jueves, 30 de enero de 2014

Esquema de Derecho de las TIC

Miguel Recio y Marlon Molina

Ayer por la mañana se pasó Miguel Recio por la oficina y me ha dado en mano una copia de su nueva publicación, Esquemas de Derecho de las TIC. Como podéis imaginar ya le di un vistazo rápido al libro y creo que Miguel ha hecho un gran trabajo, sobre todo se lo ha puesto fácil a los abogados para que puedan con esquemas hacer relaciones con las necesidades y casos que tengan. Aquí puedes leer las primeras 20 páginas.

miércoles, 29 de enero de 2014

Las redes sociales pierden usuarios

Están cayendo, algunas mucho y otras poco. La española Tuenti es de las que más ha caído, en seis meses ha perdido la mitad de sus usuarios.

noticia en El País

¿Por qué caen? además del hecho de que todo lo que sube debe bajar, también está el hecho de que toda burbuja un día se estalla.

¿Qué pasa con los usuarios? lo normal, se aburren. Redes como Twitter están llenas de spam, y Facebook si bien no tiene spam está desde mi opinión, demasiado cargado y lleno de publicidad, más de lo que es medianamente tolerable.

¿Qué pasa con los usuarios de Tuenti? crecen, se hacen mayores, y por qué no entran los chavales jóvenes, porque a Tuenti se le olvidó invitarlos a entrar.

jueves, 23 de enero de 2014

Amazon podría enviar el producto antes de recibir el pedido

Eso es lo que dice un reportaje de USA Today, en algunos lugares Amazon conoce tan bien a sus clientes que está seguro que podría enviar el producto antes de que el cliente haga el pedido.

Amazon se ha ganado una reputación que no tiene precio. El trabajo de Business Intelligence (Business Intelligence) que hacen con su base de datos es para premiarlo –ya inventaremos el premio al mejor aprovechamiento de los datos. Seguramente te ha pasado que haces una búsqueda de un producto, no lo compras y a partir de ahí te sigue Amazon y sus afiliados por cualquier página que navegues.

Parecería una historia de la tele, imagina que Amazon te conoce tan bien que puede anticipar que vas a comprar un nuevo reloj porque no serás capaz de esperar a tenerlo (hablo por mí por supuesto); así que lo pone en un paquete y lo envía. El día siguiente haces el pedido, y sorpresa, dos horas después llaman a la puerta. En realidad no han sido tan rápidos, sino que el producto ya estaba viajando. Y qué hacer si llega antes de que pongas el pedido, pues devuélvelo, si es que puedes y tienes el valor de hacerlo, porque realmente quieres quedártelo.

Eso es conocer al cliente y apostar por el negocio, todo a la vez.

martes, 21 de enero de 2014

Microsoft sigue sin contratar un CEO

Microsoft anunció el año pasado que Steve Ballmer su actual CEO dejaría el puesto y que se ponían de inmediato en la búsqueda del sustituto. El anuncio original hecho en agosto da un plazo de 12 meses, tampoco es que tengan que seguirlo a la perfección, pero pienso que ya podrían ir haciendo el anuncio si quieren que Ballmer realmente esté libre en agosto de 2015.

Por otro lado, hay varios candidatos internos pero no parece que avancen mucho con ellos o que les dejarán de segunda opción, simplemente por sentido común, pienso que un candidato interno ya podrían haberlo entrevistado y trabajado con él para elegir el mejor. Los candidatos externos por el contrario no estarán desempleados con lo que hace sentido que necesiten ir uno a uno y que el proceso tome un par de meses.

Los candidatos internos


Tony Bates
VP Business Development
    
Kevin Turner
Chief Operating Officer

Kevin Turner es hoy el hombre fuerte de Microsoft y quien más ha cambiado la empresa en los últimos años, en mi opinión a peor porque es un controlador y el marketing y partnering se le dan fatal, a mi también me da miedo que pase a CEO.

¿Por qué urge el cambio?

Es probable que sea un poquito triste para Ballmer pero cuando anunció que se marchaba la bolsa subió el valor de Microsoft, y por supuesto está esperando el anuncio, no es tal como para retrasarlo o cambiar de idea.

