera que dos de los pilares de la estrategia no están en manos de este equipo: el hardware y la red social. A mi no me hace ningún sentido.

Segundo la formación de producto Microsoft. Esto es bastante más fácil de entender. Responde a la siguiente pregunta: ¿En qué porcentaje dominas el Sistema Operativo del PC que usas en casa o en la oficina? y ya que pregunto ¿En qué porcentaje dominas el paquete de Office? Creo que la mayoría no pondrá un porcentaje mayor al 50%.

Entonces ahora responde: ¿por qué cambiarías a la nueva versión cuando no dominas la que ya has pagado (o estás pagando)? Es como cambiar el coche cuando apenas has abonado el 25% de las cuotas, si te sobra el dinero lo haces, si no te sobra no lo haces. Sin embargo Microsoft casi ha claudicado de la formación. Ahora no hace falta preguntarse por qué no cambian al nuevo sistema operativo, el que ni siquiera estaban esperando.

Lo digo yo que dirijo un Partner de Formación de Microsoft.

martes, 23 de julio de 2013

Abstenerse empleados de Google, Salesforce y VMware

Ya está la invitación para quienes quieran asistir al Congreso de Microsoft en Washington el próximo año, pero hay un mensaje claro, los empleados de Google, Salesforce y VMWare no pueden hacer un pre-registro, imagino que no pueden evitar que asistan, así que por lo menos que paguen el precio completo.

También es un mensaje claro por parte de Microsoft, a por Google, Salesforce y VMware, solo me pregunto  si en ese orden. Me gustan los mensajes claros, qué voy a decir.

jueves, 18 de julio de 2013

¿Seguro que quieres personalizar la formación?

Con más frecuencia escucho hablar de la “personalización” en la formación de profesionales cuando se trata de aprender el uso de una herramienta o una habilidad para el empleo. Y no me gusta.

Vamos a ver, si es algo que harás una única vez pues entiendo que no se busque el conocimiento completo, pero en los casos en que lo veo nada más lejano.

La semana pasada en una reunión de Partners de Microsoft el representante de una empresa que se especializa en la venta de CRM comentó que ellos mismos formaban a sus clientes, y que lo hacían con gran efectividad pues personalizaban dicha formación para enseñarles solo lo que necesitaban hacer.

Creo que mis preguntas son justas:

¿han comprado sólo una parte del producto? ¿han pagado un porcentaje de la licencia?

¿cree que al producto le sobra algo?

¿Por qué permite el cliente pagar todo y recibir una parte?

¿el cliente no tiene derecho a saber qué más hace el producto?

¿esperan que el usuario descubra las capacidades por casualidad?

¿por qué es el vendedor quien elige? ¿quién paga los errores de los usuarios? –el producto por supuesto ¿el usuario no va a usar mal lo que no sabe?

personalizado

¿En un curso de conducción sólo quieres un tipo de carretera, o en un curso de idioma solo quieres verbos?

Ten cuidado al personalizar.

martes, 16 de julio de 2013

el 90% de todos los datos del mundo se crearon el año pasado

Steve Ballmer - Microsoft CEO

La frase es de Steve Ballmer, CEO de Microsoft y la dijo la semana pasada en la conferencia mundial de Partners de Microsoft, en Houston.

Cuando escuché la afirmación me tomó unos segundos reaccionar ¿el 90% de todos los datos que existen en el mundo? Suena un poco exagerado. Pero pensándolo un poco tiene sentido, estamos creando tantos datos (y duplicando masivamente) que es posible que sea cierto, tampoco soy yo quien vaya a cuestionar a Steve Ballmer.

En su ponencia comentó uno de los asuntos que a todos nos preocupa, acceder a los datos, sin embargo ahora me preocupa otro. La cantidad de datos que crearemos este año será por supuesto mayor, así que ya no me interesa acceder a los datos del año pasado sino a estos… o mejor aún, me interesa crear y que se cree datos de forma ordenada, accesible, “encontrable”. Pedazo de reto tenemos por delante, ¿no os parece?

viernes, 28 de junio de 2013

¿Cómo se mide la calidad?

Sí, por supuesto que se puede medir. Es muy fácil, siempre en función de lo que se quiere conseguir. Por ejemplo la calidad del transporte en tren que debe salir a las 7:00 de Madrid y llegar a las 9:30 a Valencia; si lo hace entonces la calidad es perfecta (máxima puntuación) porque ha hecho lo que debía. Pero si en vez de dejarnos en Valencia nos deja a 50Km, o nos lleva una hora tarde, entonces podemos empezar a aplicar fórmulas para determinar cuál es la calidad, y cuánto se distancia de la perfección esperada.

