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Mostrando entradas de mayo, 2010

¿Cuál es más importante PMP o ITIL® Service Manager?

Hoy nos hemos hecho la pregunta con un cliente, y aún cuando creo que no es un tema de discusión sí que me dio a pensar en comparar estas dos certificaciones. Es evidente que no deberían compararse, pero creo que hay algunas cosas que podemos pensarnos.

Lo bueno que tiene un blog, es que aunque queda por escrito, es opinión. Así que creo que se puede pensar un par de parámetros. Por ejemplo, popularidad, número de certificaciones, reputación, salidas laborales y lo que cobran sus profesionales. Como siempre, tengo una tendencia a hacer tablas y a escribir números y calificaciones. En la siguiente tabla califico del 5 al 9, siendo 5 neutral y nueve la máxima:
CategoríaPMPITIL® SMPopularidad84Reputación97Número de certificaciones59Coste de la certificación55Dificultad del Examen79Salidas laborales59Sueldo58
Nuevamente insisto en que son mis sensaciones, no obstante tomad en cuenta que gozo de una posición privilegiada, al trabajar en Tecnofor tengo la oportunidad de hablar con la gran m…

Formación por tele-visión-a-distancia

He tenido un pelín abandonado el blog, tengo 3 artículos a medio escribir y mucho que decir, asumo que esto es bueno si se tiene un blog. Este mes ha habido mucha actividad profesional, y no he podido "afinar la pluma".

Una de las actividades bien recibidas está en una nueva esperanza, una nueva forma de hacer las cosas. La frase es "cambias o desapareces", yo la tengo muy interiorizada, así que hemos creido. Hemos hecho una apuesta muy importante, y una gran inversión de tiempo, dinero y recursos en http://www.globbtv.com/.

Echad un vistazo cuando podáis. Todavía nos queda todo por hacer en la sección de formación, pero nos ilusiona mucho. Nos hemos pasado en el plató muchas horas, y hay muchas más en pos producción. Espero que os guste.
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Servicio certificable ISO 20000

Tecnofor obtuvo la certificación de ISO/IEC 20000 en diciembre del año pasado y ha sido además de un gran proyecto un momento fantástico dentro de la organización. Recientemente me han debatido algunos y comentado otros que el servicio certificado por Tecnofor no obedece a un servicio de TI. Me encanta. Nada como un buen debate para conseguir buenos resultados y mejorar los conocimientos.

Por lo general estoy muy relacionado con la ISO 20000, por lo que leo los alcances y descripciones de los servicios, y opino, vaya que si opino.

El servicio que certifica Tecnofor dice "The IT Service Management System supporting the provision of the "Exact Learning" IT training Service"

Es verdad. No dice nada que suene a “base de datos”, “a marca de software”, a “hardware”, a “cacharros de comunicación”. Seguramente se nos olvidó y el auditor lo pasó por alto.

No hemos certificado el correo electrónico, ni hemos certificado la base de datos relacional, ni el portal, ni la web. …