Por otro lado Microsoft tiene muchos frentes abiertos: XBox, Office365, Azure, Surface, Window Phone, Nokia, Skype… y es evidente que se necesitan decisiones y que Ballmer no las puede tomar si no estará para darle seguimiento.

Quizá todavía podemos enviar el CV.

lunes, 20 de enero de 2014

No estamos preparados para reuniones presenciales y virtuales a la vez

No estamos preparados para reuniones (mixtas) presenciales y virtuales a la vez, o por lo menos no tenemos un protocolo para estas reuniones.

Hay 3 razones que me gustaría puntualizar:

  1. El asistente virtual obtiene la mayoría de atención. El pasado noviembre en una reunión con más de 20 asistentes presenciales y dos virtuales la reunión empezó media hora tarde porque uno de los asistentes virtuales tenía problemas de audio, 20 minutos después de iniciar se conectó un tercero e interrumpió la sesión excusándose por qué llegaba tarde y presentándose, para más INRI el presentador le hizo un resumen de lo que había hablado hasta el momento.

    También gana la atención el asistente virtual cuando habla, o pregunta, no es su culpa, por lo general no ve con claridad al grupo, pero lo más curioso es que cuando empieza a hablar todos callan.
  2. El ponente está limitado a los “recursos virtuales”. En estas sesiones el ponente no puede moverse fuera de la cámara, o no puede retirarse del micrófono, necesita repetir las preguntas de la audiencia que está presente, no puede enseñar documentos o nada que no pueda ver el asistente remoto, o en dado caso invierte tiempo describiendo lo que tiene en sus manos.

    Ni qué decir del estrés que se nota en el ponente cuando no controla el software de comunicación, o cuando hay un fallo en la comunicación, o olvida grabar o preguntar a los asistentes remotos.

    En resumen, la sesión se limita a los recursos virtuales y los asistentes presenciales obtienen menos.
  3. Una reunión no tiene por qué ser justa, pero una reunión mixta es injusta. En Octubre viajé a Taipei para una reunión, el AGM de itSMF, dos personas de otros países no viajaron y pidieron asistir virtualmente, a lo que la directiva accedió. Lo primero que nos preguntamos algunos (porque lo dijimos ahí sentados) era que si se podía hacer quizá no habríamos viajado los demás y además quizá podrían haber participado más personas. Lo cierto es que unos gastamos tiempo y dinero y otros no, al final fue imposible mantener la reunión virtual porque además los remotos estaban tan ocupados que se ausentaban con frecuencia y no respondían al presentador, en este caso pudimos recuperar los beneficios del viaje.

    Por supuesto cuando se anuncia previamente es opción de cada uno cómo asistir, pero en mi experiencia reciente la realidad es que se improvisa en los días antes de la reunión cuando ya algunos arreglaron viajes y agendas.

Quizá solo hace falta un protocolo, y no digo que no deba hacerse reuniones mixtas, solo digo que nos falta un poco de evolución y por favor, respeto por quienes han hecho el esfuerzo de asistir en persona.

viernes, 17 de enero de 2014

troyanos en el modelo de negocio de COBIT

140 caracteres me han resultado muy poco.

El pasado martes 14 de enero publiqué en Twitter “detendré toda inversión en COBIT hasta que ISACA defina un modelo para la formación”.

Por supuesto “seguiré con la formación” lo que no haré es acciones proactivas e inversiones de marketing.

En Tecnofor, la empresa de formación que tengo el honor de dirigir, hemos hecho inversiones y actividades de marketing para promover COBIT5, y el dueño ISACA y el acreditador APMG Internacional no han hecho más que cambiar las reglas en los últimos seis meses, pero una de las situaciones que más me molesta es que han estado cambiando el modelo e introduciendo cambios en el modelo de formación sin informar. Tanto es así que hay una iniciativa mundial entre los Centros de Formación más importantes para formar una asociación que proteja la inversión hecha, o que tome acciones legales para reclamar los daños causados por los cambios a un contrato por el que APMG cobró en nombre de ISACA.

