tag:blogger.com,1999:blog-5689801015640323444.post8249234015206593626..comments2024-03-12T12:51:11.598+01:00Comments on Blog de Marlon Molina - observo cómo la tecnología impacta en la sociedad: Quien te recomiende los Módulos de la Capacidad en ITIL NO sabe ITILMarlon Molinahttp://www.blogger.com/profile/14827611326307909763noreply@blogger.comBlogger22125tag:blogger.com,1999:blog-5689801015640323444.post-55280996161584880182014-05-30T10:47:59.784+02:002014-05-30T10:47:59.784+02:00Marlon
Creo que tienes toda la razón. Yo siempre r...Marlon<br />Creo que tienes toda la razón. Yo siempre recomiendo el Ciclo de Vida para el Expert. Otra cosa es que módulos de Capacidades cubran necesidades especificas. El utilizar el track de Capacidades para Expert está casi siempre motivado o bien por el ahorro de esfuerzo (4 exámenes son menos que 5) o por un supuesto ahorro de dinero. Digo supuesto porque puede que pagues menos por 4 cursos que por 5 pero a cambio debes valorar las 15 horas más que suponen estos 4 cursos sobre los 5 del ciclo de vida al ser los primeros de 30h y los segundos de 21h. No entro a valorar el tema que propones hoy que me lo tengo que leer con mas calmaAdolfo Vara de Reyhttps://www.blogger.com/profile/14433009588398897798noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5689801015640323444.post-27305517433804664502014-05-29T08:51:20.967+02:002014-05-29T08:51:20.967+02:00Hoy escribí una segunda parte a este post.
http://...Hoy escribí una segunda parte a este post.<br />http://marlonmolina.tecnofor.es/2014/05/se-busca-desesperadamente-evangelistas.html<br />Marlon Molinahttps://www.blogger.com/profile/14827611326307909763noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5689801015640323444.post-26304039544871907402014-03-13T19:04:38.303+01:002014-03-13T19:04:38.303+01:00Me gusta como lo presentas, "huérfanos" ...Me gusta como lo presentas, "huérfanos" - en otro foro se me ocurrió mencionar el ejemplo de la Biblia, esto es parecido, un versículo o un libro no da el concepto (a veces ni siquiera el todo), pero por secciones es huérfano. GraciasMarlon Molinahttps://www.blogger.com/profile/14827611326307909763noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5689801015640323444.post-71492112900971648952014-03-12T16:44:50.494+01:002014-03-12T16:44:50.494+01:00Meridianamente claro, Marlon. El quid de la gestió...Meridianamente claro, Marlon. El quid de la gestión de los servicios es entender los procesos se agrupan en fases y que dan respuesta a unos objetivos y estratégias de cada entidad o empresa. Cuando no la hay o no se entiende los procesos están huerfanos.Antonioe_Lopezhttps://www.blogger.com/profile/00823884808639827711noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5689801015640323444.post-20327960041751529932014-03-08T14:34:29.941+01:002014-03-08T14:34:29.941+01:00Yo estoy de acuerdo, si la comunidad al completo h...Yo estoy de acuerdo, si la comunidad al completo hizo un esfuerzo por alinearse al ciclo de vida por qué vamos a querer usar otro enfoque, y mucho menos uno anterior.Daniel Espinozanoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5689801015640323444.post-36957037565389307772014-03-07T16:43:03.108+01:002014-03-07T16:43:03.108+01:00es justo la idea, no puede haber conocimiento &quo...es justo la idea, no puede haber conocimiento "malo", pero hay que saber muy bien lo que se conoce. Gracias por el comentarioMarlon Molinahttps://www.blogger.com/profile/14827611326307909763noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5689801015640323444.post-88425069558867902932014-03-07T13:17:28.825+01:002014-03-07T13:17:28.825+01:00Totalmente de acuerdo con el camino por el ciclo p...Totalmente de acuerdo con el camino por el ciclo para llegar a Expert, mas alla de ir por capacidades para casos puntuales como por ejemplo para roles o funciones especificas.Daniel Sorokinsnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5689801015640323444.post-6296164887753438762014-03-06T01:09:35.583+01:002014-03-06T01:09:35.583+01:00En Colombia unos te recomiendan los módulos y otro...En Colombia unos te recomiendan los módulos y otros el ciclo, Está claro que a efectos de recomendar lo normal es recomendar el ciclo ya que así está escrito ITIL, para qué ir contra la corriente.Ana María Vergaranoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5689801015640323444.post-70796186956020821862014-03-06T00:19:03.233+01:002014-03-06T00:19:03.233+01:00Me gustan estos ejemplos, el del Ferrari no tiene ...Me gustan estos ejemplos, el del Ferrari no tiene precio. Está bien conducir un Ferrari del año 80, es precioso, pero no digas ni te digas a tí mismo que es un Ferrari salido de la agencia. ÁnimoAnonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5689801015640323444.post-67752996881825091892014-03-05T21:25:46.163+01:002014-03-05T21:25:46.163+01:00Te gusta más Windows XP? Si eres un técnico lo nor...Te gusta más Windows XP? Si eres un técnico lo normal es que digas que sí, pero le haces un flaco favor a la empresa, el mercado ya cambió y actualizó a Windows 8, por qué ir contra corriente. Seguro que te gusta Windows XP pero dejas la empresa en riesgo, es un sistema de más de 10 años. Por qué insistir en no alinearse con el cambio y la madurez que dio ITIL.<br /><br />Buen post Marlon, que no te desanimen los comentarios de los Anónimos.Javier Margalnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5689801015640323444.post-69961353118888852012014-03-05T20:21:51.021+01:002014-03-05T20:21:51.021+01:00Thank you Steve,
