viernes, 30 de septiembre de 2011

la Administración ¿administra?

Esta mañana en una reunión en la que he participado, una persona que trabaja para la administración, es funcionaria y aunque redundo en decirlo, su sueldo lo paga el gobierno. Comentó que habían desarrollado un programa de software y quería explicarlo como ejemplo de que es posible hacer cosas con cero presupuesto.

El caso es que el tema del que hablábamos es un asunto de trabajo donde nos quejábamos de la dificultad que hay para que una empresa asigne un presupuesto para desarrollar dicha actividad. Pues bueno, su ejemplo y lo que dijo fue: “nosotros hemos podido hacerlo con cero presupuesto, sin dinero, hemos trabajado durante 6 meses y hemos tirado de los recursos internos únicamente”. Claramente lo que esta representante de la administración desconoce es que el programa no se ha hecho con cero presupuesto porque no creo que todas las personas que han participado hayan dejado de cobrar sus nóminas, y que los recursos que han usado no son gratis. De hecho la mejor forma de explicarlo es que el programa lo han pagado los ciudadanos.

Hago el comentario porque a mí me duele cada vez que la administración “hace” por cuenta propia, sin entender que los presupuestos y recursos que usa son de todos. En muchos países se les llama “Gobierno”, en inglés por ejemplo o en los países de Latinoamérica; en España lo llamamos “Administración”, y lo que quiero decir con esto es que ninguna de las palabras implica “construir” o “desarrollar” implica lo que implica, gobernar o administrar; cualquier otra cosa es sinónimo de “entorpecer” o de “entrometerse”.

jueves, 29 de septiembre de 2011

soy independiente porque yo lo digo

Algunas veces tengo ese sentimiento, de escuchar a alguien decir “soy independiente porque yo lo digo” lo que mis actos digan es algo completamente aparte. “Soy neutral porque así lo explico, mis decisiones son mías y pueden ser como yo quiera que sean”.

Hacía tiempo que quería escribir este post, pero no había tenido tiempo, o quería compartir otras cosas. Los que me seguís con más frecuencia sabéis que me gusta la independencia y me gusta la especialización. Me cuesta imaginar a alguien especialista en muchas cosas, me cuesta contratar a alguien que me diga hago de la A hasta la Z como el mejor. Simplemente me cuesta creerlo.

A principios de este año (2011) asistí a una charla de BSI (British Standard Institute) en Barcelona donde se hablaba de las Normas para la conservación del medioambiente.

La charla empezó con el Director General de BSI dando la bienvenida y explicando qué era BSI para quienes no le conocieran. Dijo textualmente “BSI es una empresa independiente, preocupada por la calidad y por tanto la única independiente…” a continuación pasó a explicar sus productos “independientes”: creación de normas, certificación, auditoría, formación, herramientas, apoyo… bueno se me cae un mito, y se pierde el estilo.

miércoles, 28 de septiembre de 2011

¿Cuánto pagarías por el derecho de uso del Sistema Operativo?

Me hago la pregunta porque nuevamente el mercado se revoluciona. Esta pregunta me la vengo planteando hace un par de meses cuando la revolución de las tabletas (tablet PC), y lo poco que fui aprendiendo del nuevo modelo y de los sistemas operativos.

Lo que sí es evrdad es que Microsoft sigue siendo el líder en el mercado de los Sistemas Operativos, pero a la vez es el que más desactualizado está, y quizá el que más perdido en el modelo de negocio a futuro. Es probable que tengan una estrategia fnatástica, pero por ahora es máximo secreto.

Desde mi punto de vista hay 4 plataformas claras para un Sistema Operativo:

Servidor

PC / Portátil

Tablet

Móvil

Sin lugar a dudas la plataforma de mayor crecimiento y la que alcanza mayor volumen es el móvil, seguido por el tablet. ¿Estás dispuesto a pagar por el Sistema Operativo? toma en cuenta que al igual que un Sistema Operativo para un PC, el móvil o el tablet requiere de mucho trabajo e inversión, y de alguna forma necesitará obtener un retorno.

Las preguntas son:

Miscorosft tiene un modelo de negocio basado en el cobro por uso de licencias ¿Cuánto tiempo aguantará el modelo?

Google lanzó al mercado dos Sistemas Operativos gratuitos, evidentemente la primera intención era competir con Microsoft ¿Cuánto tiempo aguantará el modelo?

martes, 27 de septiembre de 2011

dos caras del poder de la Tecnología

Antes de la crisis económica actual un amigo dijo que la gran diferencia es que en las veces anteriores no había CNN, o sea que las noticias eran más locales y menos globales.

