jueves, 26 de abril de 2018

El peligro de la desinformación para los medios de comunicación

Mientras la capa política se preocupa por las Noticias Falsas, y las redes sociales como Facebook, Google y LinkedIn buscan soluciones para pararla, tengo la sensación de que algunos medios de comunicación "tradicionales" no se enteran bien de qué va esto.

Las noticias falsas son un verdadero problema, y la desinformación lo es más. Tanto esfuerzo para formar y educar a los ciudadanos y en pocos minutos, la desinformación le da la vuelta. ¿Quién gana? Muchos parecen ganar, evidentemente Rusia que siempre se ha sentido enemigo de Occidente, y los radicales musulmanes árabes que no saben cómo parar a Occidente con la brecha que están creando.

Pero los que más me enfadan, son aquellos que lo hacen por el simple hecho de un titular que se compartirá en las redes sociales y como consecuencia podrán desplegar banners con publicidad.


El ejemplo que comparto aquí, para mí representa un ejemplo de desinformación. Normalmente una publicación en El País la tomaríamos por correcta, se asume que hay rigurosidad en quien escribe y que posteriormente hay un equipo editorial que revisa. En el artículo de opinión, se dice que en Latinoamérica gracias a que hay políticos religiosos, se están imponiendo valores retrógrados y que se están retrocediendo en las libertades. No obstante no se menciona ni uno de esos valores o libertades. He pedido más información no para contradecir, sino para completar y contrastar, para no creer solo porque me lo dices, y la respuesta ha sido el silencio, el cual creo que todos sabemos interpretar. 

La lucha contra las noticias falsas y la desinformación no es trivial. Yo encontré el artículo leyendo en Twitter, y es como lo hace la mayoría. Cada vez menos las personas van a leer a la fuente escribiendo el url en la web, lo hace con enlaces que encuentran en las redes sociales o en las búsquedas de Google. Esta es la razón por la que honestamente creo que los medios deben cuidar lo que escriben.

Para las redes sociales es un peligro permitir que las noticias falsas se publiquen ahí, porque si sus usuarios tienen la sensación de que en ese sitio habitan las noticias falsas dejarán de visitarla, por esta razón Facebook y Google le están pidiendo a los usuarios, y a los más avanzados que validemos contenidos. Qué le pasaría a una publicación como El País si los lectores no de dicho diario, sino de Facebook, Twitter y Google empiezan a marcarlos como no de confianza, creo que todos conocemos la respuesta. Yo odio la respuesta, estar en manos de Google y Facebook no es nada bueno.

miércoles, 25 de abril de 2018

Una política de privacidad de datos por capas para facilidad del usuario

Lo he dicho varias veces, no está bien seguir responsabilizando al usuario pidiéndole que conciencia al momento de aceptar los términos y condiciones de las políticas de privacidad de datos de aplicaciones, sistemas operativos, webs y programas. Lo he publicado en Ecoonomía, es irresponsable pedir al usuario que acepte los términos y condiciones; y en Lenguaje Jurídico he querido explicar cómo creo que sería posible. 

El caso es que en la comparecencia de Mark Zuckerberg, fundador de Facebook ante el Senado de los Estados Unidos, uno de los Senadores le enseñó (enfadado) a Zuckerberg un montón de folios impresos en donde estaban impresas las Políticas de Privacidad de la red social, le retó preguntando si creía que alguien se leería todo eso y si lo entendería. 

Me encantaría responder al Senador, y a todos los diputados del mundo, el tamaño principalmente es culpa vuestra, y responsabilidad vuestra; pero es que además espera que las acepte en un móvil (100 páginas en un móvil). Simplifique usted el proceso por favor.

Herramientas (enlaces a las publicaciones):


lunes, 23 de abril de 2018

Un acuerdo no es un contrato


Un error común entre proveedores de servicio y sus clientes es considerar que un acuerdo es lo mismo que un contrato. Especialmente si se habla del Acuerdo de Niveles de Servicio (SLA). Un contrato está vinculado legalmente y el acuerdo no.

El Acuerdo de Nivel de Servicio describe los servicios, cómo se entregan, y cómo se miden. Si interesa que sea exigible, entonces se puede incluir en un contrato.