the idea is to provoke discussion...Thank you Steve,<br />the idea is to provoke discussion but most important to ask people to be honest, if you focus on process then you know processes; that's of course good, but it's not the ITIL way, it's not the evolution we all (you included) made seven years ago. <br />Now, what it is true is to have people being free to choose the approach they want, maybe this is like having a classic car, you resign to all the new technologies, but you are happy with the technology you have, my only claim is to be honest, it may be a Ferrari, but an old Ferrari. <br />Finally, the headline is, if the whole world migrates and updates 7 years ago to the Life-cycle, why will someone recommend you the old track?Marlon Molinahttps://www.blogger.com/profile/14827611326307909763noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5689801015640323444.post-42623030779999373132014-03-05T20:07:32.767+01:002014-03-05T20:07:32.767+01:00igual seguimos la misma línea, si una empresa impl...igual seguimos la misma línea, si una empresa implanta un proceso eso es fantástico, y es bueno para la organización, solo pido que no diga que ha implantado ITIL, sino que ha implantado dicho proceso.Marlon Molinahttps://www.blogger.com/profile/14827611326307909763noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5689801015640323444.post-17176735186582849272014-03-05T20:05:35.346+01:002014-03-05T20:05:35.346+01:00En un artículo anterior me preguntaron por qué cre...En un artículo anterior me preguntaron por qué creía que podía opinar, y bastante cansado de este tema decidí decir por qué creo que tengo la autoridad para dar esta opinión. En general es tal como lo dices, no he dicho ni por un momento que no sea útil estudiar un módulo de la capacidad, pero si estudiamos procesos seamos concientes de que sabemos procesos.Marlon Molinahttps://www.blogger.com/profile/14827611326307909763noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5689801015640323444.post-66560284220143965132014-03-05T17:15:15.763+01:002014-03-05T17:15:15.763+01:00While not an author I have been deeply involved in...While not an author I have been deeply involved in ITIL, it's training and development of exams since the last century :-). Both approaches are valid for the intended audiences of each. I, however, usually recommend the lifecycle path but that is because I am usually dealing with persons who need a full lifecycle perspective. Many persons only need to know the lifecycle as context and this is largely covered in the foundation exam and repeated lightly in each of the capability courses.<br /><br />The point I strongly agree with and seems to be supported in this article is that this is NOT ABOUT PROCESSES. Process only delivers full value when considered as a critical STEP in the delivery of Services. I have seen way too many ITIL efforts result in 'process-cratic' siloed organizations that NEVER approach much less transcend the connection with the business. Google the story of the elephant and the blind men. ITSM vs. ITPM. <br /><br />Kudos Marlon...very provocative!!Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/08959464565714603071noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5689801015640323444.post-78903740173419155812014-03-05T13:23:48.283+01:002014-03-05T13:23:48.283+01:00Artículo parcial e interesado. No es una recomenda...Artículo parcial e interesado. No es una recomendación, es un menosprecio a un colectivo de profesionales. Gran parte de los razonamientos son absurdos. Si, hay cinco libros y solo cuatro modulos de capacidad, y que. No se sigue el orden del ciclo de vida, y que. Una de las cosas que dice ITIL es que todos los procesos están interrelacionados y que a mejora continua está imbuida en todos ellos. Los módulos de capacitación tienen su razón de ser. Quizá representen una visión más realista de la implantación de ITIL. Pocas empresas tienen todos los procesos implantados y todas ellas empiezan por algunos de ellos, normalmente por los menos estratégicos y más operativos, como la gestión de incidencias.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5689801015640323444.post-52876904643913034902014-03-05T10:31:59.144+01:002014-03-05T10:31:59.144+01:00No estoy de acuerdo con este artículo.