Si echamos un vistazo a lo ocurrido antes, las guerras mundiales se les llamaron mundiales pero en realidad ocurrieron en Europa (vale, algunas acciones fuera del continente pero la mayoría en Europa, empezó y terminó). Igualmente se habló de la recesión de EEUU y de la que tuvo Europa o Rusia. Pero es que ahora ves los titulares de la prensa y te quedas un poco fuera de base, pérdidas en la Bolsa de Tokyo hace que caiga todo el planeta, una votación en Grecia y caen todas las bolsas, lo mismo con una Caja en Extremadura a la que el Banco de España le llama la atención.

La capacidad que nos ha dado la tecnología también genera otras revoluciones como las vividas en Egipto, en Siria, Marruecos y Libia. En otras épocas ni se abrían gestado, y lo peor de todo es que ni nos habríamos enterado. Hoy las Redes Sociales y la tecnología nos han permitido estar mucho más cerca.

Hoy “celebramos” una nueva noticia, las mujeres en Arabia Saudí subirán un poco en la escada de ser humano, podrán votar y podrán ser elejidas para puestos del gobierno. Quizá un día puedan quitarse el velo y se las respete como a seres humanos que son, con los mismos derechos y garantías.

Es así como por un lado pagamos, por otro revolucionamos.

las mujeres podrán votar en Arabia Saudí  
cae la bolsa europea por la posibilidad...
revolución en Egipto  
Mexico informa cae la Bolsa de Brasil por Grecia
revueltas en Siria   cae la bolsa de Chile por Portugal y Grecia
     

lunes, 26 de septiembre de 2011

¿a qué asocias tu nombre y marca?

sport de televisión de Gear of War

Entiendo que una cosa es el negocio y otro los principios. No espera, no lo es. No se sacrifican los principios por los negocios, así no funciona. A menos que en realidad no se esté cambiando los principios.

Microsoft está invirtiendo dinero en anuncios en televisión, anunciando el juego de video Gears of War, y me quedo de piedra, es un juego de violencia, por supuesto de los que se venden. Por supuesto asumo que hay una letra pequeña en las cláusulas que dicen que no se hacen responsables si alguien se vuelve loco y le da por imitar el jueguito con sus vecinos o compatriotas, que de todas formas no les resulta nuevo cuando algunos ya practicaron actos de terrorismo con el Flight Simulator.

Por supuesto no digo que todos los que participan en estos entretenimientos sean violentos, por supuesto que no digo eso, simplemente me quedo un poco sorprendido, y por qué no, decepcionado de que Microsoft no tenga problema con asociar su marca a este tipo de juego y que lo presente con una música que perdona pero no encaja.

miércoles, 21 de septiembre de 2011

principio básico de la Seguridad y de la SeguridadTI

Scarlett JohansonHay dos cosas MUY importantes que he aprendido respecto de la Seguridad, la primera es que la seguridad no es otra cosa que una sensación, se tiene o no se tiene la sensación de estar seguro o de estar en peligro. El segundo principio es que se debe poner las medidas de seguridad necesarias dependiendo de lo que se quiera proteger.

Toda la vida ha habido robos de información. En las películas antiguas, en las de blanco y negro se mostraban robos de maletines con documentos “secretos”. Hoy nadie roba documentos, se roban archivos.

Hace unos meses hemos comentado muchísimo los robos de datos que sufrieron empresas como Sony y que además afectó a todos sus usuarios. En las últimas semanas se ha hecho difusión de la pérdida de datos que han sufrido estrellas de Hollywood como Scarlett Johansson, Selena Gómez, Jessica Alba, Beyoncé y otros. En la mayoría de los casos han sido fotos de desnudos de ellas mismas que tenían en sus móviles, y que según las noticias se los han robado unos hackers.

Lo primero y más evidente es que si no quieres que te roben una foto donde apareces desnuda, lo más fácil es no hacerse ese tipo de fotos. Como paso número dos si es indispensable hacerse la foto, entonces lo suyo es ponerla en un medio con un nivel de seguridad acorde con la información. Pensemos, si tienes fotos tuyas donde apareces en una situación comprometida (y tienes que conservarlas y no destruirlas) ¿dónde las guardarías? ¿Quién no ha perdido un móvil, o una memoria USB?

Así que el principio es: las medidas las pones dependiendo de lo que debes proteger. También alguien podría decir que en base a la publicidad que quieras ganar Sonrisa.

martes, 20 de septiembre de 2011

Solo Apple puede cobrar

Alguien tiene que aprender el modelo de otro, o no. Hoy hay dos modelos de negocio sobreviviendo al mismo tiempo. Uno es el modelo de Apple que cobra un precio elevado por su tecnología y diseño, y el otro es el de todos los demás que “subvencionan” el hardware para ganar cuota de mercado y ganar con las aplicaciones y servicios posteriores.

