Guía rápida de ISO20000 - descarga gratis

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itSMF España ha creado una guía de preguntas y respuestas para ISO20000.

La guía tiene varias características muy buenas:
Primero que ha sido editada por gente que sabe, y mucho.
Segundo que es de fácil lectura.
Tercero que está ilustrada, por Juanjo Carpintero (un genio)
Cuarto que son temas relevantes
Quinto la descargas gratis en formato pdf

Entonces, ¿a qué esperas? la descargas aquí.

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