Ir al contenido principal

Actualización de la versión actual de ITIL

Es posible que apenas nos estemos acostumbrando a ITIL v3 y estemos terminando de entender la filosofía detrás de ITIL v3. Aún así OGC ha anunciado que hará una actualización.

En realidad OGC ha decidido mantener un ciclo de actualizaciones para ITIL y para las publicaciones del núcleo de ITIL. Así puede mejorar las probabilidades de mantener el ritmo del mundo cambiante en que vivimos. Esta actualización viene muy bien pues después de la crisis económica se han cambiado muchas prácticas y adoptado nuevas guías que seguro que influenciarán los próximos años.

¿Vamos a tener una nueva versión de ITIL? No, será una nueva edición. La idea es mantener diferentes ediciones entre las versiones. El cambio a ITIL v3 fue lo suficiente impactante como para proponer una nueva versión. No sabemos cuál será la versión resultante, la idea sería decir versión 3 segunda edición, algo así como ITIL v3.1.

Esta nueva edición espera incluir todos los comentarios que se han hecho hasta hoy a ITIL v3 y mantener consistencia en todos los libros. El alcance del proyecto incluye:

1. mantener la consistencia de los roles en todos los libros

2. asegurarse de que se entienda que las estructuras organizacionales descritas en los libros son recomendadas y nos prescriptivas

3. asegurarse de que se describan metas, objetivos, propósitos para todos los propósitos

4. asegurar un tratamiento común para todos los procesos

5. alinear los libros con las prácticas en PRINCE2®, MSP®, M_O_R®, y P3O®

6. Estandarizar la introducción de todos los libros

7. Estandarizar el glosario para todos los libros

8. Describir mejor y diferenciar entre el Gestor del Producto (Product Manager) y el Dueño del Servicio (Service Owner)

9. Incluir las relaciones del Catálogo de Servicios en el libro de Operación del Servicio

Está fuera del alcance cualquier acción que conlleve a cambiar los conceptos principales, los procesos o cualquier práctica que entorpezca o interfiera con las implantaciones actuales o las que se estén llevando a cabo. Todo el proyecto es responsabilidad de TSO y con las guías de APMG.

Se espera que estos cambios estén disponibles a principios de 2011, y que no cambien el esquema de certificación, no obstante cambiarán los contenidos de la formación y posiblemente alguno de los tiempos o requisitos. Todos estos cambios se comunicarán vía los Centros de Formación Acreditados y los Institutos de Examinación.

Nos queda esperar los cambios. Si en este momento está en medio de una implantación o aprendiendo ITIL, no se preocupe, el ámbito planteado no tiene un alcance que pueda variar una implantación, ni tampoco cambiará las relaciones con otros marcos de referencia y métodos como CobiT, o ISO/IEC 20000.


Comentarios

  1. sabemos que ISO20000 también se está actualizando, cómo va a encajar esto ahora, de nuevo se quedará más actualizado ISO20000 que ITIL?

    Pedro

    ResponderEliminar

Publicar un comentario

Entradas populares de este blog

La diferencia entre Suministrador, Proveedor y Partner

Algunas veces se usan las palabra suministrador, proveedor o partner como si fueran sinónimos, pero son diferentes conceptos aunque las tres se refieren a una organización externa que es parte de la cadena de producción.Antes de hacer referencia a la definición hablemos de qué tipo de recursos y bienes necesita una organización de otra externa.

Sin importar si es una empresa privada, una empresa pública, una ONG, o cualquier otro tipo de organización; se necesitan terceros que proporcionen recursos para que la organización pueda construir sus propios servicios.


¿Qué tipos de recursos necesita la organización?Insumos y bienes generales: En la empresa se necesita papel, bolígrafos, grapas, tinta, café, carpetas, y otros insumos que son necesarios e importantes pero que quizá los empleados ni siquiera presten atención a la marca, de dónde vienen o dónde se almacenan. Hay otros posibles insumos y bienes como la electricidad, los teléfonos, Internet, quizá el metro y el autobús; estos son su…

Breve resumen de la evolución de ITIL e ISO20000

Relatar la historia de ITIL® es prácticamente relatar la historia de la Gestión de los Servicios TI (ITSM). No es exactamente lo mismo, pero si es verdad que ITIL ha conseguido tal relevancia que se ha convertido en el estándar para gestionar servicios TI. Incluso organizaciones como itSMF han estado relacionadas y en algunos puntos condicionadas por ITIL, sus recursos y herramientas.De la misma forma la Norma ISO/IEC 20000 ha seguido la estela de ITIL, incluso en 2012 cuando parecía que seguiría por su cuenta y desarrollaría las partes que se necesitan para seguir el ritmo de la tecnología hoy, ha frenado y asumo que está esperando ver el siguiente movimiento de ITIL, hoy en manos de AXELOS.Breve resumen de la evolución de ITIL
Estos son los acontecimientos más importantes de la Biblioteca en su historia y evolución (palabra clave: evolución), el año es una fecha de referencia:1988. CCTA la Agencia Central de Computación y Telecomunicaciones presenta 52 libros en los que se documentan…

Me han incluido en la lista de 20 expertos en tecnología en EMEA

Me han hecho el honor de incluirme en una lista de 20 influencers tecnólogos en EMEA (Europa Medio Oriente y África) con la temática tecnología y Transformación Digital. Honestamente agradezco estar en lista, es un honor que te pongan junto con grandes influencers como Paul Wilkinson (Gaminworks), Paul Mcardle (PwC), Claire Agutter (VeriSM), Ian Moyse (Natterbox), y Chris Matchett (Gartner) y los demás.
20 #tech experts in EMEA to follow for #DigitalTransformation insights, including: @stephenmann, @marlonmolina, @aldoceccarelli, @SophieDanby, @markmcardle and @hfsollie. See the full list https://t.co/xZ5Sb6w7dGpic.twitter.com/W9ld0gpeDH — Cherwell Software (@Cherwell) 16 de marzo de 2018  Como nota, esta es la tercera lista en la que me incluyen como influencer, sigo como el único español y comunicando en su mayoría en español.