La siguiente imagen es un ejemplo del error común y lo complejo que resulta explicarlo posteriormente:


viernes, 20 de abril de 2018

Impacto social de un incidente aislado en una cafetería Starbucks





Esta semana las redes sociales nos han elevado a la n potencia un incidente ocurrido en una cafetería de Starbucks. Seguramente ya habías escuchado el hecho. Me llama la atención primero lo que puede hacer la tecnología, pues hace 10 años esto jamás sería noticia, pero luego y gracias a las noticias yo siento que me faltan partes importantes de la historia.

La historia es más o menos, y de forma resumida la siguiente (en rojo más que hechos son mis pensamientos llenando huecos):

  1. Dos hombres negros entraron en una cafetería de la cadena Starbucks en la ciudad de Filadelfia y no pidieron nada
  2. Después de un tiempo (que no está muy claro) cercano a los 30 minutos un empleado les pregunta si pedirán algo.
  3. La respuesta de las dos personas no se conoce, ya sea porque interesa a las partes, o porque simplemente a la mayoría de los periodistas no les ha importado, el caso es que yo no he encontrado referencias. 
  4. El asunto se escala al jefe de la tienda y éste llama a la policía. Parece extraño que el primer impulso sea llamar a la policía en frente de clientes y empleados, añadido a esto salvo que hubiera policías sentados en la cafetería, una llamada de teléfono a la policía nunca ha acabado con policías desplazándose, y además llegando en pocos minutos; esto me dice que hay mucho más en medio y mucho más tiempo hasta que llegó la policía.
  5. La policía arresta a los dos hombres. Puedes decir lo que quieras de la Policía, pero que un empleado de una tienda diga "arréstalos" jamás ha servido para que arresten a alguien. También podría pensar que casualmente eran policías racistas, pero que arresten a dos personas dentro de un establecimiento privado a las primeras, con cámaras grabando, es tan difícil de creer.
  6. Los arrestados explican que estaban esperando a un tercer hombre y por esta razón no habían pedido. Una versión de un tercero dice que un empleado les pidió que se marcharan si no consumían y que "tuvo miedo" y actuó por seguridad.
  7. A continuación se suceden protestas, intentos de boicot a todo Starbucks en todo el mundo, personas protestando con carteles y frases ingeniosas, las redes sociales convierten los hechos en tendencia. El año pasado se descubrieron 7 planetas similares a la Tierra con posibles condiciones para la vida y no tuvo ni un 1% del impacto de este incidente.
  8. El CEO (director y presidente de la Junta Directiva) de Starbucks anuncia que se reunirá con las dos personas arrestadas, y lo hace. 
  9. Starbucks despide al empleado que llamó a la policía. Una muestra de apoyo cero a los empleados, un mensaje claro a los demás, un error y a la calle, salvo que esté en posesión de información que no he encontrado. Además cómo pude ser que llamar a la policía sea una falta de ese calibre, máxime que algo pasó y la policía le da la razón pues hace un arresto.
  10. Starbucks anuncia que cerrará una tarde 8.000 (ocho mil) locales en señal y símbolo para recordar la lucha antirracial, además impartirá cursos a todos sus empleados en el tema. Una inversión millonaria.
Ya sé que decimos que el Mundo está muy loco, pero esto creo que se ha pasado y mucho, en todas las partes, incluidos arrestados, protestantes, directivos de Starbucks, y periodistas... más las versiones que no conocemos por la razón que sea: el gerente de la cafetería y la policía.

Me da para escribir el guión de dos o tres películas con teorías de conspiración, todo está tan organizado, y sucede tan rápido, y tan escandaloso... hmm. Por si te lo has preguntado, no estoy defendiendo ningún lado, solo me parece exagerado y me faltan datos, lo cual me hace sentir que nos han usado en la manipulación de la información y los hechos.

Enlaces:
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Añadido el 22 de abril de 2018
He recibido un vídeo que demuestra que la llamada a emergencias se hizo dos minutos después de que los hombres entraran al café. No elimina ni una de mis dudas, porque ahora me parece ridículo que se enviara a la policía y mucho más que les arresten. 




miércoles, 18 de abril de 2018

¿Cuánto espacio entre asientos en el avión?


Vuelve una polémica que no se ha ido del todo, ¿cuánto espacio debería haber entre asientos en el avión? y ya puestos en el autobús. Una aerolínea italiana lowcost se le ha ocurrido la idea de crear "asientos para ir de pie", al menos por la imagen que ha publicado El Economista, parece que viajarás "montado" y no sentado.

