viernes, 2 de abril de 2010

Certificación TI de Profesionales (Segunda parte)

(Este post es la segunda parte de un post publicado en enero. Aquí puedes ir a leer la primera parte)

marlon-molina - web Esta vez me gustaría analizar algunas características de las certificaciones, en especial quiero echar un vistazo a las empresas organizadoras de las certificaciones, el Fabricante, y el modelo que han usado para la certificación.

Quiero hacer mi comparativa usando las certificaciones de ITIL, ISACA (CISA, CISM, Cobit), Microsoft, Cisco, PMI (PMP) y la de ISO/IEC 20000 de itSMF. El éxito de cada una es muy relativo, pienso que esa relatividad está en los objetivos de cada fabricante. Yo diré que el éxito estará basado en el número de certificaciones, si una certificación tiene 10 certificados y otra 10 millones, yo diría que la segunda tiene éxito y la primera es sólo una idea, aunque es probable que el fabricante diga que es de muy alto nivel.
Así que procedo a hacer un ranking, los números no son exactos ya que hay poca información, y en algunos casos algo desactualizada:
fabricanteMicrosoftCiscoITILPMIISACAitSMF
Certificados2.300.0001.300.000650.000360.000140.0001000

También es importante contemplar que las certificaciones como Microsoft y Cisco tienen bastante tiempo en el mercado, Microsoft por ejemplo empezó desde 1994, mientras que el itSMF lleva desde 2004. Aún así, hay un mundo de diferencia entre el número de profesionales certificados de una y otra. Como dato interesante, la certificación CISA de ISACA se inició en 1978, y los primeros certificados con examen iniciaron en 1981.

Si pensamos a quién le vale la certificación, podríamos decir que Microsoft es desde lejos el software más usado en el mundo, se estima que su base instalada supera el 80% del software. Desde esa perspectiva parecería evidente que sea la certificación más exitosa. No obstante no he incluido certificaciones de usuario final, el número incluido aquí es el que reporta Microsoft para las certificaciones técnicas. Si comparamos ahora las certificaciones de Microsoft, por ejemplo con PMP, nos preguntamos ¿cuántos PMP podríamos tener? En realidad tenemos todos los certificados de Microsoft, y eso multiplicado por cada uno de las áreas de actividad comercial, como arquitectura, ingeniería de caminos, distribución, gobierno, etc.

Entonces, si mi lógica no me falla, además del interés del producto debe haber algo más. a ver si la tabla nos da una idea.
fabricante
Microsoft
Cisco
ITIL
PMI
ISACA
itSMF
Certificados
2.300.000
1.300.000
650.000
360.000
140.000
1000
Introductorios
si
si
si
no
no
no
Formadores independientes
si
si
si
no
tibio
si
Exámenes independientes
si
si
si
no
no
no
examen + formación
no
no
si
no
no
si
Precio
180 €
160 €
160 €
320 €
350 €
210 €

Es probable que las certificaciones de ISACA sean las más antiguas, esta es una organización con una reputación intachable, y con una comunidad de asociados muy respetable. Aún así, han querido mantener todo el control de las certificaciones. Los mismos capítulos “aburridos” (es mi opinión personal) sin saber qué hacer en sus territorios se han dado a la tarea de auto-emplearse y hacer formación, pero sin presupuesto no pueden hacer publicidad más allá de sus propios asociados, y por supuesto no motivan el mercado a apoyar la actividad porque no hay ni un euro (o dólar) para nadie más.

La mayor parte del tiempo nos gusta pensar que hacer cosas en plan “bueno para todos”, o tipo “fundación” es lo mejor. Es probable, pero insisto en que si el éxito lo vamos a medir por la adopción que tenga la certificación, tenemos que pensar en que debe existir un incentivo económico para quienes van a invertir en promover uno u otro producto. Si usamos a Microsoft como ejemplo, en la ciudad de Madrid tiene más de 20 empresas ofreciendo la formación y la certificación de forma autorizada, y permite que exista más del doble de forma no autorizada (lo que hemos dado por llamar mercado gris, ya que es consentido), pero al final hay euros en la economía, y por lo tanto hay motivación en todos los jugadores: profesional, empleador y fabricante.
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