A toro pasado todos son buenos. ¿Cómo saber antes?

He querido plantearme esta cuestión desde hace tiempo, pero después del post de mi amigo Javier Garza he querido complementar lo que ha dicho. Es muy inteligente lo que plantea en este caso en cuestión de software: El software de calidad lo hace el equipo de desarrollo, no el departamento de calidad. Cuanta verdad.

El único reto está en saber antes quienes son buenos y no después, cuando poco se puede remediar.

El mercado ha creado como solución las certificaciones, es una propuesta para implantar un sistema de calidad y medir los resultados del esfuerzo hecho en pro de medir la calidad y mejorarla. Por eso el tren exhibe certificaciones de calidad, la oficina de ventas también, y de la misma forma los profesionales. Por eso se crean las certificaciones, y por eso se espera que quien contrata certifique.

Son infalibles. No por supuesto que no. ¿alguna otra idea?

miércoles, 26 de junio de 2013

En guerra avisada… pagas lo justo por el software

Tecnología Invisible - Marlon Molina

De estos temas también tenemos que hablar, son parte de los riesgos a los que se expone una organización y las personas que la gestionan.

En mi columna de este mes en ComputerWorld he querido recordar que los fabricantes de software están vendiendo menos estos años (al menos en España), y por consiguiente la cuota tienen que buscarla entre quienes usan el software y “olvidan” pagar por el mismo. No tiene que ser tu caso pero mejor evitar, os aconsejo echar un vistazo a la ISO 19770.

lunes, 24 de junio de 2013

Hasta 45GB de espacio gratis en la Nube

Si hice bien los cálculos podemos tener 45GB gratis en la nube con una sola cuenta de correo, pero eso sí, usando más de un proveedor. Todavía no entiendo cuál es el modelo de negocio de estos proveedores, pero según su publicidad no tienen problema en darnos Gigas gratis en la nube.

¿Qué tan seguro es esto? No lo sé, bueno algo sé pero no es el objetivo de este post. Pero al menos se siente un poco de confianza cuando se trata de grandes conocidos (viejos conocidos) o nombres que de algo nos suena:

Amazon CloudDrive

DropBox

Google Drive

Microsoft SkyDrive

Amazon DropBox Google Drive Microsoft SkyDrive

Si das clic en la imagen te lleva directo al proveedor. Suerte!

viernes, 21 de junio de 2013

Windows XP se resiste a jubilarse

Windows XP se resiste, o los siguientes sistemas operativos no han tenido la capacidad para sustituirlo. Hace más de cinco años que Microsoft intenta jubilar el sistema operativo, ha anunciado muchas fechas finales, y nada ha pasado. Hay nueva fecha, el 8 de abril de 2014. Quizá esta vez sea verdad.

Una última reflexión. Quizá tengas un sentimiento romántico hacia la versión XP, o no te gusten las versiones posteriores incluyendo el actual Windows 8, o simplemente te resistes. Solo piensa en la cantidad de parches y remiendos que puede tener Windows XP en esta fecha, y los riesgos de seguridad a los que te expones y se exponen las organizaciones que no cambien.

viernes, 14 de junio de 2013

Limpiando la casa

Tecnología Invisible - Computerworld España

Si vamos a hacer recortes, entonces usemos un método o un conjunto de buenas prácticas y hagámolo de forma ordenada y que entregue valor. Eso es lo que quería decir en mi columna Tecnología Invisible de Computerwolrd en mayo.

martes, 11 de junio de 2013

Tienes Facebook y menos de 20 años de edad, quizá tengas que cambiarte el nombre

No es exclusivo a Facebook pero principalmente. De la misma forma en que actúa una red social divulgando información que interesa, lo hace con información que quizá no interese.

Los reclutadores usan la red social para investigar a quien están entrevistando o a un posible candidato. Es normal, el equivalente de hace unos años de pedir cartas de recomendación y de llamar a los empleadores anteriores, ahora echan un vistazo a las redes para saber quién es.

El diario ABC publicó una noticia basada en un estudio de YPCC diciendo que el 10% de los jóvenes son rechazados para un trabajo por el contenido de su red social. Creo que se queda corto. No es solamente el hecho de la contratación inicial, la imagen digital marcará también las relaciones que esta persona tenga en el trabajo y con posibles clientes o proveedores. Las empresas han cambiado la forma de reclutar y confían mucho más en las redes sociales para hacerlo, por ejemplo LinkedIn.