AppleEl modelo de Apple es el más simple. Una tableta a más de $500, un teléfono sobre los $600 y los MP3 (iPods) sobre los $200 los más simples. Cobran el desarrollo, la innovación y la oportunidad. No hay más secretos aquí.

El segundo modelo que usan todos los demás es el de subvencionar el hardware. Por ejemplo Microsoft y Sony cobran las consolas de juegos “perdiendo” unos $300 con la finalidad de que el usuario compre el equipo y luego contrate juegos y servicios. Las operadoras de telecomunicaciones también subvencionan los teléfonos con el fin de que suscribas contratos con ellos por periodos de uno o dos años y así recuperen los pagos que han hecho en el hardware.

Hay dos ejemplos recientes del mercado que se han repensado sus modelos, o al menos han tomado partido:

Amazon

HP

Anunció que sacará al mercado una tableta para competir con el iPad, con muchas de las características pero con un precio inicial en $140, con lo que claramente busca su cuota de mercado y la venta de servicios de suscripción a contenidos. Fracasó con su tableta, la puso a un precio similar al del iPad pero si vas a pagar lo mismos seguro que te compras un iPad. Así que decidió parar la comercialización del producto, lo descontó a $99 y sorpresa, se vendió como churros. Ahora se están replanteando su continuidad con el nuevo modelo.

Parece que está claro, sólo Apple es capaz de cobrar un precio elevado. Y por otro lado, el modelo de ganar mercado descontando el hardware está asentado en el mercado y no parece que vaya a permitir un cambio. Con todo y eso Apple no es un líder absoluto, tiene una cuota de mercado fantástica y unos ingresos fabulosos, le han permitido por un día en la Bolsa estar de primero en el mundo. Cuando aparece la alternativa crece el consumo y se amenaza el estatus de Apple.

¿Podrá Apple aprender de los demás? ¿lo necesita?

¿Podrá algún fabricante subirse al modelo de Apple?

lunes, 19 de septiembre de 2011

alguien tenía que coger las riendas de la Gestión de Proyectos

laepdpMe place mucho ver que ha nacido una nueva Asociación para profesionales en Gestión de Proyectos, es la AEPDP (Asociación Española de Profesionales en Dirección de Proyectos). La Gestión de Proyectos es una disciplina que debería ser de obligado conocimiento desde la secundaria, y por supuesto debería resultar tan normal como leer y escribir.

En el ámbito de la empresa es imposible pensar que algo se gestionará por otra vía que no sea una Gestión de Proyectos, ya es difícil conseguir que se creen nuevos productos, o se abran nuevas líneas de negocio, como para gestionar su nacimiento a la ligera.

El caso es que en España faltaba una asociación que pudiera dar empuje, PMI desde luego NO funciona (es mi opinión personal), y por supuesto  es muy difícil conseguir respeto en instituciones públicas y en las grandes empresas sin representatividad.


Congreso de Buenas Prácticas en la Gestión de Proyectos

Esta asociación ha organizado el primer Congreso Iberoamericano para compartir las buenas prácticas en la Gestión de Proyectos y Servicios, y estoy muy complacido de que me hayan invitado a participar como ponente del mismo. Así que quiero  aprovechar e invitar a todos los que tenéis un interés en estos temas, para que asistan al evento, que por ahora tiene el registro gratuito.

Registro


Congreso Iberoamericano
”Recursos para la Competitividad”

6 de Octubre de 2011

SEVILLA

viernes, 16 de septiembre de 2011

ISO20000 y el software legal

Esta mañana en el evento de actualización y novedades de ITIL e ISO 20000, Agustín Lerma quien es Regional Manager de BSI (British Stardards Institute), mencionó que en el nuevo esquema de certificación de ISO 20000 es requisito indispensable que la empresa que busca certificarse tenga el software legal.

Este es un requisito que forma parte de “cumplir con la ley”. Lo que me pregunto es cómo hará un auditor para validar este requisito como parte de una auditoría de ISO 20000. Si pretende hacer una auditoría de software ya no tendrá tiempo de hacer la auditoría principal.

Esta es una gran oportunidad para la ISO 19770, la Norma de Activos de Software (SAM). Vamos a pensar cómo podemos trabajarlo.

jueves, 15 de septiembre de 2011

Roadshow para contar las novedades de ITIL e ISO20000

Libro Estrategia del Servicio - ITIL

Hoy empezamos un roadshow para contar las novedades de la edición 2011 de ITIL. Tengo el privilegio de liderar las charlas en Barcelona, Madrid, Valencia, Bilbao y Sevilla.