Por esa razón he parado la inversión hasta que haya un modelo. Agradezco a todos los que llamaron y me escribieron para preguntar.


ISACA (dueño de COBIT) hizo un movimiento excelente desde mi punto de vista. COBIT es mucho más grande, completo y cubre mucho más que ITIL, sin embargo el número de profesionales certificados en COBIT y el número de implantaciones de COBIT no es ni comparable con los de ITIL. Así que decidieron acordar con APMG Internacional un modelo de certificación para que hiciera con COBIT lo hecho con ITIL, y por supuesto obtener los resultados que ITIL ha ganado en los últimos años.

Después del lanzamiento han ido haciendo modificaciones, pero después de que las empresas de formación importantes hemos hecho inversiones basados en un contrato que tenía un modelo original. Los cambios dicen que han sido pedidos por ISACA y sus capítulos. Ya casi no hay modelo, pero lo que apuesto es que si no obtienen los resultados esperados en un principio culparán a APMG, y así eliminarán el modelo del todo, ya saboteado. En mi opinión, si culpan a APMG tendrán razón en cierta forma, pues en vez de ponerse firme y aconsejar a ISACA lo que ha hecho es hacer las modificaciones a escondidas.

ISACA es una excelente organización, COBIT es un excelente modelo para el Gobierno de TI, pero esto no implica que sepan de negocios.

miércoles, 15 de enero de 2014

¿Hay divorcio entre universidad y empresa?

Madrid, enero 2014. Una vez más escucho un profesor de universidad pública, de la carrera de informática explicando que él enseña lo que debería ser, no lo que las empresas hacen. No entro a valorar si está equivocado en “lo que debería ser”, pero no puedo dejar pasar un minuto más sin comentar el divorcio general (“general” no significa absoluto, significa común o frecuente) de universidades y profesores.

En el mes de diciembre en una reunión de Partners de Microsoft se comentó el hecho de que aún en los momentos en que está España, es difícil contratar profesionales de Informática, se mencionaron hechos donde consultoras trajeron grupos de programadores y especialistas desde países de Latinoamérica para atender proyectos porque en España no encontraron quien llenara dichos puestos (no hablo de puestos de alto nivel). Solo por si estás pensando que es el coste, permíteme puntualizar que con los billetes, comidas, alojamiento y visas, los costes están por encima del doble que contratar talento local.

Hemos cerrado en España el año 2013 con un 26% de desempleo, con principal preocupación en los jóvenes y en los recién graduados, y no se excluye a los informáticos.

¿Por qué hay desempleo y al mismo tiempo puestos sin llenar?

Porque los puestos disponibles piden conocimientos que los profesionales desempleados (incluyendo los recién graduados) no poseen. Así de fácil, pero así de complicado. Por supuesto no es todo culpa de la universidad, también los programas de formación para el empleo no han conseguido impactar positivamente. ¿no estás de acuerdo? no me lo digas a mí, habla con quien hace las estadísticas y publica el porcentaje de población desempleada, eso es un hecho, no es opinable.

de la universidad a la empresa

Las empresas contratantes crean empleos y demandan profesionales, las universidades preparan profesionales, y los organismos de formación oficial “reconvierten” profesionales para llenar los puestos que se demandan. Se supone que este es el ciclo, o al menos así lo entiendo yo.

¿Has visto los encuentros universidad – empresa?

Este blog lo leen muchos estudiantes, y os doy las gracias. La próxima vez que un profesor te diga que la empresa se equivoca, quizá deberíamos cuestionarnos dónde y cómo aprender a hacer “esos errores” para poder optar a un empleo.

jueves, 9 de enero de 2014

El 90% del presupuesto de 2014 podría estar en riesgo

No quiero empezar el año con malas noticias, todo lo contrario, apuntar a la oportunidad. En mi última columna en la edición de diciembre de la revista ComputerWorld España quise comentar el hecho estadístico de cuántos proyectos de TI no entregan lo prometido, echa un vistazo:

Tecnologia Invisible - Computerworld