Este es un buen momento para los departamentos de Recursos Humanos para que creen políticas y recomendaciones para los empleados en el uso de las redes sociales y en cómo gestionar los perfiles públicos de los empleados. Si no, alguno no tendrá más opción que cambiarse el nombre.

lunes, 10 de junio de 2013

5 razones por las que Twitter empieza a aburrirme

No es broma, en un principio quedé fascinado por las capacidades de la red. Cuando empecé en la red era la época en la que decías qué estabas haciendo y qué estabas pensando, algo que ya ha quedado en el pasado. Hoy un Tweet que se precie es uno que lleva un link, algo así como simples repetidoras de noticias de la web.

Ayer durante el partido Nadal – Ferrer en la final de Roland Garros, algunos estábamos conversando de este tema, y otros seguían lanzando sus mensajes programados que no hacen otra cosa que no encajar.

Por supuesto estas razones son solo mías:

Razón 1. No hay conversación: solíamos tener conversaciones con quienes lanzaban un mensaje. Por ejemplo alguien decía lo que estaba haciendo o que acababa de descubrir y los demás conversábamos, interactuábamos. Esto es lo que menos, muy pocos dicen lo que hacen y se dedican solamente a lanzar links.

Razón 2. Programación de tweets: esta es una práctica que tampoco voy a negar que he hecho. Es programar el fin de semana un tweet que saldrá por ejemplo el viernes para pedir un #FF (follow friday). Un día me dijo una de mis seguidoras que le extrañaba la hora a la que acababa de lanzar un tweet, y le respondí que estaba en México. Pero programar tweets para que salgan a la una de la mañana, a las dos, a las tres… y así 24 horas. ¿Qué sentido tiene si no puedes interactuar?

Razón 3. Robots: es parecido al punto anterior pero un poco más patético. Son programaciones automáticas para re-tuitear (RT) e incluso para buscar noticias y lanzarlas sin que un humano invierta 5 segundos en ver qué es. Otros que no son robots pero a mí me lo parecen las cuentas de una televisión, de un político, de un famoso que solo habla y no conversa (vale, no de todos pero perdonarme: la mayoría).

Razón 4. Control de spam: el control de spam de Twitter es simplemente malo, bajo y patético. Hay más spam en mi timeline en un día que en todo el correo spam que recibo en un año. Bueno, no he hecho el análisis científicamente, pero es mi sensación. Además los hashtags populares se llenan de pornografía, fotografías no aptas para menores, y mensajes de todo tipo sin que Twitter haga nada. Una pérdida de tiempo enorme.

Razón 5. Vía yo mismo: seguro que esta es la menor de todas pero a mí me molesta un montón. Los sitios de noticias liberan noticias y ponen sus propias cuentas como fuente. Es algo así como que yo diga una frase y al final cierre la frase diciendo “la he dicho yo”. La verdad poco motivador.


Estas son mis razones. ¿Cuáles son las tuyas? ¿Por qué ya no te leo en Twitter?

jueves, 6 de junio de 2013

¿Cómo será el paisaje del próximo siglo?

Estoy leyendo una noticia muy interesante de un proyecto de coches personales y con la capacidad para desplazarse también por aire. La siguiente fotografías es parte de dicho reportaje.

Lo que me pregunto es si estos paisajes serán también posibles en Europa, por ejemplo en ciudades como Madrid, una ciudad preciosa en donde sus habitantes ya decidieron declarar la mayoría de edificios como patrimonio, con lo cual también han decidido el paisaje de sus hijos y nietos.

martes, 4 de junio de 2013

¿Telefónica compra 2 redes sociales corporativas?

He tropezado con dos noticias que por separado son para aplaudir, pero juntas… bueno juntas no se ni qué pensar:

telefonica-yammer telefonica-zyncro

Telefónica usará Yammer a nivel mundial junto con Office365

Telefónica compra 10.000 licencias de Zyncro y además lo comercializará

Ambas noticias dicen que es para el uso global. Ambas noticias dicen que Telefónica ha pagado por las licencias, y ambas noticias tienen el mismo objetivo, con una pequeña excepción, en el caso de Zyncro además dice que Telefónica lo comercializará.

¿Os imagináis que ambas noticias sean ciertas?

jueves, 30 de mayo de 2013

El otro posible rol de las Redes Sociales

Esta noticia en BBC la he recibido con mucha alegría: Facebook anuncia que revisará sus campañas contra el odio.

Estamos todos distraídos por el poder de las redes sociales, sus capacidades y el fenómeno que está representando en la nueva cultura digital.