Como sabéis el principal cambio está en el libro de Estrategia del Servicio, que lo han escrito prácticamente nuevo. Otra cosa que me gustaría compartir en este blog es lo bien que han gestionado esta vez las versiones y ediciones. Yo estoy acostumbrado a las ediciones de libros de negocios que se van actualizando conforme el entorno cambia, y no hace falta hablar de versiones, sino de la edición y fecha de impresión.

No os cuento más detalles, sino que os invito a registraros para el evento. En los de Bilbao y Madrid compartiré escenario con BSI (British Standard Institute) para contar los cambios en la Norma ISO 20000 que también es importante conocer.

Si os interesa asistir envía un correo a info@tecnofor.es, no os cuento más, os dejo las fechas:

Barcelona 15 de septiembre,
16.00 a 19.00
Madrid 16 de septiembre,
10:00 a 13:00
Valencia 22 de septiembre
10:00 a 13:00
Bilbao 23 de septiembre
10:00 a 13:00
Sevilla 29 de septiembre
10:00 a 13:00

martes, 13 de septiembre de 2011

ya no puedo con el correo electrónico

emailTambién pensaba poner de título “odio el correo electrónico”. Creo que fue en el año 91 cuando envié mi primer correo electrónico (dicen que tiene 40 años de existencia), tomar en cuenta que usé la cuenta de otra persona porque yo no tenía, y por supuesto no había Hotmail ni Gmail, y de todas formas no conocía a nadie. En ese momento me pareció lo último de lo último y la siguiente revolución. Y lo fue, y quizá siga siendo.

Hoy llevo 3 cuentas de correo en el móvil. Según las estadísticas más del 90% de todo el email es spam, o sea correo no deseado. También dicen que se puede vender $100 de viagra tan solo con enviar 12,5 millones de emails basura.

Las últimas técnicas de filtro de spam han hecho que en mi buzón se filtre muy poco correo no deseado. Yo diría que uno de cada diez correos de los que recibo. Sin embargo eso no evita que entren más de 10 correos por hora, sin parar por la noche ya que algunos son búhos como dice Luis Morán, y otros están en horario diurno mientras yo intento conciliar el sueño.

Si además tomamos en cuenta que algunos correos son respuestas masivas y otros parecen un acuerdo de la ONU, pues viviría mi vida para el email. Se cree que es mi jefe, y no lo es. Que agotador que resulta. A ver cuándo inventamos algo útil de verdad para que el email deje de cumplir años. Bueno, vale, sí tiene muchas cosas buenas, pero que evolucione por favor.

viernes, 9 de septiembre de 2011

ayer me dejé el móvil en casa

En realidad mientras esperaba en el médico muy temprano en la mañana, se lo dejé a mi hija mayor para que jugara mientras entraba a la consulta. Al salir salimos muy rápido para poder llegar al tren pronto e incorporarme al ajetreado día que me esperaba. Olvidé recuperar el móvil y ella se lo llevó a casa.

Ya lo había dicho antes, la dependencia que hemos creado de estos dispositivos no tiene comparación a nada. MacGyver no salía de casa sin la cuchilla suiza que servía para todo. Yo no llegué a usar ese tipo de herramienta, pero definitivamente debo recordar no salir de casa sin el móvil.

Cuando volví a casa, tenía todo tipo de alertas activados, correos, llamadas, SMS, Twitter, WhatsApp… un amigo hoy me preguntó si estaba bien, pues no encontró la forma de comunicarse conmigo ayer. Espero que no sea una tendencia, este mismo año me dejé las llaves de casa en la oficia.

jueves, 8 de septiembre de 2011

un ejemplo de hacer y no de decir

Punto Limpio

Me ha encantado la imagen que adjunto en este post. Este es un ejemplo perfecto de hacer y no sólo decir.

Encontré este Punto Limpio en una de las nuevas estaciones de la línea de Metro de Madrid, en la línea 2 específicamente. Hace más de un año había escrito una crítica a Metro por un ejemplo perfecto de un mensaje desafortunado al cliente, hoy me encuentro con un mensaje perfecto. Cuántas veces  ves sellos, diplomas, lemas, frases, posters y cuanto material de marketing para decir que es “verde”, o responsable con el medio ambiente.

No se si lo había dicho, me encanta.

martes, 6 de septiembre de 2011

ahhhhh dónde cambio la contraseña de Hotmail?