Más allá de si la idea es seria o un efecto de marketing, no entiendo cómo no hemos puesto a los expertos a quienes además pagamos muchísimo dinero a resolver de una vez por todas el asunto del espacio entre asientos.

En Europa hemos conseguido eliminar el roaming, gracias a que los eurodiputados estaban gastando mucho dinero en llamadas internacionales ya que viajan constantemente; también consiguieron cambiar las políticas antiguas a las que se aferraban los dueños de la música y las películas, los eurodiputados no podían usar sus cuentas de Spotify o de Netflix en otros países, al menos no manteniendo la configuración con la que disfrutaban su música y películas en sus propios países, así que de un solo golpe cambiaron la política. ¿Qué haríamos sin ellos?

Pues ya sabes por dónde voy. Si los diputados dejan sus privilegiados viajes en compañías regulares, y se pasan a las lowcost, y se sientan en turista, estoy seguro que antes de que hagan el vuelo de regreso ya habrán hecho las medidas necesarias y puesto los espacios requeridos. Cuestión de voluntad.

domingo, 15 de abril de 2018

¿Te mantendrán tus padres hasta que encuentres "lo tuyo"?


Vivimos en un mundo de mucha confusión y de mensajes de marketing fabulosos. Distinguir la realidad entre tanto humo no es una tarea fácil, especialmente si no ponemos el cerebro en acción. Le invito a que vea el vídeo arriba, y posteriormente vea mi reflexión al respecto, y si se anima escriba la suya.

**vea el vídeo**

Ahora que ha visto el vídeo, me gustaría compartir mi opinión. Lo ví en una red social, y lleno de mensajes y opiniones positivas, sin embargo a mi me preocupa. Lo primero que he de decir es que me gusta el mensaje, pero lo segundo que he de decir es que es real siempre y cuando tus padres estén en disposición o dispuestos a mantenerte hasta que "encuentres tu momento". También es válido si eres un rico heredero.

Soy padre, y trabajo para dejarle un futuro a mis dos hijas. Estoy convencido que lo mejor que les puedo dejar es la capacidad de aprender, y de esfuerzo. Porque no les voy a dejar un millón de dólares en el banco, así que tendrán que ir encontrando su espacio al mismo tiempo que se esfuerzan por tener y desarrollar habilidades y capacidades. No creo que en los próximos 50 años reciban algo solo por existir, que les regalen el tiempo hasta que encuentren "su lugar en el mundo". Eso sin tomar en cuenta que los ejemplos que se mencionan en el vídeo dan a entender que las personas triunfaron el mismo día que decidieron hacer algo, y que no fue el resultado de mucho estudio y esfuerzo. Creo además que estos vídeos sirven para ganar seguidores, no para hacerle bien a alguien, veo poca diferencia con una "noticia falsa"

¿Qué opinas?

miércoles, 11 de abril de 2018

Certificado de Embajador de CENTAC

embajador CENTAC
Hace unos meses agradecí a CENTAC por el reconocimiento y el honor que me hizo nombrándome embajador de la Fundación. Dejé para más adelante escanear el certificado y ya lo he hecho.

La institución está haciendo un estupendo trabajo, tanto que este mes han incluido a Santillana del Mar entre las ciudades que se suman a los Espacios Integrados Inteligentes.

La integración de todos los ciudadanos tendría que ser una prioridad muy por encima de cualquier discusión tecnológica básica. Todos los seres humanos tenemos que poder convivir y encontrarnos representados en las ciudades del futuro.

martes, 10 de abril de 2018

Mucho que cambiar en la privacidad de redes como Facebook


Acaban de recordarle a Mark Zuckerberg, CEO de Facebook que su empresa lleva más de 10 años pidiendo perdón y prometiendo hacer cambios, pero que los casos siguen ocurriendo. Por otro lado, un Senador le ha preguntado por qué no cobra a los usuarios para que paguen para que no se compartan sus datos, Zuckerberg ha respondido que no es su modelo de negocio, que lo suyo es dar los datos a los comerciantes para mostrar productos de interés. La respuesta del senador Nelson ha sido "entonces considera usted que mi información no es mía, sino suya"... el CEO de Facebook no ha podido responder.

"Lo verdaderamente nuevo es la velocidad de los cambios"

Ayer Iñaki Gabilondo recibió el doctor Honoris Causa por la Universidad de Sevilla, un reconocimiento muy merecido, no tengo ninguna duda...