Hay un rol adicional en el que pueden ayudar, a erradicar aquellas actitudes que queremos todos olvidar: racismo, odio, maltrato, acoso, discriminación de raza y género, etc.

Si en las redes se puede potenciar una marca seguro que también se puede con las buenas prácticas sociales.

miércoles, 29 de mayo de 2013

Demasiado tiempo en el laboratorio

Ayer día 28 de mayo se celebró el Congreso Académico de itSMF España en la Universidad Rey Juan Carlos y tuve el gusto de asistir. Debo decir que el nivel de madurez de ponencias y asistentes es cada vez mayor, es impresionante la sabiduría y la experiencia que se ponen en escena.

Hoy me gustaría enlazar este post con mi publicación anterior en donde me atreví a comentar la participación de un académico en LearnovationDay, y que básicamente dije que estaba fuera de realidad. El caso es que ayer la ponencia de apertura la hizo un investigador de IBM a quien trajeron desde San José California, el señor Jorge Sanz nos dejó claro que lo suyo no era exponer en idioma español (su lengua materna) y que básicamente hacía una ponencia un día sí y otro también. Creo que el público estuvo muy dispuesto a escuchar y la sensación al final fue: “de qué estaba hablando” porque ni encaja con el título y además parece una ponencia para una audiencia en 1970.

La reflexión que quiero hacer hoy está en la vía académica y de la investigación. Hace unos 15 años ya presencié una escena similar cuando en una universidad una empresa privada buscó a la “eminencia” del laboratorio de investigación de la Escuela de Geografía para un asunto en el que no había más expertos en el país y este catedrático no supo enfocar el problema, se disculpó y dijo que llevaba mucho tiempo en el laboratorio, era Alemán quizá de ahí su honestidad.

No es lo mismo ser un profesor de universidad en grados académicos que un profesor de un MBA para profesionales. Esta es otra reflexión. No es lo mismo enseñar a un chaval que ha terminado la secundaria y no sabe cómo funciona el mundo, le cuentas lo que quieras y se lo cree; mencionas autores de libros de dos siglos pasados y los impresionas. Pero si son pos grados con profesionales con experiencia más allá de habilitarles para que puedan formular sus propias teorías, no impactas en su mundo.

La ponencia a la que hago referencia se titulaba “Innovación y Práctica en Ingeniería y Gestión de Servicios” originalmente se hablaría de la profesión TI. Pude contar 5 citas a Taylor, y 3 a Friedman con mucho entusiasmo; la aportación del primero en la revolución insdustrial es innegable, y el segundo una eminencia con la cumbre de su carrera a mediados de la década de 1960, seguro que le impactó la caminata lunar de Neil Armstrong. Pero sin conclusiones al año 2013.

¿Cuánto tiempo se puede estar como académico de Universidad sin perder de vista la realidad?

 
 

¿Cuánto tiempo se puede trabajar en investigación sin cambiar a un universo paralelo, o sin seguir investigando con los parámetros de inicio en la misma época en la que entraste al laboratorio?

lunes, 27 de mayo de 2013

¿Educación formal o informal?

Este jueves 23 de mayo asistí al LearnovationDay, un evento organizado principalmente por la Fundación Telefónica. La temática era Learning Analytics.

Los ponentes me han parecido con mucha energía y con unas enormes ganas de innovar y revolucionar, creo que si pudieran poner una bomba a todos los datos del mundo para que se liberaran y fueran públicos lo haría (lo digo en un buen sentido). Aun cuando no son “chavales” creo que tienen un mensaje en plan “populista” ese que cuela mucho y genera toneladas de seguidores. Por ejemplo uno de ellos dijo que le encantaría echarle el guante a los datos de Facebook para analizar el comportamiento de la sociedad. Seguridad poco.

Pero realmente lo que quiero comentar es la primera mitad de la ponencia Erik Duval un profesor de una Universidad Belga. En su primera parte dijo que la educación como la conocemos hoy debería desaparecer, que era obsoleta. Hasta aquí puedo estar de acuerdo. Pero después sugirió que las megas conferencias por internet y los cursos gratuitos grabados en vídeo deberían bastar para educarse, que se podría por ejemplo crear un sistema de sellos para que cuando alguien ve un vídeo de un tema entonces reciba un sello, otro video y otro sello. Además se le ocurrió decir que si él fuera el presidente de Telefónica y contratara a alguien al ver 3 o 4 sellos de un tema le bastarían, y no si ha cursado una carrera universitaria.