Bueno en realidad ya encontré donde, la cambié. Caí, como todos. La semana pasada escribí un post relacionado con la seguridad y voy y caigo.

Estaba revisando Facebook y encuentro un mensaje de una amiga, estoy medio dormido porque decía “mira la foto comprometedora que tengo” y voy y le doy clic al link, además estoy pensando en… bueno en nada, ruido en la casa, la tele puesta, una amiguita de mis hijas… en fin toda la distracción necesaria. El link me lleva a una página de las que técnicamente llamamos phishing, son páginas que simulan ser una página que no es, en este caso simulaba ser la página de Hotmail pidiendo mi cuenta, y sin pensarlo escribí el usuario y la clave. Un segundo después caí en lo que acababa de hacer.

Fui sin pensarlo a Hotmail a cambiar la clave, tan rápido como pude, quizá fue por las prisas pero NO encontré dónde cambiar la clave, me tomó al menos dos minutos y unos cuántos gritos (y palabrillas ya te lo puedes imaginar). Qué difícil es. Debería ser más fácil.

Bueno, una vez cambiada la clave de seguridad es suficiente, ya no hay riesgo en este caso específico, y porque ese fue todo el ataque. También le envié un mensaje a mi amiga para que sepa que puede haber perdido su cuenta. Mucho cuidado.

jueves, 1 de septiembre de 2011

alcanzar la madurez en las redes sociales

En el último año he escrito mucho en este blog acerca de las redes sociales, y los también llamados medios sociales. He pasado por los estados de observación, fascinación, estudio, uso intenso y creo que he llegado a un estado de madurez, el que voy a llamar aceptación.

Es curioso que mis distintos estados en las redes sociales se parezcan a los estados de adopción de un sistema, cuando la curva crece y crece y después en el punto de uso intenso empieza a caer si nada lo motiva nuevamente. Pues ahí estoy. En el último mes he aceptado que las redes sociales son ahora parte de mi cotidianidad así que empecé a depurarlas. Exacto, en vez de crecerlas las he disminuido.

Primero empecé con LinkedIn, por supuesto no eliminé contactos, creo que entre más se tengan mejor, pero sí bloqueé a los que escriben información masivamente y sin contenido relevante, también bloqueé a un gran número de los que conectaron su Twitter (no a todos), principalmente a los que escriben mucho en Twitter, si quiero leer Twitter no lo quiero hacer en LinkedIn, voy a Twitter.

La segunda red que “limpié” fue la de Facebook, me encanta esta red, pero la uso solamente con fines personales. Tenía cerca de 200 contactos y eliminé 4 que no me interesaban en absoluto, un error haberlos tenido, pero cuando empezaba con la red no estabas muy seguro de cómo usarla y se me colaron algunos, seguro que yo me colé en más de uno. Acto seguido bloqueé 75 contactos más, todos conocidos pero esta vez mi filtro fue porque no son tan cercanos, y además porque no publican nada, no dan feedback ni comentan. He dicho que me encanta esta red, principalmente porque un gran número de mis amigos y familiares están muy lejos, y por supuesto con la red es fácil de compartir; también he descubierto que con los amigos cercanos (y algunos colegas que ya están en la categoría amigos), me siento muy cómodo compartiendo las actividades del fin de semana, las vacaciones, los pensamientos, etc.

La última red fue Twitter porque además solo uso 3, aunque estoy en dos más que por ahora me resultan inútiles: Xing y Google+. En el caso de Twitter no he bloqueado seguidores (aunque si voy eliminando los que hacen spam de vez en cuando), pero si he reducido drásticamente los que leo. Curiosamente los primeros que eliminé fueron los famosos como Pete Nash y Guy Kawasaki, una absoluta pérdida de tiempo, ponen un tweet cada minuto y lo hace un robot, son absolutamente impersonales y por supuesto no participan. Seguido eliminé a los que ganan seguidores con el uso de un vocabulario del que mi madre nunca me dejó usar, y que insultan, y agreden a quien sea; curiosamente estos tienen todos miles de seguidores.

Así que ahora me siento más cómodo y con opciones de aprovechar mejor las redes, tanto que como resultado leo mejor LinkedIn (de hecho regreso a leerlo después de varios meses donde me parecía una televisión distorsionada), leo mejor Twitter y alcanzo a ver los post que me interesan, y ahora interactúo aún más en Facebook ocupando menos tiempo y siendo más efectivo. He ganado por todas partes, si las redes sociales serán parte de mi vida diaria, mejor que me resulten útiles y hacer el mejor uso del tiempo posible.



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