No es obje...No estoy de acuerdo con este artículo. <br />No es objetivo y se centra únicamente en la promoción del ciclo de vida frente a la otra vía sin entrar en mas detalles.<br />Solo es entendible desde el punto de vista de la promoción de cursos que sigan este camino.<br />Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5689801015640323444.post-24509220367798446062014-03-04T21:00:10.423+01:002014-03-04T21:00:10.423+01:00Estando, de base, en total desacuerdo con el plant...Estando, de base, en total desacuerdo con el planteamiento, torticero, de este artículo, mucho peor me parece el baño de gloria que tiene el gusto de darse usted contándonos su CV.<br /><br />Existe un colectivo de implantadores de procesos para los que lo importante no es conocer ITIL en su conjunto, sino los procesos específicos que van a implantar dentro del marco de un proyecto específico. Ahí es donde cobran validez los módulos de Capacitación.<br /><br />En fin...Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5689801015640323444.post-56821663772198114532014-03-04T16:39:25.590+01:002014-03-04T16:39:25.590+01:00Totalmente de acuerdo contigo. Pero supongo que qu...Totalmente de acuerdo contigo. Pero supongo que queda muy bonito poner en el Linkedin "ITIL Expert", aunque luego no se tenga ni idea de cómo plantear una estrategia.Mario Romerahttp://www.linkedin.com/in/mromeranoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5689801015640323444.post-74537088827189179662014-03-04T16:23:08.624+01:002014-03-04T16:23:08.624+01:00hicimos una comparativa de los procesos en ambos t...hicimos una comparativa de los procesos en ambos tracks y nos pareció que estaban los mismos en cada ambas rutas, pero es verdad, no comparamos lo importante el Ciclo de Vida ni la Mejora. Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5689801015640323444.post-78952957985364938802014-03-04T10:06:57.997+01:002014-03-04T10:06:57.997+01:00Excelente análisis, además en los módulos de capac...Excelente análisis, además en los módulos de capacidad se queda afuera la Mejora continua, que es el control final de la gestión de servicios.OSCAR A. CORBELLIhttps://www.blogger.com/profile/07359759946428462960noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5689801015640323444.post-12328918222501752982014-03-03T23:55:38.629+01:002014-03-03T23:55:38.629+01:00He leído este artículo 3 veces, yo doy cursos de I...He leído este artículo 3 veces, yo doy cursos de ITIL y he recomendado los módulos de la capacidad tantas veces como los del Ciclo de Vida, me parecía normal elegir en función de lo que cada uno necesita. Pero tienes razón, a mí me gustan mucho los módulos de la capacidad pero no es el enfoque del ciclo de vida y no es justo decir que se aprende itil, sino que se aprende a implementar módulos de forma individual. Buen artículo Marlon.Julionoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5689801015640323444.post-72415347524936650462014-03-03T19:22:42.748+01:002014-03-03T19:22:42.748+01:00Hola Marlon, que bien que escribes esto, en mi emp...Hola Marlon, que bien que escribes esto, en mi empresa he tenido estas discusiones porque algunos fueron a un curso de Gestión de Cambios y ahora creen que están en posición de la verdad de ITIL, es muy complejo, y lo mejor o lo peor, es que no quieren ni hablar de la estrategia. Estos módulos y personalizaciones hacen mucho daño.Cecilia Ulatenoreply@blogger.com