Ahora estoy muy en desacuerdo, para ser honesto más que en desacuerdo estoy en shock. Para empezar nadie va a crear contenido si no cobra por el mismo. Segundo quién va a poder decir si está viendo algo real o ciencia ficción, no conozco a nadie que sea honesto y confiese que está impartiendo un curso de algo que no sabe (yo tampoco lo soy). Pero para mí lo más importante: ¿Cuántos sellos le bastarían al señor Duval para que alguien le haga un trasplante de corazón?

jueves, 23 de mayo de 2013

Marketing a la tecnología potencia

No hay dudas de que el mundo se transforma ante nuestros ojos a diario y eso es gracias a la tecnología y a la capacidad del ser humano que no para de imaginar nuevas formas de hacer las cosas.

Me he encontrado con este vídeo promocional de una película. En un ascensor en New York dos actores preparan una simulación donde uno intenta estrangular al otro en el momento en que distintas personas llaman y se abre la puerta. La pregunta es qué harías si presencias el asesinato.

¿Qué harías si estás presenciando un asesinato?

Este es fingido, pero por televisión vemos muchas de estas escenas y salvamentos, y proezas y mil más porque muchos llevamos una cámara en el bolsillo y el impulso es grabar.

Poderoso marketing. Poderosa tecnología. Poderoso ser humano.

lunes, 20 de mayo de 2013

No puedo más con la lista de desempleados

Ya no es una lista, es un cúmulo de historias desesperadas de muchas personas que no tienen empleo. Me agota ver los debates en televisión enfocados en cualquier otra cosa menos en crear empleo.

El último debate el pasado viernes ya fue el colmo, en un lado dos sindicalistas, y en el otro dos empresarios (uno de ellos el presidente de la patronal). Para empezar por qué enfrentados, ¿es que no es un problema de ambos? y cuando acusaron la ley que ha facilitado el despido diciendo que los empresarios lo que quieren es despedir gente… pues cambié de canal. La incapacidad de la periodista y de los asistentes para enfocar el problema es triste, y el poco interés que los lleva a hablar en tercera persona de un tema que parece que conocen de oídas es asombroso.

Grandes empresas necesitan grandes personas. No hay empresas sin personas. Si una empresa es mala es porque hay personas malas, si la empresa es buena es porque hay personas buenas.

Ya que en este espacio no escribo de política, sino de tecnología voy a relacionar este post con la tecnología, simplemente haciéndome la pregunta ¿Por qué no copiamos fórmulas que funcionan? ¿Por qué creemos que tiene que ser una solución única, nueva y que a nadie más se le ha ocurrido? y digo que lo relaciono con tecnología porque hoy más que nunca tenemos acceso a ver lo que hacen los demás sin necesidad de viajar y estar ahí.

Por eso quiero escribir dos ideas, que no son mías, que otros han hecho y han resultado exitosas para generar no cientos de empleos, sino cientos de miles de empleos:

Desde Perú, control de las horas extraordinarias: en una época en la que se necesitaba “motivar” el consumo y llevar dinero a las personas y familias, el gobierno peruano por tiempo definido limitó el número de horas extraordinarias que podía autorizarse a un empleado, evidentemente en las empresas de servicios no generó mucho impacto, pero en consumo aumentó más de un 50% el número de empleos, que por cierto en su mayoría fue empleo joven. Por supuesto que no son empleos de ingenieros en la NASA, ni de presidentes de bancos, son empleos de urgencia para que lleven sustento a sus hogares.

Desde Estados Unidos, poder a las personas para buscar y crear el empleo que quieren: en España tiramos enormes cantidades de dinero en formación para el empleo, y digo tiramos por dos razones, la primera porque la oferta no se corresponde con las necesidades de los desempleados (por ignorancia, no es por mala intención de los funcionarios) y segundo porque no se mide y condiciona cada euro que se invierte con el resultado que se busca que es la empleabilidad, alguien podría estar en desacuerdo con mi apreciación, pero los hechos son que tenemos el mayor desempleo como consecuencia. Qué hacen en Estados Unidos, en vez de sugerir y ofrecer formación para el empleo desde el gobierno, usan esos recursos para “prestarlos” a las personas para que “compren” sus carreras o su formación y consigan un empleo. Para empezar estos fondos sirven para aumentar el consumo, y segundo, el préstamo se puede perdonar cuando ocurren dos cosas: la persona demuestra el aprovechamiento de la formación (certificación, exámenes, notas de aprobado) y segundo cuando se emplea (o se auto-emplea).  De esta forma son las personas quienes deciden en qué invertir.

Hay muchas más ideas. Requieren de valor para cambiar la forma de pensar y mejorar la vida de todos. Jamás decir que no se puede.